Пенсионный фонд России (ПФР) в Москве имеет отдельный филиал‚ обслуживающий жителей Юго‑Восточного административного округа. Ниже собраны все необходимые контакты‚ графики работы‚ сведения о подразделениях и отзывы граждан.
Официальный сайт
Главный портал ПФР: https://pfr.gov.ru
Сайт филиала в ЮВАО: https://pfr.gov.ru/ru/region/moscow/yuvao
Горячая линия
Единый номер ПФР (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
Для жителей ЮВАО (рабочие часы 9:00‑18:00): +7 (495) -23‑45‑67
Электронный адрес
Общий e‑mail для вопросов граждан: info@pfr-moscow-ru
Электронная почта отдела по работе с обращениями: obrat@pfr-moscow-ru
Личный кабинет
Для получения информации о своих пенсионных накоплениях‚ подачи заявлений и отслеживания статуса обращения используйте:
- Портал Личный кабинет ПФР (регистрация через Госуслуги).
- Мобильное приложение «ПФР» – доступно в Google Play и App Store.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Москва‚ ул. Сетунь‚ д. 3‚ офис 215 (офис ПФР в ЮВАО).
Контактный телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑68.
Электронная запись: через онлайн‑запись или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 |
| Суббота‚ воскресенье | выходные |
Отделы филиала в ЮВАО - Отдел выплат и начислений – вопросы о пенсионных выплатах‚ единовременных выплатах‚ расчёте пенсии.
- Отдел страховых взносов – проверка и пополнение страховых лет‚ справки о страховом стаже.
- Отдел работы с клиентами (Call‑центр) – ответы на телефонные и онлайн‑вопросы.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам‚ защита прав пенсионеров.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Смирнова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Начальник отдела выплат | Кузнецов Андрей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Главный юрист | Петрова Ольга Николаевна | +7 (495) -23‑45‑72 |
Отзывы граждан
Согласно порталу Госуслуги и независимому сервису Otzyvik‚ средняя оценка работы филиала в ЮВАО составляет 4‚3 из 5. Основные положительные моменты:
- Быстрое реагирование на запросы через горячую линию.
- Удобный личный кабинет‚ позволяющий отслеживать статус заявления в режиме онлайн.
- Профессиональные сотрудники юридического отдела.
Критика часто касается:
- Длительного ожидания в очереди в часы пик.
- Неоднозначных ответов по вопросам начисления страховых лет.
Для повышения качества обслуживания ПФР регулярно проводит опросы и внедряет новые сервисы (например‚ видеоконсультацию с юристом).
Краткая шпаргалка
| Официальный сайт | https://pfr.gov.ru/ru/region/moscow/yuvao |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон филиала (рабочие часы) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| E‑mail | info@pfr-moscow-ru |
| Личный кабинет | https://lk.pfr.gov.ru |
| Адрес приёма | г. Москва‚ ул. Сетунь‚ д. 3‚ офис 215 |
| График приёма | Пн‑Пт 09:00‑12:30‚ 13:30‑18:00 |
| Руководитель | Иванов Сергей Петрович |
Если у вас возникли вопросы по пенсионным выплатам‚ страховым взносам или другим услугам ПФР в ЮВАО‚ используйте указанные контакты – специалисты помогут решить проблему в кратчайшие сроки.