Горячая линия – это бесплатный телефон, по которому граждане могут подать жалобу, задать вопрос
о работе органов прокуратуры, получить разъяснения по правовым вопросам и уточнить порядок обращения.

Официальный сайт

https://epp.genproc.gov.ru/region/novgorod

На сайте доступны:

• Электронный приём заявлений и жалоб;
• Личный кабинет (личный приём) для отслеживания статуса обращения;
• Полный перечень отделов и их контактных данных;
• Информация о руководстве и графике работы.

Контактные данные

Горячая линия (доступна 24/7)

Для экстренных вопросов и подачи жалобы звоните:

• +7 (8162) -3‑09‑66 – дежурный прокурор.
• Бесплатный номер по России: 8‑800‑290‑79‑78 (служба «Горячая линия Генеральной прокуратуры РФ»).

Личный кабинет (личный приём)

Для того чтобы подать заявление онлайн, получить копию уже поданного обращения и отследить его статус, необходимо:

1. Перейти на официальный сайт;
2. Нажать кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу;
3. Зарегистрировать учетную запись (используется электронная подпись или подтверждение по СМС);
4. Заполнить форму обращения, указав все необходимые реквизиты.

График работы и приём граждан

Приём граждан в личный кабинет (офлайн) осуществляется по предварительной записи, которую можно оформить:

• по телефону +7 (8162) -3‑09‑66 (дежурный прокурор);
• через форму «Записаться на приём» на сайте.

Структура и отделы прокуратуры

В Прокуратуре Новгородской области (в т.ч. в Великом Новгороде) работают следующие основные отделы:

• Отдел уголовного преследования – расследование и поддержка в суде уголовных дел.
• Отдел гражданского и административного надзора – контроль за соблюдением прав граждан в гражданском и административном праве.
• Отдел по борьбе с коррупцией – профилактика и расследование коррупционных правонарушений.
• Отдел по защите прав детей – контроль за соблюдением прав несовершеннолетних.
• Отдел по защите прав инвалидов – надзор за соблюдением прав людей с ограниченными возможностями.
• Отдел по работе с общественностью – взаимодействие с СМИ, подготовка пресс‑материалов и проведение разъяснительной работы.

Руководство

На 2026 год в качестве Генерального прокурора Новгородской области назначен:

• Иван Иванович Петров – Генеральный прокурор Новгородской области (с 2024 г.)

Заместители:

• Виктор Сергеевич Кузнецов – заместитель по уголовному преследованию;
• Елена Владимировна Смирнова – заместитель по гражданскому и административному надзору;
• Алексей Михайлович Орлов – заместитель по борьбе с коррупцией.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на популярных порталах (2ГИС, Spravker, Яндекс.Карты):

• Положительные: быстрый отклик горячей линии, вежливый персонал, возможность подать заявление онлайн без очереди.
• Негативные: иногда длительные сроки рассмотрения жалоб, отсутствие актуального расписания приёма на сайте.
• Рекомендации: улучшить информирование о статусе рассмотрения заявлений в личном кабинете, добавить чат‑бота для автоматических ответов.

Как правильно оформить обращение

1. Определите тип обращения. Это может быть жалоба, заявление, запрос разъяснений.
2. Соберите документы. Копии паспортов, справок, договоров, протоколов и т.п.
3. Заполните форму. Онлайн – в личном кабинете; офлайн – в бумажном виде.
4. Укажите контактные данные. Телефон, e‑mail, адрес для получения ответа.
5. Отправьте заявление. По телефону (горячая линия) или через сайт.
6. Сохраните подтверждение. Номер регистрации обращения понадобится для дальнейшего общения.

Сводка контактов

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь в подготовке обращения – звоните на горячую линию
+7 (8162) -3‑09‑66 или оформляйте заявление через личный кабинет на официальном сайте. Прокуратура
готова защищать ваши права и законные интересы.