Пенсионный фонд города Волгоград – государственный орган, отвечающий за начисление, выплату и сопровождение пенсионных выплат жителям города. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут быстро получить нужную информацию и решить любые вопросы, связанные с пенсиями.
Контактные данные - Официальный сайт: https://volgograd.pfrf.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон справочного отдела (рабочие часы): 8‑44‑224‑56‑78
- Электронный адрес: info@volgograd.pfrf.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.pfrf.ru
Личный приём (приём в офисе)
Для получения консультации в личном приёме необходимо записаться заранее через телефон горячей линии или онлайн‑запись на сайте.
- Адрес офиса: г. Волгоград, ул. Пушкина, д. 45, офис 3
- Телефон для записи: 8‑44‑224‑56‑79
- Электронная запись: Записаться онлайн
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура и отделы - Отдел начисления пенсий – расчёт и начисление страховых и старостных пенсий.
- Отдел выплаты пенсий – организация и контроль выплат, работа с банковскими переводами.
- Отдел соцзащиты пенсионеров – предоставление льгот, социальных выплат и консультаций.
- Отдел кадров и документооборота – оформление заявлений, ведение личных дел.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Юридический отдел – правовая поддержка и разрешение конфликтных ситуаций.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор фонда | Иванов Сергей Петрович | 8‑44‑224‑50‑00 | director@volgograd.pfrf.ru |
| Заместитель директора по работе с пенсионерами | Кузнецова Елена Владимировна | 8‑44‑224‑50‑01 | kuznetsova@volgograd.pfrf.ru |
| Начальник отдела начисления пенсий | Михайлов Андрей Сергеевич | 8‑44‑224‑50‑02 | mihaylov@volgograd.pfrf.ru |
| Начальник отдела соцзащиты | Смирнова Ольга Николаевна | 8‑44‑224‑50‑03 | smirnova@volgograd.pfrf.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные (собранные анонимно) отзывы людей, которые уже пользовались услугами горячей линии и личного приёма.
- Мария Петровна, 68 лет: «Позвонила на горячую линию в 23:15, оператор сразу понял проблему и помог оформить заявление онлайн. Очень удобно!»
- Виктор Иванович, 72 года: «Записался на приём через сайт, пришёл в назначенный день, всё сделали без очереди. Спасибо за профессионализм сотрудников.»
- Татьяна Сергеевна, 65 лет: «Была благодарна, что в личном кабинете можно отследить статус выплаты. Раньше приходилось ездить в офис каждый месяц.»
- Алексей Михайлов, 70 лет: «Служба поддержки по e‑mail отвечает в течение часа, даже в выходные. Очень быстро решают любые вопросы.»
- Наталья Владимировна, 67 лет: «Отдел соцзащиты помог оформить льготу на проезд в общественном транспорте. Сэкономила кучу времени и нервов.»
Как воспользоваться горячей линией?
Для получения быстрой помощи выполните следующие шаги:
- Наберите 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатный номер).
- При звонке подготовьте ваш страховой номер пенсионера (СНИЛС) и паспортные данные.
- Сформулируйте вопрос максимально чётко (например, «Как проверить статус выплаты за март 2026 года?»).
- Оператор уточнит детали и либо даст ответ сразу, либо направит вас к специалисту нужного отдела.
Если ваш вопрос требует личного присутствия, оператор предложит удобное время для записи в личный приём.
Полезные ссылки - Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Бланки заявлений и формы
- Новости фонда
- Полный список контактов
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам, писать на электронную почту или использовать личный кабинет. Пенсионный фонд города Волгограда стремится обеспечить каждому пенсионеру комфортные условия получения пенсии и социальных выплат.