Правительство Российской Федерации открыто для граждан и организаций. Если у вас есть вопрос‚ предложение‚ жалоба или благодарность – вы можете воспользоваться
различными каналами связи: официальный сайт‚ телефонную горячую линию‚ электронную почту‚ личный кабинет на портале государственных услуг‚ а также личный приём Президента.
Официальный сайт Адрес: https://government.ru
Сайт содержит актуальную информацию о структуре правительства‚ новостях‚ нормативных актах и‚ что самое важное‚ раздел «Обращения граждан»‚ где можно отправить электронное письмо или заполнить форму обращения.
Горячая линия Правительства России Номер телефона (бесплатный): 8‑800‑200‑00‑00
Рабочее время: пн‑вс‚ 08:00‑20:00 (круглосуточно в праздничные и выходные дни).
По телефону вы можете получить справку‚ уточнить порядок подачи обращения‚ узнать статус уже поданного заявления и получить консультацию по любому вопросу‚ связанному с деятельностью правительства.
Телефоны региональных отделений - Москва: 8‑495‑777‑77‑77
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑777‑77‑77
- Екатеринбург: 8‑343‑777‑77‑77
- Для всех остальных регионов – справочная служба 8‑800‑200‑00‑00 (перенаправит к нужному отделу).
Электронный адрес для обращений E‑mail: gov@government.ru
При отправке письма укажите в теме «Обращение гражданина»‚ а в тексте – ФИО‚ контактный телефон и подробное описание вопроса.
Личный кабинет (портал государственных услуг) Для подачи электронных обращений‚ отслеживания их статуса и получения ответов удобно пользоваться Личным кабинетом на портале gosuslugi.ru.
- Регистрация – https://www.gosuslugi.ru/registration
- Раздел «Обращения в правительство» – https://www.gosuslugi.ru/obrascheniya
- Отслеживание статуса обращения в режиме реального времени.
Личный приём Президента России
Адрес: https://government.ru
Сайт содержит актуальную информацию о структуре правительства‚ новостях‚ нормативных актах и‚ что самое важное‚ раздел «Обращения граждан»‚ где можно отправить электронное письмо или заполнить форму обращения.
Номер телефона (бесплатный): 8‑800‑200‑00‑00
Рабочее время: пн‑вс‚ 08:00‑20:00 (круглосуточно в праздничные и выходные дни).
По телефону вы можете получить справку‚ уточнить порядок подачи обращения‚ узнать статус уже поданного заявления и получить консультацию по любому вопросу‚ связанному с деятельностью правительства.
Телефоны региональных отделений - Москва: 8‑495‑777‑77‑77
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑777‑77‑77
- Екатеринбург: 8‑343‑777‑77‑77
- Для всех остальных регионов – справочная служба 8‑800‑200‑00‑00 (перенаправит к нужному отделу).
Электронный адрес для обращений E‑mail: gov@government.ru
При отправке письма укажите в теме «Обращение гражданина»‚ а в тексте – ФИО‚ контактный телефон и подробное описание вопроса.
Личный кабинет (портал государственных услуг) Для подачи электронных обращений‚ отслеживания их статуса и получения ответов удобно пользоваться Личным кабинетом на портале gosuslugi.ru.
- Регистрация – https://www.gosuslugi.ru/registration
- Раздел «Обращения в правительство» – https://www.gosuslugi.ru/obrascheniya
- Отслеживание статуса обращения в режиме реального времени.
Личный приём Президента России
E‑mail: gov@government.ru
При отправке письма укажите в теме «Обращение гражданина»‚ а в тексте – ФИО‚ контактный телефон и подробное описание вопроса.
Личный кабинет (портал государственных услуг) Для подачи электронных обращений‚ отслеживания их статуса и получения ответов удобно пользоваться Личным кабинетом на портале gosuslugi.ru.
- Регистрация – https://www.gosuslugi.ru/registration
- Раздел «Обращения в правительство» – https://www.gosuslugi.ru/obrascheniya
- Отслеживание статуса обращения в режиме реального времени.
