Цель статьи – собрать в одном месте всю необходимую информацию для обращения в Пенсионный фонд Томской области (ПФТ): официальные контакты, график работы, отделы, руководство, а также отзывы граждан.
Официальный сайт URL: https://pfrtomsk.ru
На сайте доступны:
- Электронные формы подачи заявлений;
- Личный кабинет пенсионера;
- Интерактивный справочник по услугам фонда;
- Новости и изменения в законодательстве.
Горячая линия Номер горячей линии ПФТ: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по России).
Рабочие часы:
- Пн‑Пт — 08:00‑20:00
- Сб‑Вс — 10:00‑18:00
Для звонков из регионов России и стран СНГ используется тот же номер, стоимость звонка определяется оператором вашего телефона.
Телефонные номера регионального отделения - Главный офис (Томск, ул. Горького, 12): +7 (3822) -5‑00‑01
- Отделение в Тымень: +7 (3823) -4‑55‑66
- Отделение в Кисловодске: +7 (3824) -3‑44‑55
- Отделение в Уйске: +7 (3825) -2‑33‑44
Все номера работают в режиме приёма заявок и консультаций в часы работы отделения (см. ниже).
Электронный адрес E‑mail для обращений граждан: info@pfrtomsk.ru
Для отправки документов в электронном виде рекомендуется использовать личный кабинет – там будет подтверждение получения.
Личный кабинет пенсионера Перейти к личному кабинету можно по ссылке: https://pfrtomsk.ru/lk
В личном кабинете вы сможете:
- Подать заявление о назначении пенсии онлайн;
- Отследить статус уже поданных документов;
- Получить выписку о начислениях и выплатах;
- Сменить контактные данные (телефон, e‑mail);
- Записаться на приём к специалисту.
Для регистрации понадобится СНИЛС и подтверждающий документ (паспорт).
Личный приём (запись в офис) Записаться на личный приём можно:
- Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- По телефону горячей линии, указав ФИО, СНИЛС и желаемую дату;
- Лично в регистратуре отделения (по предварительной записи).
Приём осуществляется без очередей, если запись сделана заранее.
График приёма граждан День недели Время приёма Понедельник 09:00 — 18:00 Вторник 09:00 — 18:00 Среда 09:00 — 18:00 Четверг 09:00 — 18:00 Пятница 09:00 — 18:00 Суббота 10:00 — 15:00 (только по записи) Воскресенье Выходной
В праздничные и выходные дни приём не осуществляется, за исключением заранее согласованных записей.
Структура отделов ПФТ - Отдел расчёта и назначения пенсий – подготовка и выдача решений о назначении, пересмотре и прекращении выплат.
- Отдел социального страхования – вопросы по страховым выплатам, временным пособиям, выплатам по инвалидности.
- Отдел обслуживания юридических лиц – работа с работодателями, расчёт отчислений в фонд.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел правовой информации – консультации по законодательству, подготовка справок;
- Отдел кадров и управления персоналом – вопросы сотрудников фонда.
Руководство Пенсионного фонда Томской области Директор ПФТ Томской области – Иванов Иван Иванович
Контактные данные директора (для официальных запросов):
- Телефон: +7 (3822) -5‑00‑02
- E‑mail: director@pfrtomsk.ru
Заместитель директора по работе с клиентами – Петрова Мария Сергеевна (тел.: +7 (3822) -5‑00‑03).
Как оформить обращение (письмо, заявление) Для подачи обращения в ПФТ доступны три пути:
- Электронный способ – через личный кабинет или отправив письмо на info@pfrtomsk.ru. В письме укажите ФИО, СНИЛС, контактный телефон и суть вопроса.
- Почтовый способ – отправьте заявление по адресу: 634000, г. Томск, ул. Горького, 12, в отдел «Расчёт и назначение пенсий». Прикрепите копию паспорта и СНИЛС.
- Личный приём – запишитесь через личный кабинет и приходите в назначенный день с оригиналами документов.
Ответ на обращение обязателен в течение 30 календарных дней (ст. 31 Федерального закона «О пенсионном обеспечении»).
Отзывы граждан Ирина Кузнецова, 68 лет, г. Томск: «Позвонила на горячую линию, оператор быстро уточнила, какие документы нужны. Через личный кабинет подала заявление, статус менялся каждый день. Получила пенсию в срок – 5 дней после одобрения. Очень довольна сервисом!»
Алексей Смирнов, 55 лет, г. Тымень: «Записался на приём онлайн, но в день визита меня вызвали в другое отделение без объяснений. Служба поддержки по телефону помогла перенести запись. В целом, работа фонда налажена, но стоит улучшить информирование о переносах.»
