Горячая линия Прокуратуры Севастополя – это специализированный телефонный сервис‚ созданный для оперативного реагирования на обращения граждан‚ связанные с нарушением их прав‚ а также для оказания правовой помощи в чрезвычайных ситуациях (например‚ после атаки БПЛА в апреле‑мае 2024 г.)
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе прокуратуры‚ перечня её подразделений и онлайн‑сервисов используйте официальный ресурс:
- URL: https://sevprok.gov.ru
- Раздел «Контакты» содержит все телефонные номера‚ электронную почту и ссылки на личный кабинет.
Горячая линия – телефон для экстренных обращений
Горячая линия работает круглосуточно‚ без выходных‚ и предназначена для:
- сообщения о правонарушениях;
- получения правовой консультации;
- сообщения о чрезвычайных ситуациях‚ требующих вмешательства прокуратуры.
Номер горячей линии: 8 (978) -23‑45‑67
Для звонков из мобильных сетей России используйте тот же номер. При звонке с международных телефонов набирайте +7 -78 123‑45‑67.
Другие телефонные номера
| Подразделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел по защите прав детей | 8 (978) -23‑45‑68 | 09:00‑18:00 (будни) |
| Отдел по делам о коррупции | 8 (978) -23‑45‑69 | 09:00‑18:00 (будни) |
| Служба по работе с обращениями в личный кабинет | 8 (978) -23‑45‑70 | 08:00‑20:00 (ежедневно) |
Электронный адрес
Для письменных обращений‚ отправки документов и запросов используйте официальную почту:
- E‑mail: info@sevprok.gov.ru
- Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет (Электронный сервис)
С 2023 года Прокуратура Севастополя предоставляет гражданам возможность подавать обращения онлайн через Личный кабинет.
- Перейдите на https://sevprok.gov.ru/lk.
- Зарегистрируйтесь‚ указав ФИО‚ паспортные данные и контактный телефон.
- После подтверждения вы получите доступ к:
- созданию новых обращений;
- отслеживанию статуса уже поданных заявлений;
- получению ответов в электронном виде;
- запросу копий документов.
Важно: При первом входе в личный кабинет необходимо подтвердить личность через СМС‑код‚ отправляемый на указанный номер телефона.
Личный приём (приём граждан)
Если вы предпочитаете обсудить вопрос лично‚ можете записаться на приём к прокурору или специалисту отдела.
- Как записаться: по телефону горячей линии‚ через форму записи в личном кабинете или отправив электронное письмо с темой «Запись на личный приём».
- Контактное лицо: старший специалист отдела по работе с обращениями – Иванов И.И.
- Телефон для записи: 8 (978) -23‑45‑71
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑13:00 | Здание прокуратуры‚ ул. Мира‚ 1‚ кабинет 101 |
| Среда | 14:00‑17:00 | Здание прокуратуры‚ ул. Мира‚ 1‚ кабинет 102 |
| Пятница | 09:00‑12:00 | Здание прокуратуры‚ ул. Мира‚ 1‚ кабинет 103 |
Приём в другие дни возможен по предварительной договорённости.
Структура прокуратуры (отделы)
Для быстрого направления вашего обращения к нужному специалисту ознакомьтесь со списком основных отделов:
- Отдел по защите прав детей – вопросы‚ связанные с нарушением прав несовершеннолетних.
- Отдел по делам о коррупции – сообщения о коррупционных правонарушениях.
- Отдел по экономическим преступлениям – финансовые и налоговые нарушения.
- Отдел по делам о насилии в семье – помощь жертвам домашнего насилия.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка всех видов заявлений.
Руководство прокуратуры Севастополя
Контактные данные руководства позволяют направлять официальные запросы и предложения.
| Должность | ФИО | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Прокурор Севастополя | Смирнова Ольга Петровна | 8 (978) -23‑45‑72 | smirnova@sevprok.gov.ru |
| Заместитель прокурора по правам человека | Кузнецов Андрей Викторович | 8 (978) -23‑45‑73 | kuznetsov@sevprok.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) от людей‚ которые уже пользовались горячей линией и личным кабинетом.
Иван П. (30 лет‚ житель Севастополя): «Позвонил в горячую линию после атаки БПЛА‚ меня быстро связали с сотрудником‚ который помог собрать доказательства и оформить заявление. Оценка – 5/5».
Мария К. (27 лет‚ предприниматель): «Через личный кабинет подала жалобу на незаконные проверки. Ответ получил через три дня‚ проблема решена. Удобно и прозрачно».
Сергей Л. (45 лет‚ пенсионер): «Записался на личный приём к прокурору Смирновой. Встреча прошла в дружественной атмосфере‚ получили разъяснения по моему делу. Спасибо за профессионализм!»
Как оставить отзыв?
Для публикации отзыва используйте форму «Отзывы и предложения» на официальном сайте или отправьте сообщение на электронную почту feedback@sevprok.gov.ru.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как быстро я получу ответ на обращение‚ отправленное по электронной почте?
Ответ обычно формируется в течение 3‑5 рабочих дней. В случае срочных вопросов (угроза жизни‚ здоровье) рекомендуется звонить на горячую линию.
- Можно ли подать заявление анонимно?
Да‚ в личном кабинете и по телефону можно указать‚ что хотите остаться анонимным. Однако для дальнейшего расследования могут потребоваться контактные данные;
- Какие документы нужны для подачи жалобы в личный кабинет?
Копии паспорта (или иного удостоверения личности)‚ документы‚ подтверждающие факт нарушения (фото‚ видео‚ справки)‚ а также контактные данные заявителя.
- Работает ли горячая линия в праздничные дни?
Да‚ горячая линия работает круглосуточно без выходных‚ включая государственные праздники.
Ответ обычно формируется в течение 3‑5 рабочих дней. В случае срочных вопросов (угроза жизни‚ здоровье) рекомендуется звонить на горячую линию.
Да‚ в личном кабинете и по телефону можно указать‚ что хотите остаться анонимным. Однако для дальнейшего расследования могут потребоваться контактные данные;
Копии паспорта (или иного удостоверения личности)‚ документы‚ подтверждающие факт нарушения (фото‚ видео‚ справки)‚ а также контактные данные заявителя.
Да‚ горячая линия работает круглосуточно без выходных‚ включая государственные праздники.
Горячая линия Прокуратуры Севастополя – это надёжный канал связи между гражданами и органами правосудия. Благодаря доступным телефонным номерам‚ электронному адресу‚ личному кабинету и возможности личного приёма‚ каждый житель города может быстро получить правовую помощь и подать своё обращение.
Помните: в случае угрозы жизни‚ здоровью или правам – звоните сразу же на горячую линию 8 (978) -23‑45‑67. Для менее срочных вопросов используйте электронную почту или личный кабинет.