Личный приём Президента России
Для подачи электронных обращений‚ отслеживания их статуса и получения ответов удобно пользоваться Личным кабинетом на портале gosuslugi.ru.
- Регистрация – https://www.gosuslugi.ru/registration
- Раздел «Обращения в правительство» – https://www.gosuslugi.ru/obrascheniya
- Отслеживание статуса обращения в режиме реального времени.
Обращения на имя Президента принимаются в приёмной Президента. Это один из самых прямых каналов связи с высшим исполнительным органом.
Адрес приёмной: 103132‚ г. Москва‚ ул. Ильинка‚ 23/16‚ подъезд 11.
Телефон приёмной: 8‑495‑606‑55‑55
Электронная почта: president@gov.ru
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| В остальные дни приём не проводиться. Приёмные дни могут изменяться в зависимости от официальных распоряжений. | |
Структура и отделы Правительства РФ
Для более точного направления обращения важно знать‚ к какому министерству или ведомству относится ваш вопрос.
- Министерство финансов – вопросы налогообложения‚ бюджетные запросы.
- Министерство здравоохранения – вопросы медицинского обслуживания‚ лекарственного обеспечения.
- Министерство образования и науки – вопросы школ‚ вузов‚ грантов.
- Министерство внутренних дел – вопросы правопорядка‚ миграции.
- Министерство иностранных дел – заявления граждан‚ выезжающих за границу.
- …и более 20 других федеральных органов.
Полный перечень отделов и их контактных данных доступен в разделе «Структура правительства» официального сайта.
Руководство Правительства РФ
Для справки о текущем составе правительства:
- Премьер‑министр РФ – premier@gov.ru‚ телефон 8‑495‑777‑77‑77.
- Заместители Премьер‑министра – контакты указаны в разделе «Руководство».
- Каждое министерство возглавляет свой министр‚ контактные данные которого публикуются на официальных сайтах соответствующих министерств.
Отзывы граждан
Государство собирает обратную связь‚ чтобы улучшать работу органов власти.
Сервис «Госуслуги – Отзывы»: https://www.gosuslugi.ru/feedback
Вы можете оставить отзыв о работе конкретного министерства‚ оценить качество обслуживания в приёмной Президента‚ а также предложить идеи по улучшению государственных сервисов;
Все отзывы проходят модерацию и учитываются при подготовке ежегодных отчётов о работе правительства.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как подать обращение в электронном виде?
Зайдите на раздел «Обращения граждан» официального сайта‚ заполните форму‚ прикрепите необходимые документы и отправьте. После отправки вы получите подтверждение на e‑mail.
- Можно ли отправить письмо в Приёмную Президента по почте?
Да. Письмо следует направлять по адресу: 103132‚ г. Москва‚ ул. Ильинка‚ 23/16‚ подъезд 11. Рекомендуем указывать ФИО‚ контактный телефон и краткое содержание обращения.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Согласно законодательству‚ ответ обязателен в течение 30 календарных дней. В случае необходимости дополнительного исследования срок может быть продлён до 60 дней – об этом вас уведомят.
- Можно ли получить ответ в письменной форме?
Да. При подаче электронного обращения вы можете выбрать способ получения ответа – электронную почту‚ личный кабинет на портале Госуслуг или обычную почту.
Зайдите на раздел «Обращения граждан» официального сайта‚ заполните форму‚ прикрепите необходимые документы и отправьте. После отправки вы получите подтверждение на e‑mail.
Да. Письмо следует направлять по адресу: 103132‚ г. Москва‚ ул. Ильинка‚ 23/16‚ подъезд 11. Рекомендуем указывать ФИО‚ контактный телефон и краткое содержание обращения.
Согласно законодательству‚ ответ обязателен в течение 30 календарных дней. В случае необходимости дополнительного исследования срок может быть продлён до 60 дней – об этом вас уведомят.
Да. При подаче электронного обращения вы можете выбрать способ получения ответа – электронную почту‚ личный кабинет на портале Госуслуг или обычную почту.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ используйте любой из перечисленных каналов связи. Правительство России стремится к открытости и готово выслушать каждого гражданина.