Горячая линия «Ребёнок в опасности» создана для оперативного получения сообщений о правонарушениях,
совершаемых в отношении несовершеннолетних, а также для оказания первой помощи детям,
оказавшимся в критических ситуациях․ Ниже собраны все необходимые контакты и сведения,
которые помогут быстро и эффективно обратиться в Следственный комитет․

Официальный сайт

URL: https://www․sledcom․ru

На сайте размещён раздел «Горячая линия – ребёнок в опасности» с подробной инструкцией по
обращению, формой онлайн‑сообщения и базой часто задаваемых вопросов;

Горячая линия

Номера телефонов:

• 123 – общероссийский номер экстренного реагирования (можно набрать с любого телефона)․
• 55‑54‑01 – специализированный номер горячей линии Следственного комитета для сообщений о
  преступлениях против детей․

Работает круглосуточно (24 ч × 7 дн)․ Операторы принимают звонки на русском и
некоторых региональных языках, фиксируют детали обращения и передают их в соответствующее
подразделение․

Электронный адрес

E‑mail: children@sledcom․ru

Для отправки письменных заявлений, приложений (фото, видео, сканы документов) и получения
подтверждения о получении сообщения;

Личный кабинет (онлайн‑сервис)

Ссылка: https://cabinet․sledcom․ru

В личном кабинете можно:

1. Создать и отправить сообщение о правонарушении․
2. Отследить статус рассмотрения вашего обращения․
3. Получить копию протокола и рекомендации по дальнейшим действиям․

Регистрация требует указания ФИО, контактного телефона и подтверждения согласия на обработку
персональных данных․

Личный приём (офисные обращения)

Адрес: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, корпус 2 (Главное здание Следственного комитета РФ)

Для личных визитов необходимо предварительно записаться через телефон или онлайн‑форму․

График приёма

Отделы, отвечающие за защиту детей

• Отдел по делам несовершеннолетних – расследование преступлений против детей․
• Отдел профилактики правонарушений – работа с образовательными учреждениями и соцсетями․
• Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными структурами в случаях
  трансграничных угроз․
• Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики и подготовка рекомендаций для органов
  исполнительной власти․

Руководство

Председатель Следственного комитета РФ – Вячеслав Г․ Сухачев (на 2026 г․)

Контактные данные руководства доступны только через официальные каналы (телефон 55‑54‑01,
электронная почта president@sledcom․ru)․

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставить отзыв о работе горячей линии:

• Через форму на сайте: https://www․sledcom․ru/feedback
• По телефону: при звонке оператору можно сразу озвучить оценку качества обслуживания․
• В личном кабинете – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв»․

По результатам анализа отзывов формируются ежегодные отчёты, публикуемые в разделе
«Прозрачность и подотчётность» сайта Следственного комитета․

Как правильно оформить обращение?

1. Укажите ФИО ребёнка, возраст и, если возможно, место проживания․
2. Опишите обстоятельства: где, когда и каким образом ребёнок оказался в опасности․
3. Прикрепите любые доказательства (фото, видео, скриншоты, показания свидетелей)․
4. Укажите свои контактные данные для обратной связи (телефон, e‑mail)․
5. Если обращение делается анонимно – укажите это в начале сообщения․

После получения сообщения оператор фиксирует данные, выдает регистрационный номер и
передаёт дело в соответствующее отделение․ Вы получаете подтверждение о начале расследования
в течение 24 часов․

Почему важно пользоваться горячей линией?

• Своевременное вмешательство может спасти жизнь и здоровье ребёнка․
• Оперативные данные позволяют правоохранительным органам быстро локализовать угрозу․
• Система фиксирует статистику преступлений против детей, что помогает формировать
  профилактические программы․

Помните: в случае непосредственной угрозы жизни ребёнка звоните сразу в службу
экстренной помощи 112 или 123․ Горячая линия Следственного комитета – это
специализированный канал для расследования и профилактики․

Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г․