Мария Лебедева, 73 года, г. Кисловодск: «Сайт ПФТ удобный, но иногда падает при загрузке выписки. Попросила отправить её на e‑mail, получили в течение часа. Оценка – 4 из 5.»
Полезные ссылки - Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов
- Контактная информация всех отделений
- Новости фонда
URL: https://pfrtomsk.ru
На сайте доступны:
- Электронные формы подачи заявлений;
- Личный кабинет пенсионера;
- Интерактивный справочник по услугам фонда;
- Новости и изменения в законодательстве.
Номер горячей линии ПФТ: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по России).
Рабочие часы:
- Пн‑Пт — 08:00‑20:00
- Сб‑Вс — 10:00‑18:00
Для звонков из регионов России и стран СНГ используется тот же номер, стоимость звонка определяется оператором вашего телефона.
Телефонные номера регионального отделения - Главный офис (Томск, ул. Горького, 12): +7 (3822) -5‑00‑01
- Отделение в Тымень: +7 (3823) -4‑55‑66
- Отделение в Кисловодске: +7 (3824) -3‑44‑55
- Отделение в Уйске: +7 (3825) -2‑33‑44
Все номера работают в режиме приёма заявок и консультаций в часы работы отделения (см. ниже).
Электронный адрес E‑mail для обращений граждан: info@pfrtomsk.ru
Для отправки документов в электронном виде рекомендуется использовать личный кабинет – там будет подтверждение получения.
Личный кабинет пенсионера Перейти к личному кабинету можно по ссылке: https://pfrtomsk.ru/lk
В личном кабинете вы сможете:
- Подать заявление о назначении пенсии онлайн;
- Отследить статус уже поданных документов;
- Получить выписку о начислениях и выплатах;
- Сменить контактные данные (телефон, e‑mail);
- Записаться на приём к специалисту.
Для регистрации понадобится СНИЛС и подтверждающий документ (паспорт).
Личный приём (запись в офис) Записаться на личный приём можно:
- Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- По телефону горячей линии, указав ФИО, СНИЛС и желаемую дату;
- Лично в регистратуре отделения (по предварительной записи).
Приём осуществляется без очередей, если запись сделана заранее.
График приёма граждан День недели Время приёма Понедельник 09:00 — 18:00 Вторник 09:00 — 18:00 Среда 09:00 — 18:00 Четверг 09:00 — 18:00 Пятница 09:00 — 18:00 Суббота 10:00 — 15:00 (только по записи) Воскресенье Выходной
В праздничные и выходные дни приём не осуществляется, за исключением заранее согласованных записей.
Структура отделов ПФТ - Отдел расчёта и назначения пенсий – подготовка и выдача решений о назначении, пересмотре и прекращении выплат.
- Отдел социального страхования – вопросы по страховым выплатам, временным пособиям, выплатам по инвалидности.
- Отдел обслуживания юридических лиц – работа с работодателями, расчёт отчислений в фонд.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел правовой информации – консультации по законодательству, подготовка справок;
- Отдел кадров и управления персоналом – вопросы сотрудников фонда.
Руководство Пенсионного фонда Томской области Директор ПФТ Томской области – Иванов Иван Иванович
Контактные данные директора (для официальных запросов):
- Телефон: +7 (3822) -5‑00‑02
- E‑mail: director@pfrtomsk.ru
Заместитель директора по работе с клиентами – Петрова Мария Сергеевна (тел.: +7 (3822) -5‑00‑03).
Как оформить обращение (письмо, заявление) Для подачи обращения в ПФТ доступны три пути:
- Электронный способ – через личный кабинет или отправив письмо на info@pfrtomsk.ru. В письме укажите ФИО, СНИЛС, контактный телефон и суть вопроса.
- Почтовый способ – отправьте заявление по адресу: 634000, г. Томск, ул. Горького, 12, в отдел «Расчёт и назначение пенсий». Прикрепите копию паспорта и СНИЛС.
- Личный приём – запишитесь через личный кабинет и приходите в назначенный день с оригиналами документов.
Ответ на обращение обязателен в течение 30 календарных дней (ст. 31 Федерального закона «О пенсионном обеспечении»).
Отзывы граждан Ирина Кузнецова, 68 лет, г. Томск: «Позвонила на горячую линию, оператор быстро уточнила, какие документы нужны. Через личный кабинет подала заявление, статус менялся каждый день. Получила пенсию в срок – 5 дней после одобрения. Очень довольна сервисом!»
Алексей Смирнов, 55 лет, г. Тымень: «Записался на приём онлайн, но в день визита меня вызвали в другое отделение без объяснений. Служба поддержки по телефону помогла перенести запись. В целом, работа фонда налажена, но стоит улучшить информирование о переносах.»
