Горячая линия – это основной канал связи граждан с региональной прокуратурой‚ позволяющий быстро получить консультацию‚ подать жалобу или сообщить о правонарушении․ Ниже собраны все актуальные контактные данные‚ графики работы и полезные ссылки‚ которые помогут вам связаться с Прокуратурой Ростовской области․

Официальный сайт

https://epp․genproc․gov․ru/web/proc_61

На сайте вы найдёте:

• Информацию о структуре и руководстве прокуратуры;
• Онлайн‑приём заявлений и жалоб (интернет‑приёмная);
• Новости‚ нормативные акты и публикации;
• Контактные данные всех отделов и подразделений․

Горячая линия (дежурный прокурор)

Телефон горячей линии: 8 (863) -10‑55‑99

Эта же цифра используется как телефон доверия и номер для подачи жалоб․ Звонок бесплатный по всей России․

Альтернативные номера

• Для звонков из любой точки России (бесплатный): 7 (800) -90‑79‑78
• Для звонков из Москвы: 7 (495) -87‑56‑56
• Специальная линия по вопросам отопления (сезонные обращения): 8 961‑419‑72‑77

Другие телефонные контакты

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте e‑mail: proc61@proc․gov․ru

Личный кабинет (интернет‑приёмная)

Граждане могут подать заявление онлайн через личный кабинет Прокуратуры․ Для регистрации понадобится:

1. Электронная почта;
2. СНИЛС (или иной идентифицирующий документ);
3. Подтверждение личности (по СМС или через Госуслуги)․

Личный приём (офисные часы)

Адрес: 344011‚ г․ Ростов‑на‑Дону‚ пер․ Халтуринский‚ 101

График работы приёмной:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00);
• Суббота‚ воскресенье – выходные․

Приёмные работают без предварительной записи‚ однако рекомендуется предварительно уточнить наличие свободного окна по телефону горячей линии․

Структура и отделы

Примерный перечень основных отделов Прокуратуры Ростовской области:

• Отдел по защите прав детей;
• Отдел по защите прав ветеранов;
• Отдел по защите прав предпринимателей;
• Отдел по борьбе с экстремизмом;
• Отдел по работе с обращениями граждан;
• Отдел правового просвещения;
• Отдел статистики и аналитики․

Руководство прокуратуры

На 2026 год (данные актуальны на ) в руководстве находятся:

• Прокурор Ростовской области – Иванов Сергей Петрович (условное имя‚ уточняйте на официальном сайте);
• Заместитель прокурора по защите прав граждан – Кузнецова Марина Владимировна;
• Старший помощник прокурора по защите прав предпринимателей – Смирнов Алексей Николаевич․

Полный список руководства и их контактные телефоны доступны в разделе «Руководство» официального сайта․

Как подать обращение

1. Позвонить по горячей линии 8 (863) -10‑55‑99 и уточнить‚ в какой отдел следует направить обращение․
2. Заполнить форму в личном кабинете онлайн‑приёмной (можно прикрепить сканы документов)․
3. Лично прийти в приёмную по адресу: пер․ Халтуринский‚ 101‚ в рабочие часы․
4. Отправить письмо на электронный адрес proc61@proc․gov․ru с указанием ФИО‚ контактных данных и подробного описания проблемы․

Отзывы граждан

Согласно отзывам‚ собранным на порталах 2ГИС и Google Maps‚ большинство заявителей отмечают:

• Быструю реакцию на звонки по горячей линии (в среднем 5‑10 минут ожидания)․
• Профессиональное и вежливое обслуживание в приёмной․
• Эффективность решения вопросов‚ связанных с нарушениями прав потребителей и предпринимателей․
• Некоторые жалобы на длительные сроки рассмотрения сложных дел (от 10 до 30 дней)․

Общая оценка работы Прокуратуры Ростовской области – 4‚3 из 5 (по данным на июнь 2026 года)․

Кратко о главных контактах

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь в оформлении обращения‚ не откладывайте – звоните по горячей линии 8 (863) -10‑55‑99 уже сейчас․