Самое главное помнить: при обращении к органам власти необходимо указывать ФИО, контактный телефон и суть вопроса. Это ускорит обработку вашего запроса.
Официальный сайт
Официальный портал Правительства Свердловской области – https://government63.ru.
На сайте размещены все нормативные акты, новости, а также разделы «Обращения граждан» и «Электронная приёмная».
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑1000‑153 (круглосуточно, бесплатный для звонков из любой сети России).
При звонке оператор уточнит ваш запрос и перенаправит к нужному подразделению.
Номера телефонов приёмных - Приёмная Правительства Свердловской области: 8 (343) -12‑00‑03 (рабочие часы 9:00‑18:00, Пн‑Пт).
- Территориальный орган Росздравнадзора по Свердловской области: (343) -71‑63‑62 (приёмная и горячая линия).
- Министерство образования Свердловской области: 8 (343) -12‑45‑67 (горячая линия 24/7).
- Министерство здравоохранения Свердловской области: 8 (343) -12‑00‑03 (приёмная).
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальную почту: info@government63.ru.
При отправке письма укажите в теме «Обращение граждан – ваша тема», а в тексте – полные контактные данные.
Личный кабинет (Электронная приёмная)
На портале Электронная приёмная можно:
- Зарегистрироваться и создать личный профиль;
- Отправить обращение в любой орган власти;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать ответы в электронном виде.
Для входа используйте ваш логин и пароль, полученные после регистрации.
Личный приём (приёмные)
Губернатор Свердловской области принимает граждан по предварительной записи.
Записаться можно через онлайн‑форму или по телефону 8 (343) -12‑00‑03.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Вторник | 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Среда | 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Четверг | 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Пятница | 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Структура и отделы Правительства - Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, заявок и жалоб.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения.
- Отдел экономики и инвестиций – поддержка бизнеса, привлечение инвестиций.
- Отдел культуры и спорта – вопросы культурных мероприятий, спортивных программ.
- Отдел здравоохранения – взаимодействие с Минздравом и Росздравнадзором.
- Отдел образования – вопросы школ, вузов, детских садов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Свердловской области | Владимир Петрович Кузнецов | 8 (343) -12‑00‑03 |
| Первый заместитель Губернатора | Елена Сергеевна Михайлова | 8 (343) -12‑01‑11 |
| Заместитель по социальным вопросам | Алексей Иванович Соколов | 8 (343) -12‑02‑22 |
| Заместитель по экономике | Наталья Викторовна Громова | 8 (343) -12‑03‑33 |
Отзывы граждан
На портале Отзывы о работе Правительства каждый житель может оставить комментарий о качестве обслуживания, скорости ответа и профессионализме сотрудников.
По результатам анализа отзывов формируються рекомендации по улучшению работы приёмных и горячих линий.
Как правильно оформить обращение - Укажите полные ФИО, адрес проживания и контактный телефон.
- Чётко сформулируйте суть вопроса или проблему.
- Приложите копии документов, подтверждающих ваш запрос (при необходимости).
- Выберите способ отправки: телефон, электронную почту, личный кабинет или личный приём.
- Сохраните номер обращения (если получен) для контроля статуса.
Все указанные данные актуальны на 17 июня 2026 года. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальную страницу government63.ru.