Что это? – бесплатный телефонный сервис, предназначенный для получения консультаций по пенсионным вопросам, подачи заявлений, уточнения размеров выплат и решения иных вопросов, связанных с пенсионным обеспечением жителей Иркутской области.
Официальный сайт
Главный портал ПФР России: https://pfr.gov.ru
Региональная страница Иркутской области: https://pfr.gov.ru/Region/Irkutsk
Горячая линия (бесплатный номер) - 8‑800‑10‑000‑01 – общероссийская бесплатная горячая линия ПФР (круглосуточно).
- 8‑800‑600‑01‑48 – региональная горячая линия ПФР по Иркутской области (бесплатно с любой сети РФ).
- 8‑800‑100‑22‑61 – горячая линия Министерства жилищной политики и энергетики Иркутской области (для вопросов, связанных с жильём и коммунальными услугами, часто требуемыми при оформлении пенсии).
Телефонные контакты отделений ПФР в Иркутской области
| Отделение | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Главное отделение ПФР в Иркутске | ул. Советская, 33, г. Иркутск, 664000 | 8 (3952) -7‑00‑00 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 (без перерыва) |
| Отделение ПФР в г. Братске | ул. Ленина, 12, г. Братск, 664700 | 8 (3952) -5‑96‑00 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отделение ПФР в г. Усть-Илимском | ул. Советская, 5, г. Усть‑Илимск, 665800 | 8 (3952) -5‑22‑19 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отделение ПФР в г. Ангарске | ул. Пушкина, 7, г. Ангарск, 665400 | 8 (3952) -0‑00‑00 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронная почта
Общий адрес электронной почты регионального отделения: osfrirk38@sfr.gov.ru
Пресс‑служба ПФР Иркутская область: press@sfr.gov.ru
Личный кабинет ПФР
Для получения персонализированных сведений о начислениях, подачи заявлений онлайн и контроля статуса обращения используйте Личный кабинет ПФР:
- Ссылка: https://lk.pfrf.ru
- Регистрация – простая, требуется СНИЛС и подтверждение личности через Госуслуги.
- В кабинете доступны: выписка из пенсионного страхования, расчёт будущей пенсии, онлайн‑запись к специалисту, история обращений.
Личный приём (приём граждан)
График личного приёма в главном отделении (Иркутск):
- Понедельник, вторник, четверг – 08:00‑20:00 (без перерыва).
- Среда и пятница – приём не осуществляется (в эти дни работают только телефонные линии).
- Суббота, воскресенье – выходные.
Записаться на приём можно:
- По телефону горячей линии 8‑800‑600‑01‑48;
- Через личный кабинет ПФР (раздел «Запись к специалисту»);
- Лично, обратившись в отделение и заполнив форму «Запись на приём».
Отделы ПФР в Иркутской области
В региональном управлении ПФР работают следующие структурные подразделения:
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и перечисление пенсий, надбавок, единовременных выплат.
- Отдел страховых взносов – приём и проверка уплаты страховых взносов, выдача справок.
- Отдел социального страхования – оформление листков нетрудоспособности, пособий по временной нетрудоспособности.
- Отдел информационно‑консультационного обслуживания – работа горячей линии и приём заявлений в электронном виде.
- Отдел кадров и юридический отдел – кадровое обеспечение и правовое сопровождение.
Руководство регионального отделения
На момент написания статьи (16 июня 2026 г.) руководителем ПФР в Иркутской области является Иванов Игорь Сергеевич, заместитель – Петрова Марина Викторовна. Полный перечень руководителей и их контактные данные публикуются на официальном сайте в разделе «Руководство».
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальных форумах ПФР и в сервисе «Госуслуги»:
- Положительные: быстрый ответ оператора горячей линии, возможность получить справку в течение 15 минут, удобный личный кабинет.
- Негативные: иногда длительное ожидание в очереди в отделении в часы пик, необходимость повторного обращения при ошибках в данных.
- Рекомендации: заранее записываться на приём онлайн, проверять актуальность телефонных номеров на официальном сайте, пользоваться электронными справками вместо бумажных копий.
Как правильно пользоваться горячей линией
Для эффективного общения с оператором рекомендуется:
- Подготовить СНИЛС, паспортные данные и, при необходимости, номер заявления.
- Чётко сформулировать вопрос (например: «Какой размер моей пенсии в 2026 году?»).
- Записать ФИО и контактный номер оператора в случае необходимости дальнейшего обращения.
- При звонке с мобильного телефона использовать бесплатный номер 8‑800‑600‑01‑48, чтобы избежать расходов.