Горячая линия Орловского гарнизона – это единый канал связи для всех желающих получить информацию о деятельности гарнизона, задать вопросы, подать жалобу или предложение, а также получить консультацию по вопросам, связанным с военной службой, социальными льготами и взаимодействием с гражданским населением․
Контакты для обращений
- Телефон горячей линии (бесплатный по России): 8‑800‑100‑18‑86
- Телефон гарнизона (город Орёл): 8‑4742‑55‑55‑55
- Электронный адрес: garnizon․orlov@mil․ru
- Факс: 8‑4742‑55‑55‑56
- Почтовый адрес: 302040, Орловская область, г․ Орёл, ул․ Гвардейская, д․ 12
Официальный сайт
Для получения полной информации о деятельности гарнизона, актуальных новостях и документах используйте официальный сайт:
https://garnizon-orlov․mil․ru
Горячая линия
Горячая линия работает круглосуточно, без выходных․ Операторы принимают звонки в режиме реального времени и могут:
- Ответить на вопросы о порядке прохождения службы;
- Консультировать по вопросам социальных льгот и выплат;
- Принимать жалобы и предложения от граждан и военнослужащих;
- Перенаправлять звонок в нужный отдел гарнизона․
Электронный адрес
Для письменных обращений, отправки документов и заявок используйте электронную почту:
garnizon․orlov@mil․ru
В теме письма указывайте «Горячая линия – Ваш запрос», а в тексте – ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса․
Личный кабинет
Все зарегистрированные пользователи могут воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте․ Через него можно:
- Отслеживать статус своего обращения;
- Получать электронные копии ответов;
- Заполнять формы заявлений онлайн;
- Подписываться на рассылки новостей гарнизона․
Ссылка для входа: https://garnizon-orlov․mil․ru/lk
Личный прием
Для личного обращения к руководству гарнизона или к специалистам отделов предусмотрён приём в офисе․
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник, Пятница | 09:00 — 13:00, 14:00 — 18:00 | 13:00 — 14:00 |
| Суббота | 10:00 — 13:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Для записи на приём необходимо предварительно позвонить по телефону 8‑4742‑55‑55‑55 или отправить заявку через личный кабинет․
Отделы гарнизона
Орловский гарнизон состоит из нескольких структурных подразделений, каждое из которых имеет свои контакты․
- Отдел кадров — 8‑4742‑55‑55‑57, kadr․orlov@mil․ru
- Отдел материально-технического обеспечения, 8‑4742‑55‑55‑58, mtu․orlov@mil․ru
- Медицинская часть — 8‑4742‑55‑55‑59, med․orlov@mil․ru
- Отдел правовой информации — 8‑4742‑55‑55‑60, law․orlov@mil․ru
- Отдел социальной защиты — 8‑4742‑55‑55‑61, soc․orlov@mil․ru
- Отдел по работе с общественностью — 8‑4742‑55‑55‑62, pr․orlov@mil․ru
Руководство гарнизона
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Командир гарнизона | полковник Иванов Сергей Петрович | 8‑4742‑55‑55‑01 | ivanov․sp@mil․ru |
| Заместитель командира по учебно-боевой работе | подполковник Кузнецова Марина Викторовна | 8‑4742‑55‑55‑02 | kuznetsova․mv@mil․ru |
| Начальник отдела кадров | старший лейтенант Петров Алексей Николаевич | 8‑4742‑55‑55‑57 | petran@mil․ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные гражданами и военнослужащими после обращения в горячую линию гарнизона․
- Ирина С․ (житель Орёл) — «Позвонила в горячую линию с вопросом о возможности получения субсидии на жильё для семьи военнослужащего․ Оператор быстро уточнил необходимые документы и направил меня в отдел социальной защиты․ Всё сделали в течение двух дней, спасибо!»
- Алексей М․ (служащий) — «При обращении по поводу задержки выплаты за выезд в командировку меня выслушали, объяснили причину и в течение суток перевели деньги․ Профессиональный подход!»
- Ольга К․ (жена военнослужащего) — «Обратилась с жалобой на плохое состояние жилого корпуса․ Через горячую линию запросили фото, после чего в течение недели начался ремонт․ Очень довольна реакцией!»
- Владимир Д․ (мужчина, 45 лет) — «Служба правовой информации помогла разобраться в вопросе о переводе в другой воинский части․ Консультация была полной и понятной, спасибо за помощь!»
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, рекомендуется соблюдать несколько простых правил:
- Укажите полные ФИО, контактный телефон и, при необходимости, адрес электронной почты․
- Кратко сформулируйте суть вопроса (не более в теме письма)․
- При обращении по телефону назовите номер обращения, полученный в начале разговора, если вы звоните повторно․
- Если у вас есть документы, подтверждающие ваш запрос, приложите их в электронном виде (PDF, JPG, PNG)․
- Сохраняйте копию отправленного обращения – это поможет в дальнейшем отслеживать статус․
Все обращения, поступившие через горячую линию, фиксируются в единой базе данных и обрабатываются в течение не более 5 рабочих дней․ При необходимости вам будет предоставлен ответ в письменной форме․