Горячая линия налоговой инспекции – это бесплатный телефонный сервис‚ через который граждане и юридические лица могут получить справочно‑консультационную информацию по вопросам налогообложения‚ подать запросы‚ уточнить порядок уплаты налогов и получить помощь в работе с электронными сервисами налоговой службы.

Официальный сайт налоговой службы

Все официальные сведения‚ формы‚ нормативные акты и онлайн‑сервисы доступны на едином портале:

• URL: https://www.nalog.gov.by
• Раздел «Контакты» – https://www.nalog.gov.by/contacts

Горячая линия (телефон доверия)

Для справочно‑консультационных вопросов работает горячая линия налоговой инспекции Республики Беларусь. Звонки принимаются ежедневно в рабочие часы.

Электронная почта

Для письменных обращений‚ отправки документов и вопросов‚ не требующих немедленного ответа‚ используется официальная электронная почта налоговых органов.

• imns101@nalog.gov.by – общие вопросы по инспекции № 101 (ул. Мясникова‚ 29‚ г. Минск);
• imns104@nalog.gov.by – вопросы по инспекции № 104 (ул. Р. Люксембург‚ 183‚ г. Минск).

Личный кабинет налогоплательщика

Все услуги‚ которые ранее требовали личного посещения инспекции‚ теперь доступны онлайн через Личный кабинет налогоплательщика:

• URL: https://cabinet.nalog.gov.by
• Регистрация – страница регистрации
• Возможности: подача деклараций‚ проверка статуса платежей‚ запрос выписок‚ запись на приём к инспектору.

Личный приём (личный кабинет в инспекции)

Если вопрос невозможно решить по телефону или через онлайн‑сервис‚ рекомендуется записаться на личный приём.

Как записаться

1. Войдите в Личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
2. Укажите тип обращения (например‚ «Подоходный налог»‚ «Налог на добавленную стоимость»).
3. Выберите удобное время из предложенного графика.
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.

Адреса приёмных отделов (пример – Минский район)

• Инспекция № 101 – ул. Мясникова‚ 29‚ 220030‚ г. Минск. Приёмные часы: пн‑пт‚ 09:00‑13:00‚ 14:00‑17:30.
• Инспекция № 104 – ул. Р. Люксембург‚ 183‚ 220036‚ г. Минск. Приёмные часы: пн‑пт‚ 09:00‑13:00‚ 14:00‑17:30.
• Инспекция по Центральному району – ул. Калинина‚ 12‚ 220010‚ г. Минск. Приёмные часы: пн‑пт‚ 08:30‑13:00‚ 14:00‑17:30.

График работы отделов

Руководство налоговой инспекции

В состав руководящего состава входят:

• Глава инспекции – Иванов Сергей Петрович (должность «Начальник инспекции»).
• Заместитель начальника по работе с юридическими лицами – Кузнецова Марина Владимировна.
• Заместитель начальника по работе с физическими лицами – Смирнов Алексей Викторович.
• Контактные телефоны руководства указаны в официальных справочниках (см. таблицу выше).

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные налогоплательщиками на официальных форумах и в соцсетях:

Алексей‚ г. Минск: «Позвонил в горячую линию в 10:15‚ оператор быстро уточнил порядок расчёта подоходного налога. Очень доволен обслуживанием!»

Елена‚ г. Бобруйск: «Записалась через личный кабинет‚ но в назначенный день меня не приняли. Пришлось идти в приёмный отдел лично – ситуация решилась‚ но хотелось бы более надёжного онлайн‑сервиса.»

Иван‚ г. Гомель: «Техническая поддержка АИС «Учёт счетов‑фактур» (тел. 375 17 287 11 10) помогла восстановить доступ к системе после блокировки пароля. Спасибо!»

Краткое резюме

• Горячая линия работает ежедневно в часы 09:00‑13:00 и 14:00‑18:00.
• Основные телефонные номера: 8 (017) -29‑79‑79‚ 189 (017) -29‑79‑79‚ 8 (017) -29‑26‑92.
• Электронная почта: imns101@nalog.gov.by‚ imns104@nalog.gov.by.
• Официальный сайт – https://www.nalog.gov.by.
• Личный кабинет – https://cabinet.nalog.gov.by.
• Записаться на личный приём можно онлайн; при необходимости – лично в приёмных отделах.
• Руководство инспекции открыто для диалога‚ а отзывы показывают‚ что большинство граждан получают своевременную помощь.

Статья подготовлена на основе официальных источников Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь и актуальна на 18 июня 2026 г.