ГАМ (Городская административная муниципальная служба) – это исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за
организацию работы муниципальных учреждений, предоставление государственных услуг и взаимодействие с жителями
города. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в администрацию, а также информация о том,
как пользоваться личным кабинетом и получать услуги онлайн.
Официальный сайт
URL: https://www.gam.gov.ru
На сайте размещена полная информация о структуре администрации, текущих проектах, новостях, а также
интерактивные сервисы для подачи заявлений, получения справок и записи на приём.
Контактные данные для обращений
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑68
- Электронный адрес: info@gam.gov.ru
- Факс: +7 (495) -23‑45‑69
- Почтовый адрес: 123456, г. Москва, ул. Ленина, д. 10, офис 5
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с администрацией рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте.
Через него можно:
- Отправлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
- Заполнять и подавать электронные заявления (жильё, соц. выплаты, лицензии и др.);
- Отслеживать статус рассмотрения ваших документов;
- Записываться на приём к сотрудникам администрации;
- Получать персонализированные уведомления о новостях и изменениях в законодательстве.
Регистрация доступна по ссылке: Регистрация в личном кабинете.
Личный приём (запись онлайн)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через форму записи на сайте: Записаться онлайн;
- Позвонить по телефону горячей линии и уточнить свободные окна.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура администрации (отделы)
Администрация ГАМ состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр
функций.
- Отдел кадров – подбор, обучение и аттестация персонала.
- Отдел финансов и бухгалтерии – формирование бюджета, контроль расходов, финансовая отчётность.
- Отдел социального развития – социальные программы, поддержка семей, пенсионеров, инвалидов.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование территории, выдача разрешений на строительство.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб и предложений.
Руководство администрации
На 2026 год в руководстве находятся следующие лица:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑70 | sergey.ivanov@gam.gov.ru |
| Заместитель главы – финансовый блок | Петрова Марина Викторовна | +7 (495) -23‑45‑71 | marina.petrov@gam.gov.ru |
| Заместитель главы – социальный блок | Сидоров Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑72 | alexey.sidorov@gam.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные жителями через форму обратной связи на сайте.
Ирина К. : «Благодарю отдел соцразвития за быструю помощь в получении субсидии на оплату ЖКХ. Сервис онлайн – просто находка!»
Алексей М. : «Записался на приём к главе администрации через личный кабинет, всё прошло без задержек. Очень удобно!»
Ольга С. : «Есть небольшие недочёты в работе телефонной линии – иногда связь прерывается, но в целом сотрудники вежливые и компетентные.»
Как подать обращение (пошаговая инструкция)
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Обращения граждан».
- Войдите в личный кабинет (если у вас нет аккаунта – зарегистрируйтесь).
- Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, тему обращения и подробное описание проблемы.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Нажмите «Отправить». Вы получите номер заявки и сможете отслеживать её статус в личном кабинете.
- При необходимости – позвоните по горячей линии и уточните статус обращения, указав номер заявки.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро обрабатывается обращение? – В течение 5‑10 рабочих дней, в зависимости от сложности вопроса.
- Можно ли подать заявление без личного кабинета? – Да, через форму «Обращения» без авторизации, но регистрация ускоряет процесс.
- Какие документы нужны для получения субсидии на ЖКХ? – Паспорт, справка о доходах, договор с поставщиком коммунальных услуг.
- Как записаться к конкретному специалисту? – При записи указывайте ФИО специалиста в поле «Кому»; система проверит доступность.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии +7 (495) -23‑45‑67 или пишите на info@gam.gov.ru. Мы всегда готовы помочь!