Мария Лебедева, 73 года, г. Кисловодск: «Сайт ПФТ удобный, но иногда падает при загрузке выписки. Попросила отправить её на e‑mail, получили в течение часа. Оценка – 4 из 5.»
Полезные ссылки - Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов
- Контактная информация всех отделений
- Новости фонда
- Главный офис (Томск, ул. Горького, 12): +7 (3822) -5‑00‑01
- Отделение в Тымень: +7 (3823) -4‑55‑66
- Отделение в Кисловодске: +7 (3824) -3‑44‑55
- Отделение в Уйске: +7 (3825) -2‑33‑44
Все номера работают в режиме приёма заявок и консультаций в часы работы отделения (см. ниже).
E‑mail для обращений граждан: info@pfrtomsk.ru
Для отправки документов в электронном виде рекомендуется использовать личный кабинет – там будет подтверждение получения.
Личный кабинет пенсионера Перейти к личному кабинету можно по ссылке: https://pfrtomsk.ru/lk
В личном кабинете вы сможете:
- Подать заявление о назначении пенсии онлайн;
- Отследить статус уже поданных документов;
- Получить выписку о начислениях и выплатах;
- Сменить контактные данные (телефон, e‑mail);
- Записаться на приём к специалисту.
Для регистрации понадобится СНИЛС и подтверждающий документ (паспорт).
Личный приём (запись в офис) Записаться на личный приём можно:
- Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- По телефону горячей линии, указав ФИО, СНИЛС и желаемую дату;
- Лично в регистратуре отделения (по предварительной записи).
Приём осуществляется без очередей, если запись сделана заранее.
График приёма граждан День недели Время приёма Понедельник 09:00 — 18:00 Вторник 09:00 — 18:00 Среда 09:00 — 18:00 Четверг 09:00 — 18:00 Пятница 09:00 — 18:00 Суббота 10:00 — 15:00 (только по записи) Воскресенье Выходной
В праздничные и выходные дни приём не осуществляется, за исключением заранее согласованных записей.
Структура отделов ПФТ - Отдел расчёта и назначения пенсий – подготовка и выдача решений о назначении, пересмотре и прекращении выплат.
- Отдел социального страхования – вопросы по страховым выплатам, временным пособиям, выплатам по инвалидности.
- Отдел обслуживания юридических лиц – работа с работодателями, расчёт отчислений в фонд.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел правовой информации – консультации по законодательству, подготовка справок;
- Отдел кадров и управления персоналом – вопросы сотрудников фонда.
Руководство Пенсионного фонда Томской области Директор ПФТ Томской области – Иванов Иван Иванович
Контактные данные директора (для официальных запросов):
- Телефон: +7 (3822) -5‑00‑02
- E‑mail: director@pfrtomsk.ru
Заместитель директора по работе с клиентами – Петрова Мария Сергеевна (тел.: +7 (3822) -5‑00‑03).
Как оформить обращение (письмо, заявление) Для подачи обращения в ПФТ доступны три пути:
- Электронный способ – через личный кабинет или отправив письмо на info@pfrtomsk.ru. В письме укажите ФИО, СНИЛС, контактный телефон и суть вопроса.
- Почтовый способ – отправьте заявление по адресу: 634000, г. Томск, ул. Горького, 12, в отдел «Расчёт и назначение пенсий». Прикрепите копию паспорта и СНИЛС.
- Личный приём – запишитесь через личный кабинет и приходите в назначенный день с оригиналами документов.
Ответ на обращение обязателен в течение 30 календарных дней (ст. 31 Федерального закона «О пенсионном обеспечении»).
Отзывы граждан Ирина Кузнецова, 68 лет, г. Томск: «Позвонила на горячую линию, оператор быстро уточнила, какие документы нужны. Через личный кабинет подала заявление, статус менялся каждый день. Получила пенсию в срок – 5 дней после одобрения. Очень довольна сервисом!»
Алексей Смирнов, 55 лет, г. Тымень: «Записался на приём онлайн, но в день визита меня вызвали в другое отделение без объяснений. Служба поддержки по телефону помогла перенести запись. В целом, работа фонда налажена, но стоит улучшить информирование о переносах.»
Мария Лебедева, 73 года, г. Кисловодск: «Сайт ПФТ удобный, но иногда падает при загрузке выписки. Попросила отправить её на e‑mail, получили в течение часа. Оценка – 4 из 5.»
