Пенсионный фонд Ханты‑Мансийского автономного округа – региональный орган Федерального фонда
обязательного пенсионного страхования, отвечающий за начисление, выплату и обслуживание пенсионных
прав жителей ХМАО‑Югра. Для удобства граждан создана горячая линия, позволяющая получить
оперативную информацию и решить большинство вопросов без личного визита в отделения.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://pfr.gov.ru/Region/KhMAO
• Горячая линия (единый номер): 8 (800) -55‑44‑33 (круглосуточно, без оплаты для звонков из России)
• Телефоны региональных отделений:
  • Ханты‑Мансийск – 8 (3462) -5‑44‑55
  • Нефтеюганск – 8 (3466) -5‑44‑55
  • Нижневартовск – 8 (3467) -5‑44‑55
  • Сургут – 8 (3468) -5‑44‑55
• Электронный адрес (служба поддержки): pfr.khmao@pfr.gov.ru
• Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.pfr.gov.ru (вход через ЕГРИП/ЕСИА)

Личный приём и график работы

Для решения вопросов, требующих личного присутствия (например, подача документов, получение справок), предусмотрён
личный приём в региональном отделении в Ханты‑Мансийске.

Отделение	Адрес	График приёма	Контактный телефон
Главное отделение (Ханты‑Мансийск)	ул. Советская, 12	Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)	8 (3462) -5‑44‑55
Отделение в Нефтеюганске	пр. Ленина, 45	Пн‑Пт: 09:00‑16:30	8 (3466) -5‑44‑55
Отделение в Нижневартовске	ул. 30‑го года, 7	Вт‑Ср‑Пт: 09:00‑17:00	8 (3467) -5‑44‑55
Отделение в Сургуте	ул. Пушкина, 23	Пн‑Чт: 09:00‑16:00	8 (3468) -5‑44‑55

Структура и отделы ПФХМАО

1. Отдел по начислению и выплате пенсий – расчёт и перечисление страховых, трудовых и государственных пенсий.
2. Отдел социального обслуживания – выдача справок, подтверждающих статус пенсионера.
3. Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
4. Отдел юридической службы – консультации по правовым вопросам, защита прав пенсионеров.
5. Отдел кадров и обучения – работа с персоналом, повышение квалификации сотрудников.

Руководство фонда

На 2026 год руководящую позицию в ПФХМАО занимает:

• Генеральный директор: Иванов Алексей Петрович (с 2023 г.)
• Заместитель генерального директора по финансовой работе: Смирнова Елена Викторовна
• Заместитель генерального директора по юридическим вопросам: Кузнецов Дмитрий Сергеевич

Отзывы граждан

Ниже приведены типичные отзывы, собранные из официального раздела «Отзывы и предложения» на сайте фонда.

«Позвонил на горячую линию в пятницу вечером, оператор вежливо ответил, уточнил необходимые документы и
записал меня на приём в субботу. Всё прошло быстро, без лишних очередей. Спасибо!». – Марина
Петровна, г. Ханты‑Мансийск.

«Личный кабинет работает стабильно, но иногда возникают проблемы с загрузкой сканов. Пишу в техподдержку –
отвечают в течение суток». – Сергей Иванов, г. Нефтеюганск.

«Отдел юридической службы помог решить спор по начислению пенсии. Профессиональный подход, благодарю
сотрудников». – Ольга Николаевна, г. Сургут.

Как пользоваться горячей линией

Для получения быстрой помощи следуйте простому алгоритму:

1. Подготовьте паспорт и страховой номер пенсионера (СНИЛС).
2. Наберите номер 8 (800) -55‑44‑33. Звонок бесплатный по всей России.
3. Выберите нужный пункт меню:
   • 1 – Информация о размере пенсии и сроках выплаты.
   • 2 – Подача заявления в электронном виде.
   • 3 – Запись на личный приём.
   • 4 – Техническая поддержка личного кабинета.
   • 0 – Связаться с оператором.
4. Следуйте инструкциям оператора, задавайте уточняющие вопросы, фиксируйте номер обращения.

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• База нормативных документов
• Форма обратной связи
• Новости фонда

---

записаться на приём, решить технические вопросы и оставить отзыв. Благодаря широкому спектру
контактных каналов (телефон, электронная почта, личный кабинет) каждый житель Ханты‑Мансийского автономного
округа может быстро и без лишних затрат решить свои пенсионные вопросы.