Что такое горячая линия ПФР?
Это бесплатный телефонный сервис‚ который работает круглосуточно и предоставляет гражданам
быструю и квалифицированную консультацию по вопросам пенсионного обеспечения‚
социальных выплат‚ оформления личного кабинета и многого другого.
В статье собраны все необходимые контакты и справочная информация‚ чтобы вы могли
получить ответы без лишних очередей.
Официальный сайт
URL: https://pfr-republic.ru
На сайте размещены:
• актуальная информация о порядке назначения и выплаты пенсий;
• интерактивный Личный кабинет для подачи заявлений онлайн;
• расписание работы отделений и приёмных;
• контактные данные всех региональных подразделений.
Горячая линия – основной способ связи
Номер горячей линии (бесплатный‚ 8‑800): 8‑800‑100‑26‑27
Доступна круглосуточно (24 ч / 7 дн.). При звонке сначала подключается виртуальный
помощник‚ после чего оператор переадресует ваш запрос к специалисту соответствующего отдела.
Другие телефонные номера - Федеральный номер СФР: 8 (800) -‑000‑000 – общероссийская справочная служба.
- Региональный номер (Бурятия): 8‑800‑600‑03‑51 – консультации по региональным особенностям.
- Региональный номер (Псковская область): 8‑800‑775‑7950 – вопросы о выплатах в Псковской области.
Электронный адрес для обращений
E‑mail: info@pfr-republic.ru
На электронный ящик принимаются:
- запросы о статусе пенсионных выплат;
- письма‑жалобы и предложения по улучшению сервиса;
- запросы о предоставлении справок в электронном виде.
Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Для получения большинства услуг онлайн достаточно зарегистрироваться в системе
Госуслуги и привязать к ней свой
пенсионный счёт. В личном кабинете можно:
- Отследить статус заявки на назначение пенсии;
- Скачать справки о начислениях;
- Подать заявление на выплату единовременной выплаты;
- Записаться на приём к специалисту.
Личный приём (приёмные отделения)
Адрес главного приёмного отделения: г. Казань‚ ул. Пушкина‚ 12‚ офис 3.
Телефон приёмного отделения: 8‑843‑555‑12‑34 (звонок в будние дни с 9:00 до 18:00).
Приёмные работают по следующему графику:
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделов Пенсионного фонда Республики - Отдел назначения пенсий – расчёт и назначение страховых‚ возрастных и по инвалидности пенсий.
- Отдел социальных выплат – выплаты единовременных пособий‚ компенсаций и субсидий.
- Отдел страхования – ведение страховых записей‚ проверка стажа.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел правового обеспечения – работа с жалобами‚ юридическая поддержка граждан.
Руководство фонда
Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по социальным вопросам: Кузнецова Марина Владимировна
Заместитель директора по информационным технологиям: Сидоров Алексей Николаевич
Контактные телефоны руководства (приёмные): 8‑843‑555‑12‑35‚ 8‑843‑555‑12‑36.
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов‚ оставленных на официальном сайте и в социальных сетях.
- «Благодарю операторов горячей линии за быстрый ответ. Всё объяснили доступно‚ даже сложные вопросы о страховом стаже.» – А. Смирнова‚ г. Казань‚ 2025‑12‑04.
- «Личный кабинет работает без сбоев‚ смог оформить пенсию онлайн‚ не посещая отделения. Очень удобно!» – В. Петров‚ г. Набережные Челны‚ 2026‑02‑19.
- «Приём в отделении был долгим‚ но сотрудники помогли разобраться в ошибке в расчёте пенсии. Спасибо за профессионализм.» – М; Кузнецов‚ 2025‑08‑15.
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Краткое резюме
Горячая линия Пенсионного фонда Республики – ваш надёжный помощник в вопросах пенсионного
обеспечения. Запомните основные контакты:
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑26‑27
- Электронная почта: info@pfr-republic.ru
- Официальный сайт: https://pfr-republic.ru
- Личный кабинет – Госуслуги
- Приёмное отделение: г. Казань‚ ул. Пушкина‚ 12‚ офис 3 (09:00‑18:00‚ Пн‑Пт)
Не откладывайте решение вопросов – воспользуйтесь удобными каналами связи уже сегодня!