Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Дата актуализации: 18 июня 2026 г․

Контакты для обращений
Для граждан‚ желающих подать жалобу‚ заявление или получить консультацию‚ предусмотрена единая система контактов‚ позволяющая выбрать наиболее удобный способ связи․

Официальный сайт: https://tomsk․prosecutor;gov․ru

Горячая линия: +7 (343) -22‑12‑34

Телефон справочной службы: +7 (343) -22‑12‑35

Электронная почта: info@tomsk․prosecutor․gov․ru

Физический адрес: 634000‚ г․ Томск‚ ул․ Советская‚ 12

Личный кабинет гражданина: https://tomsk․prosecutor․gov․ru/lk

Горячая линия
С 8 июня 2026 г․ в Прокуратуре Томской области работает круглосуточная горячая линия для жителей региона; Звонок бесплатный‚ оператор принимает обращения в любое время суток․

Номер: +7 (343) -22‑12‑34

Время работы: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю

Язык общения: русский (возможна поддержка английского по запросу)

Типы обращений:

Жалобы на действия (бездействие) органов власти

Заявления о правонарушениях

Консультации по уголовным‚ административным и гражданским делам

Получение информации о статусе уже поданных заявлений

Номера телефонов

Отдел/служба Номер телефона Время работы

Горячая линия (общий прием) +7 (343) -22‑12‑34 24 ч․ / 7 дн․

Справочная служба +7 (343) -22‑12‑35 09:00 – 18:00

Отдел по делам несовершеннолетних +7 (343) -22‑12‑36 09:00 – 17:00

Отдел по экономическим преступлениям +7 (343) -22‑12‑37 09:00 – 17:00

Электронный адрес
Для письменных обращений‚ отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:

Общий электронный ящик: info@tomsk․prosecutor․gov․ru

Отдел по работе с жалобами: complaints@tomsk․prosecutor․gov․ru

Служба поддержки личного кабинета: support@tomsk․prosecutor․gov․ru

Личный кабинет
Система «Личный кабинет гражданина» позволяет:

Регистрация и авторизация через ЕГИСЗ (Единый государственный идентификационный сервис)․

Подачу заявлений и жалоб онлайн․

Отслеживание статуса рассмотрения обращения в режиме реального времени․

Получение электронных копий решений и постановлений․

Обмен сообщениями с сотрудниками прокуратуры․

Для доступа перейдите по ссылке: https://tomsk․prosecutor․gov․ru/lk

Личный приём
Граждане могут записаться на личный приём к уполномоченному сотруднику прокуратуры․ Запись осуществляется:

Через онлайн‑форму в личном кабинете․

По телефону горячей линии (оператор уточнит свободные даты)․

По электронной почте (указать в теме письма «Запись на личный приём»)․

При личном приёме необходимо иметь при себе:

Паспорт гражданина РФ․

Копию документа‚ подтверждающего основание обращения (например‚ копию протокола‚ справки и т․д․)․

Подготовленный текст заявления/жалобы․

График приёма

День недели Время приёма Тип приёма

Понедельник 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 Личный приём‚ приём заявлений

Вторник 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 Личный приём‚ приём жалоб

Среда 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 Консультации по уголовным делам

Четверг 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 Консультации по административным делам

Пятница 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 Приём граждан (общий)

Суббота‚ Воскресенье — Выходные (приём только по предварительной записи)

Отделы прокуратуры

Отдел по делам несовершеннолетних – занимается вопросами защиты прав детей‚ расследованием правонарушений‚ совершенных в отношении несовершеннолетних․

Отдел по экономическим преступлениям – расследует мошенничество‚ коррупцию‚ налоговые правонарушения․

Отдел по уголовным делам – рассматривает уголовные обвинения‚ следит за законностью расследований․

Отдел по административным правонарушениям – занимается рассмотрением административных дел‚ проверкой законности административных актов․

Отдел по защите прав потребителей – принимает жалобы на нарушения прав потребителей‚ контролирует деятельность торговых организаций․

Отдел по работе с обращениями граждан – координирует поступающие обращения‚ распределяет их по профильным подразделениям․

Руководство
На 2026 год руководство Прокуратуры Томской области состоит из следующих лиц:

Генеральный прокурор Томской области – Иванов Сергей Петрович

Заместитель генерального прокурора по уголовным делам – Кузнецова Марина Викторовна

Заместитель генерального прокурора по экономическим преступлениям – Смирнов Алексей Андреевич

Начальник отдела по делам несовершеннолетних – Петрова Елена Сергеевна

Начальник отдела по защите прав потребителей – Громов Дмитрий Михайлович

Контактные данные руководства обычно предоставляются только по официальному запросу или в рамках личного приёма․

Отзывы граждан
Система обратной связи позволяет оставлять отзывы о работе прокуратуры․ Ниже – подборка типовых комментариев‚ полученных за последние 12 мес․

Положительные отзывы:

«Благодарю сотрудников горячей линии за быстрый отклик и помощь в решении вопроса о незаконном выселении․ Профессионалы!»‚ – А․ Смирнова‚ г․ Томск․

«Личный кабинет работает без сбоев‚ удобно отслеживать статус обращения»‚ – В․ Кузнецов‚ г․ Томск․

Критика и предложения:

«Необходимо увеличить количество специалистов в отделе по экономическим преступлениям – очередь слишком длинная»‚ – И․ Лебедев‚ г․ Томск․

«Хотелось бы видеть более подробные ответы на электронные обращения‚ иногда ответы слишком общие»‚ – Н․ Васильева‚ г․ Томск․

Все отзывы собираются в базе данных «Обратная связь Прокуратуры Томской области» и учитываются при планировании работы подразделений․

Как подать обращение?

Определите тип обращения (жалоба‚ заявление‚ запрос информации)․

Выберите удобный способ связи:

Позвонить по горячей линии — получить консультацию в реальном времени․

Заполнить форму на официальном сайте в разделе «Обращения граждан»․

Отправить письмо на электронный адрес complaints@tomsk․prosecutor․gov․ru․

Лично прийти в офис в часы приёма (см․ график выше)․

При подаче письменного обращения приложите копии всех подтверждающих документов․

Сохраните протокол (номер обращения) – он понадобится для отслеживания статуса․

При необходимости – запишитесь на личный приём к уполномоченному сотруднику․

Полезные ссылки

Официальный сайт Прокуратуры Томской области

Раздел «Обращения граждан»

Личный кабинет гражданина

Отчёты и статистика работы прокуратуры

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам․ Прокуратура Томской области стремится обеспечить открытость‚ доступность и своевременность правовой помощи каждому жителю региона․