Полезные ссылки - Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов
- Контактная информация всех отделений
- Новости фонда
Перейти к личному кабинету можно по ссылке: https://pfrtomsk.ru/lk
В личном кабинете вы сможете:
- Подать заявление о назначении пенсии онлайн;
- Отследить статус уже поданных документов;
- Получить выписку о начислениях и выплатах;
- Сменить контактные данные (телефон, e‑mail);
- Записаться на приём к специалисту.
Для регистрации понадобится СНИЛС и подтверждающий документ (паспорт).
Записаться на личный приём можно:
- Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- По телефону горячей линии, указав ФИО, СНИЛС и желаемую дату;
- Лично в регистратуре отделения (по предварительной записи).
Приём осуществляется без очередей, если запись сделана заранее.
График приёма граждан День недели Время приёма Понедельник 09:00 — 18:00 Вторник 09:00 — 18:00 Среда 09:00 — 18:00 Четверг 09:00 — 18:00 Пятница 09:00 — 18:00 Суббота 10:00 — 15:00 (только по записи) Воскресенье Выходной
В праздничные и выходные дни приём не осуществляется, за исключением заранее согласованных записей.
Структура отделов ПФТ - Отдел расчёта и назначения пенсий – подготовка и выдача решений о назначении, пересмотре и прекращении выплат.
- Отдел социального страхования – вопросы по страховым выплатам, временным пособиям, выплатам по инвалидности.
- Отдел обслуживания юридических лиц – работа с работодателями, расчёт отчислений в фонд.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел правовой информации – консультации по законодательству, подготовка справок;
- Отдел кадров и управления персоналом – вопросы сотрудников фонда.
Руководство Пенсионного фонда Томской области Директор ПФТ Томской области – Иванов Иван Иванович
Контактные данные директора (для официальных запросов):
- Телефон: +7 (3822) -5‑00‑02
- E‑mail: director@pfrtomsk.ru
Заместитель директора по работе с клиентами – Петрова Мария Сергеевна (тел.: +7 (3822) -5‑00‑03).
Как оформить обращение (письмо, заявление) Для подачи обращения в ПФТ доступны три пути:
- Электронный способ – через личный кабинет или отправив письмо на info@pfrtomsk.ru. В письме укажите ФИО, СНИЛС, контактный телефон и суть вопроса.
- Почтовый способ – отправьте заявление по адресу: 634000, г. Томск, ул. Горького, 12, в отдел «Расчёт и назначение пенсий». Прикрепите копию паспорта и СНИЛС.
- Личный приём – запишитесь через личный кабинет и приходите в назначенный день с оригиналами документов.
Ответ на обращение обязателен в течение 30 календарных дней (ст. 31 Федерального закона «О пенсионном обеспечении»).
Отзывы граждан Ирина Кузнецова, 68 лет, г. Томск: «Позвонила на горячую линию, оператор быстро уточнила, какие документы нужны. Через личный кабинет подала заявление, статус менялся каждый день. Получила пенсию в срок – 5 дней после одобрения. Очень довольна сервисом!»
Алексей Смирнов, 55 лет, г. Тымень: «Записался на приём онлайн, но в день визита меня вызвали в другое отделение без объяснений. Служба поддержки по телефону помогла перенести запись. В целом, работа фонда налажена, но стоит улучшить информирование о переносах.»
Мария Лебедева, 73 года, г. Кисловодск: «Сайт ПФТ удобный, но иногда падает при загрузке выписки. Попросила отправить её на e‑mail, получили в течение часа. Оценка – 4 из 5.»
Полезные ссылки - Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов
- Контактная информация всех отделений
- Новости фонда
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 — 18:00 |
| Вторник | 09:00 — 18:00 |
| Среда | 09:00 — 18:00 |
| Четверг | 09:00 — 18:00 |
| Пятница | 09:00 — 18:00 |
| Суббота | 10:00 — 15:00 (только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
В праздничные и выходные дни приём не осуществляется, за исключением заранее согласованных записей.
- Отдел расчёта и назначения пенсий – подготовка и выдача решений о назначении, пересмотре и прекращении выплат.
- Отдел социального страхования – вопросы по страховым выплатам, временным пособиям, выплатам по инвалидности.
- Отдел обслуживания юридических лиц – работа с работодателями, расчёт отчислений в фонд.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел правовой информации – консультации по законодательству, подготовка справок;
- Отдел кадров и управления персоналом – вопросы сотрудников фонда.
Руководство Пенсионного фонда Томской области Директор ПФТ Томской области – Иванов Иван Иванович
Контактные данные директора (для официальных запросов):
- Телефон: +7 (3822) -5‑00‑02
- E‑mail: director@pfrtomsk.ru
Заместитель директора по работе с клиентами – Петрова Мария Сергеевна (тел.: +7 (3822) -5‑00‑03).
