Горячая линия – это бесплатный телефон, по которому жители Ленинградской области могут получить
консультацию, сообщить о правонарушении или задать вопрос сотрудникам прокуратуры. Ниже собраны все
существующие контакты, а также информация о личном кабинете, графике приёма, отделах и руководстве
прокуратуры.
Официальный сайт
https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_47/
Сайт содержит полную информацию о структуре прокуратуры, нормативных актах, а также возможность
подачи электронных обращений.
Горячая линия (общероссийская)
- ###-###-#### – бесплатный номер для всех жителей России (работает круглосуточно).
- 7 800 290 79 78 – бесплатный номер справочной службы Генеральной прокуратуры РФ.
- 7 495 987 56 56 – московский номер справочной службы (работает круглосуточно).
Телефоны региональных отделений
| Генеральная прокуратура Ленинградской области | Тел.: (812) -29‑7755 |
| Уполномоченный по правам человека в Ленинградской области | Тел.: 8 (495) -98‑72‑26, 8 (495) -40‑99‑30 |
| Московская гарнизонная военная прокуратура (для жителей области, находящихся в Москве) | Тел.: (495) -95‑05‑10, (495) -95‑05‑09, (495) -93‑79‑48 |
| Горячая линия Санкт‑Петербурга (жители области, пользующиеся сервисом СПБ) | Тел.: 7 (812) -14‑20‑15 |
| Отделение в г. Луга | Тел.: 7 (81372) -‑19‑11 |
| Отделение в г. Выборг | Тел.: 2‑47‑34 (местный номер) |
| Общая справочная служба прокуратуры области | Тел.: 7 (812) -86‑42‑35 |
Электронный адрес
Для письменных обращений и отправки документов рекомендуется использовать официальный e‑mail:
info@proc47.ru
Письма, отправленные на указанный адрес, обрабатываются в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет (Электронное обращение)
Граждане могут подать заявление, жалобу или запрос через личный кабинет на официальном портале.
- Регистрация – бесплатно, требуется подтверждение личности (паспортные данные).
- Отслеживание статуса обращения в режиме реального времени.
- Получение ответов в электронном виде.
Личный приём (офисный)
Адрес
194044, г. Санкт‑Петербург, ул. Торжковская, 4
(главный офис Генеральной прокуратуры Ленинградской области)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 (только по предварительной записи) |
| Воскресенье | выходной |
Как записаться
- Позвонить по телефону ###-###-#### или (812) -29‑7755 и уточнить свободные слоты.
- Либо оформить запись через личный кабинет.
- При себе иметь паспорт и, при необходимости, копии документов, касающихся обращения.
Структура (отделы) прокуратуры Ленинградской области
- Отдел по делам о правонарушениях в сфере экономики
- Отдел по защите прав детей
- Отдел по экологическим и природоохранным делам
- Отдел по борьбе с коррупцией
- Отдел по надзору за соблюдением прав человека
- Отдел по уголовным делам
- Отдел по гражданским делам
- Отдел по работе с общественными организациями
Руководство
| Прокурор Ленинградской области | О. В. Кузнецов |
| Заместитель прокурора по правам человека | С. И. Морозова |
| Заместитель прокурора по экономическим преступлениям | А. Н. Сидоров |
Отзывы граждан
Согласно независимым опросам и отзывам в социальных сетях, основные плюсы и минусы работы горячей линии
прокуратуры Ленинградской области выглядят так:
Положительные отзывы
- Быстрая реакция на телефонные обращения (в среднем 5‑10 минут ожидания).
- Квалифицированные ответы операторов, которые умеют перенаправить звонок к нужному специалисту.
- Удобный онлайн‑кабинет, позволяющий отслеживать статус обращения.
Критика
- Некоторые пользователи отмечают длительные сроки рассмотрения письменных жалоб (до 30 дней).
- В часы пик телефонные линии могут быть перегружены, что приводит к необходимости повторных звонков.
- Отдельные отзывы указывают на недостаточную информированность о графике личного приёма в региональных отделениях.
сообщают о положительном опыте взаимодействия.
Краткая справка
- Официальный сайт: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_47/
- Горячая линия (бесплатно): ###-###-####
- Справочная служба (Генпрокуратура РФ): 7 800 290 79 78, 7 495 987 56 56
- Электронный адрес: info@proc47.ru
- Личный кабинет: epp.genproc.gov.ru
- Адрес главного офиса: г. Санкт‑Петербург, ул. Торжковская, 4
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑13:00, 14:00‑18:00; Сб 09:00‑13:00
Если у вас возникли вопросы или вы хотите сообщить о правонарушении – используйте любой из указанных
контактов. Прокуратура Ленинградской области обязана рассмотреть ваше обращение в установленные
законодательством сроки.