Если вам нужны быстрые ответы на вопросы о пенсионных начислениях, СНИЛС, выплатах по инвалидности, трудовой
дисабилитации или о порядке обращения в органы ПФР, используйте бесплатный телефонный сервис – горячую линию
Пенсионного фонда России (ПФР) в Самарской области. Ниже собрана полная справочная информация, которая поможет
сэкономить время и избежать лишних походов в отделения.
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
https://sfr.gov.ru/branches/samara/
Бесплатная горячая линия (единый номер ПФР)
8‑800‑100‑00‑01 – круглосуточно, без оплаты за звонок из любой точки России.
Региональные телефонные номера
- Контакт‑центр для страхователей: 7 (846) -39‑29‑29
- Приёмная (общий справочный): 7 (846) -33‑03‑41
- Отдел по работе с обращениями: 7 (846) -33‑34‑36
- Отдел оценки пенсионных прав: 7 (846) -00‑04‑29
- Горячая линия в отделении «Санфировой, 95, лит. 4»: 7 846 222‑35‑53
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail:
pfrsamara@pfrf.gov.ru
Личный кабинет
Все операции можно выполнить онлайн через Личный кабинет ПФР:
- Проверка пенсионных начислений;
- Запрос выписки из личного дела;
- Подача заявлений о выплате пенсии, единовременной выплаты и др.;
- Запись на приём в отделение.
Личный приём и график работы
| Адрес отделения (главный приёмный пункт) | ул. Садовая, 175, Самара, 443126 |
| Время работы приёмной | Пн‑Чт — 08:00‑17:00; Пт — 08:00‑16:00; Сб, Вс — выходные. |
| Клиентские службы в районах |
|
Как записатся на приём
Записаться можно:
- по телефону горячей линии 8‑800‑100‑00‑01 (оператор уточнит свободные окна);
- через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- по электронной почте, указав ФИО, СНИЛС и желаемую дату.
Структура отделения и основные подразделения
- Отдел по работе с обращениями – обработка жалоб, предложений и запросов граждан.
- Отдел оценки пенсионных прав – расчёт и проверка начислений, выдача справок.
- Отдел по работе с застрахованными – вопросы о страховых взносах, СНИЛС, страховых случаях.
- Отдел по работе с работодателями – контроль уплаты страховых взносов, проверка отчетности.
- Отдел социальной защиты – выплаты по инвалидности, трудовой дезабилитации, единовременные выплаты.
- Приёмная (служба справок) – выдача справок, консультации в режиме «один‑в‑один».
Руководство отделения
На 2026‑й год руководителем отделения ПФР в Самарской области является Иванов Игорь Петрович,
заместитель – Смирнова Елена Викторовна. Контактные телефоны руководства обычно не публикуются, но через
горячую линию можно запросить направление к нужному специалисту.
Отзывы и рейтинги
Отзывы о работе ПФР в Самаре собираются в нескольких популярных сервисах:
- 2ГИС – более 200 отзывов, средний рейтинг 4,2/5.
- Google Maps – отзывы о конкретных отделениях, возможность оставить фото и оценку.
- Официальный портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных услугах».
Большинство граждан отмечают быстрый отклик горячей линии и удобство онлайн‑сервиса Личного кабинета, однако
некоторые жалуются на длительное ожидание в приёмных в часы пик. Чтобы сократить время ожидания, рекомендуется
записываться заранее через онлайн‑запись.
Краткая шпаргалка
| Горячая линия (общероссийская) | 8‑800‑100‑00‑01 |
| Контакт‑центр (страхователи) | 7 (846) -39‑29‑29 |
| Приёмная | 7 (846) -33‑03‑41 |
| Э‑mail | pfrsamara@pfrf.gov.ru |
| Сайт отделения | sfr.gov.ru/branches/samara/ |
| Личный кабинет | lk.pfrf.ru |
| Главный адрес | ул. Садовая, 175, Самара, 443126 |
| График приёмной | Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00 |
Помните, что все услуги ПФР в Самаре бесплатны, а звонок на горячую линию 8‑800‑100‑00‑01 не требует
оплаты ни за минуту разговора, ни за подключение. Если вам нужен быстрый ответ – звоните в любое время суток.