Как оформить обращение (письмо, заявление) Для подачи обращения в ПФТ доступны три пути:
- Электронный способ – через личный кабинет или отправив письмо на info@pfrtomsk.ru. В письме укажите ФИО, СНИЛС, контактный телефон и суть вопроса.
- Почтовый способ – отправьте заявление по адресу: 634000, г. Томск, ул. Горького, 12, в отдел «Расчёт и назначение пенсий». Прикрепите копию паспорта и СНИЛС.
- Личный приём – запишитесь через личный кабинет и приходите в назначенный день с оригиналами документов.
Ответ на обращение обязателен в течение 30 календарных дней (ст. 31 Федерального закона «О пенсионном обеспечении»).
Отзывы граждан Ирина Кузнецова, 68 лет, г. Томск: «Позвонила на горячую линию, оператор быстро уточнила, какие документы нужны. Через личный кабинет подала заявление, статус менялся каждый день. Получила пенсию в срок – 5 дней после одобрения. Очень довольна сервисом!»
Алексей Смирнов, 55 лет, г. Тымень: «Записался на приём онлайн, но в день визита меня вызвали в другое отделение без объяснений. Служба поддержки по телефону помогла перенести запись. В целом, работа фонда налажена, но стоит улучшить информирование о переносах.»
Мария Лебедева, 73 года, г. Кисловодск: «Сайт ПФТ удобный, но иногда падает при загрузке выписки. Попросила отправить её на e‑mail, получили в течение часа. Оценка – 4 из 5.»
Полезные ссылки - Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов
- Контактная информация всех отделений
- Новости фонда
Директор ПФТ Томской области – Иванов Иван Иванович
Контактные данные директора (для официальных запросов):
- Телефон: +7 (3822) -5‑00‑02
- E‑mail: director@pfrtomsk.ru
Заместитель директора по работе с клиентами – Петрова Мария Сергеевна (тел.: +7 (3822) -5‑00‑03).
Для подачи обращения в ПФТ доступны три пути:
- Электронный способ – через личный кабинет или отправив письмо на info@pfrtomsk.ru. В письме укажите ФИО, СНИЛС, контактный телефон и суть вопроса.
- Почтовый способ – отправьте заявление по адресу: 634000, г. Томск, ул. Горького, 12, в отдел «Расчёт и назначение пенсий». Прикрепите копию паспорта и СНИЛС.
- Личный приём – запишитесь через личный кабинет и приходите в назначенный день с оригиналами документов.
Ответ на обращение обязателен в течение 30 календарных дней (ст. 31 Федерального закона «О пенсионном обеспечении»).
Отзывы граждан Ирина Кузнецова, 68 лет, г. Томск: «Позвонила на горячую линию, оператор быстро уточнила, какие документы нужны. Через личный кабинет подала заявление, статус менялся каждый день. Получила пенсию в срок – 5 дней после одобрения. Очень довольна сервисом!»
Алексей Смирнов, 55 лет, г. Тымень: «Записался на приём онлайн, но в день визита меня вызвали в другое отделение без объяснений. Служба поддержки по телефону помогла перенести запись. В целом, работа фонда налажена, но стоит улучшить информирование о переносах.»
Мария Лебедева, 73 года, г. Кисловодск: «Сайт ПФТ удобный, но иногда падает при загрузке выписки. Попросила отправить её на e‑mail, получили в течение часа. Оценка – 4 из 5.»
Полезные ссылки - Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов
- Контактная информация всех отделений
- Новости фонда
Ирина Кузнецова, 68 лет, г. Томск: «Позвонила на горячую линию, оператор быстро уточнила, какие документы нужны. Через личный кабинет подала заявление, статус менялся каждый день. Получила пенсию в срок – 5 дней после одобрения. Очень довольна сервисом!»
Алексей Смирнов, 55 лет, г. Тымень: «Записался на приём онлайн, но в день визита меня вызвали в другое отделение без объяснений. Служба поддержки по телефону помогла перенести запись. В целом, работа фонда налажена, но стоит улучшить информирование о переносах.»
Мария Лебедева, 73 года, г. Кисловодск: «Сайт ПФТ удобный, но иногда падает при загрузке выписки. Попросила отправить её на e‑mail, получили в течение часа. Оценка – 4 из 5.»
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов
- Контактная информация всех отделений
- Новости фонда
Информация актуальна на 19 июня 2026 года. Рекомендуем проверять официальные источники (сайт ПФТ, горячую линию) перед визитом, так как график работы и контактные данные могут изменяться.