Сайт Правительства Амурской области: https://amurobl.ru

На сайте доступны:

• Электронные формы обращения;
• Личный кабинет гражданина;
• Расписание личных приёмов губернатора;
• Контактные данные всех отделов приёмной.

Номер горячей линии: 8‑800‑2000‑112 (бесплатный звонок по России).

Работает круглосуточно, 7 дней в неделю. Оператор принимает звонки по вопросам:

• Подача и статус обращения;
• Консультации по правовым и социальным вопросам;
• Получение информации о работе приёмной.

• Главный телефон приёмной: 8 (4162) -‑39‑80
• Дополнительные линии:
  • 8‑914‑539‑18‑49 (служба поддержки по юридическим вопросам)
  • 8‑914‑539‑??‑?? (служба по вопросам соц‑политики – уточняйте на сайте)
  • (4162) -209‑67
  • (4162) -96‑131
  • (4162) -21‑055
  • (4162) -96‑055
  • 7 4922 33 15 52 – call‑центр приёмной (вопросы, связанные с COVID‑19 и другими экстренными темами)

E‑mail приёмной: email160@amurobl.ru

Почтовый ящик работает в режиме онлайн‑приёма писем 24/7. При отправке письма укажите:

• ФИО и контактный телефон;
• Точный адрес (если обращение связано с территориальными вопросами);
• Краткое содержание обращения (не более в теме).

Для удобного отслеживания статуса обращения, загрузки документов и получения ответов
необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.

• Регистрация – простая, требуется только электронный адрес и телефон.
• После входа можно:
  • Создавать новые обращения;
  • Просматривать ответы и протоколы заседаний;
  • Оставлять отзывы о работе приёмной.

Адрес приёмной:

• Основной офис: 675000, г. Благовещенск, ул. Зейская, 211, каб. 105.
• Дополнительный офис (приёмные в центре города): ул; Ленина, 135, 675023, Благовещенск.

График личного приёма (по состоянию на 2026 год):

Для посещения личного приёма необходимо:

• Предварительно записатся через личный кабинет или по телефону 8‑914‑539‑18‑49;
• Принести документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС);
• Подготовить письменный запрос или заявление (можно взять образец на сайте).

• Отдел работы с обращениями граждан – основной координатор всех писем и звонков.
• Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, подготовка правовых заключений.
• Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям.
• Экономический отдел – поддержка предпринимателей, вопросы инвестиций и развития бизнеса.
• Отдел контроля исполнения поручений – мониторинг выполнения задач, поставленных губернатором.
• Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, работа личного кабинета.

• Губернатор Амурской области – Василий Александрович Орлов (руководитель исполнительной власти).
• Начальник приёмной – Наталья Александровна Дегтярёва (ведущий консультант службы рассмотрения письменных обращений).
• Главный юрисконсульт – Марина Александровна Мосейчук.
• Заместитель руководителя по работе с гражданами – Иван Петрович Сидоров.

1. Зайдите на страницу обращения и выберите форму «Письмо губернатору».
2. Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, электронный адрес, тема обращения.
3. Опишите суть вопроса (не более ); При необходимости прикрепите документы.
4. Нажмите «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
5. Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете.

Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмной в нескольких формах:

• Через раздел «Отзывы» на официальном сайте.
• В личном кабинете после закрытия обращения.
• По телефону горячей линии (оператор запишет ваш комментарий).

«Обратился по вопросу задержки выплаты соцпособий. Сотрудники быстро уточнили детали, связались со мной и через 5 дней проблема была решена. Спасибо за оперативность!» – И. С., Благовещенск, 2025 г.

«Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, ответ получил сразу же. Рекомендую всем пользоваться этим сервисом.» – А. К., Шимановск, 2024 г.

• Форма обращения (онлайн)
• Личный кабинет гражданина
• Отзывы о работе приёмной
• Нормативные акты, регулирующие работу приёмной