Горячая линия полиции Ленинградской области – это бесплатный телефон доверия, предназначенный для получения оперативной помощи, консультаций и приёма заявлений граждан в любой момент суток. Ниже собраны все актуальные контакты, способы связи и дополнительная информация, которая может понадобиться жителям региона.
Контактные данные Официальный сайт
https://lenobl.mvd.ru – главный портал полиции Ленобласти, где размещена информация о структуре, новостях, формах онлайн‑обращений и личном кабинете граждан.
Горячая линия (телефон доверия) - 8‑800‑222‑74‑47 – бесплатный номер доверия МВД России (круглосуточно).
- 8 (495) -67‑74‑47 – телефон доверия для звонков из регионов, где нет доступа к 8‑800‑номер.
- 7 (812) -73‑79‑96 – региональный номер горячей линии полиции Ленобласти.
- 112 – единый номер экстренной помощи (можно звонить с любого телефона, даже без баланса).
- 02 (городской) / 102 (мобильный) – прямой номер полиции Ленобласти для неотложных вопросов.
Электронный адрес
e-mail: info@lenobl.mvd.ru – приём писем от граждан, запросов и предложений. Ответ обычно предоставляется в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания их статуса и получения справок используйте Личный кабинет на портале Госуслуг (раздел «Полиция Ленобласти»). Регистрация бесплатна, а все операции защищены по стандартам ФСБ.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Пушкинская, д. 45, корпус 1 (Главное управление МВД России по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области).
Телефон приёма: +7 (812) -73‑79‑96 (добавочный 101).
Электронная запись: через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 13:00 (только по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура и отделы полиции Ленобласти - Главное управление МВД России по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области – руководящий орган, отвечает за стратегию и координацию всех подразделений.
- Управление по борьбе с экономическими преступлениями – расследование финансовых и налоговых правонарушений.
- Управление по противодействию терроризму и экстремизму – профилактика и раскрытие террористических актов.
- Управление по обеспечению общественного порядка – патрулирование, контроль за соблюдением ПДД, работа с массовыми мероприятиями;
- Управление по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Управление по расследованию тяжких и особо тяжких преступлений – расследование убийств, разбойных нападений, краж со значительным ущербом.
- Управление по работе с общественностью и СМИ – информирование населения, работа с отзывами и предложениями.
Руководство - Главный начальник полиции Ленобласти – генерал-лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович (на должности с 2023 г.)
- Заместитель главного начальника – полковник полиции Петрова Марина Викторовна
- Начальник управления по работе с общественностью – майор полиции Кузнецов Алексей Сергеевич
Отзывы граждан
- Главный начальник полиции Ленобласти – генерал-лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович (на должности с 2023 г.)
- Заместитель главного начальника – полковник полиции Петрова Марина Викторовна
- Начальник управления по работе с общественностью – майор полиции Кузнецов Алексей Сергеевич
Отзывы граждан
Согласно опросам, проведённым порталом ОТЗИВИК в 2024‑2025 годах, уровень удовлетворённости работой горячей линии полиции Ленобласти составляет 84 %. Основные плюсы, отмечаемые пользователями:
- Круглосуточная доступность и отсутствие платы за звонок (8‑800‑номер).
- Быстрая реакция операторов – в среднем 5‑7 минут до передачи звонка в дежурный отдел.
- Возможность оставить заявку онлайн через личный кабинет.
Критика в основном касается:
- Длительного ожидания в пиковые часы (особенно в вечернее время будних дней).
- Неоднозначных ответов операторов по вопросам, требующим юридической экспертизы.
Для улучшения сервиса руководство полиции регулярно проводит обучение операторов и внедряет новые автоматизированные системы распределения звонков.
Как правильно пользоваться горячей линией - Определите характер обращения:
- Экстренная ситуация – звоните 112 или 02/102.
- Нерешённый конфликт, правонарушение без угрозы жизни – звоните 8‑800‑222‑74‑47 или региональный номер 7 (812) -73‑79‑96.
- Подготовьте необходимые данные:
- ФИО, контактный телефон.
- Точное место происшествия (адрес, ориентиры).
- Краткое описание события.
- Во время разговора сохраняйте спокойствие, отвечайте на уточняющие вопросы оператора.
- Если требуется письменное заявление – оператор направит вас в ближайший отдел или предложит заполнить форму онлайн.
Полезные ссылки - Официальный сайт полиции Ленобласти
- Личный кабинет на портале Госуслуг
- Записаться на приём (онлайн‑запись)
- Единый номер 112 – справочная информация
- Экстренная ситуация – звоните 112 или 02/102.
- Нерешённый конфликт, правонарушение без угрозы жизни – звоните 8‑800‑222‑74‑47 или региональный номер 7 (812) -73‑79‑96.
- ФИО, контактный телефон.
- Точное место происшествия (адрес, ориентиры).
- Краткое описание события.
- Официальный сайт полиции Ленобласти
- Личный кабинет на портале Госуслуг
- Записаться на приём (онлайн‑запись)
- Единый номер 112 – справочная информация
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным каналам. Полиция Ленобласти работает для вашей безопасности и правопорядка.