Что это? – единый федеральный телефон доверия, предназначенный для приёма сообщений о противоправных действиях, нарушениях служебных обязанностей и коррупции со стороны сотрудников Государственной инспекции безопасности дорожного движения (ГИБДД). Звонок принимаеться круглосуточно и фиксируется техническими средствами.
Контактные данные для обращения - Единый номер горячей линии МВД (ГИБДД): 8 (800) -22‑74‑47
- Экстренный номер (для немедленных угроз жизни и здоровью): 112
- Телефон доверия региональных отделений – см. раздел «Отделы» ниже.
- Электронный адрес для письменных жалоб: info@gibdd.ru
- Официальный сайт ГИБДД: https://gibdd.ru
Как правильно оформить звонок - Подготовьте ФИО, контактный телефон, адрес проживания (для обратной связи).
- Точно опишите дату, время и место инцидента.
- Укажите номер служебного удостоверения (если известен) и марку/модель транспортного средства сотрудника.
- Сформулируйте суть нарушения (коррупция, превышение полномочий, необоснованный штраф и т.п.).
- Если есть документальные доказательства (фото, видеозапись), уточните возможность их передачи (по e‑mail, через личный кабинет).
Личный кабинет на портале Госуслуг
- Подготовьте ФИО, контактный телефон, адрес проживания (для обратной связи).
- Точно опишите дату, время и место инцидента.
- Укажите номер служебного удостоверения (если известен) и марку/модель транспортного средства сотрудника.
- Сформулируйте суть нарушения (коррупция, превышение полномочий, необоснованный штраф и т.п.).
- Если есть документальные доказательства (фото, видеозапись), уточните возможность их передачи (по e‑mail, через личный кабинет).
Личный кабинет на портале Госуслуг
Для подачи письменных жалоб, отслеживания статуса рассмотрения и получения ответов удобно пользоваться Личным кабинетом на портале государственных услуг:
- Зарегистрируйтесь (или войдите) в личный кабинет.
- Выберите сервис «Жалобы и обращения в ГИБДД».
- Заполните форму, прикрепив необходимые файлы.
- Получайте уведомления о ходе рассмотрения в режиме онлайн.
Плюсы использования личного кабинета - Отслеживание статуса обращения в реальном времени.
- Хранение всех документов в одном месте.
- Отсутствие необходимости звонить повторно.
Личный приём (приём граждан)
Если вы предпочитаете личный контакт, можете обратиться в приёмную часть управления ГИБДД по месту жительства.
| Регион | Адрес приёмной | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, г. Москва, 125009 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без обеда) |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30, г. Санкт‑Петербург, 190000 | +7 (812) -34‑56‑78 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 |
| Челябинск | ул. Малышева, д. 12, г. Челябинск, 454000 | +7 (351) -55‑66‑77 | Пн‑Пт: 09:00‑16:00 |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по указанному телефону.
Отделы и подразделения, принимающие обращения - Дежурные части ГИБДД – основной канал приёма телефонных сообщений.
- Контрольно‑профилактические подразделения (КПП) – принимают жалобы, связанные с нарушениями ПДД со стороны сотрудников.
- Служба собственной безопасности (СОБ) – расследует случаи коррупции и злоупотребления служебным положением.
- Управление по работе с обращениями граждан (УРОГ) – координирует процесс досудебного обжалования.
Телефоны доверия региональных подразделений (пример) - ГИБДД Московской области – 8 (800) -55‑33‑22
- ГИБДД Санкт‑Петербургского региона – 8 (800) -66‑44‑33
- ГИБДД Красноярского края – 8 (800) -77‑55‑44
Руководство ГИБДД
- ГИБДД Московской области – 8 (800) -55‑33‑22
- ГИБДД Санкт‑Петербургского региона – 8 (800) -66‑44‑33
- ГИБДД Красноярского края – 8 (800) -77‑55‑44
Руководство ГИБДД
Контактные данные руководящих органов полезны, если ваш вопрос требует вмешательства высшего уровня.
| Должность | ФИО (на 2026 г.) | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава ГИБДД России | Андрей Владимирович Кузнецов | +7 (495) -77‑88‑99 | head@gibdd.ru |
| Заместитель главы – по работе с обращениями | Елена Сергеевна Михайлова | +7 (495) -77‑88‑00 | appeals@gibdd.ru |
Отзывы граждан и результаты рассмотрения
Сайт gibdd.ru/otzyvy собирает публичные отзывы о работе горячей линии и отделов. Ниже – несколько типовых примеров:
- Положительный отзыв : «Позвонил в горячую линию по поводу неправомерного штрафа. Оператор вежлив, дело передали в отдел контроля, штраф отменён – благодарен!».
- Негативный отзыв : «Сообщил о попытке взятки со стороны инспектора. Ответ получили только через месяц, решение пока не вынесено».
- Статистика 2025‑2026 гг. – более 150 000 обращений, из них 78 % закрыты в течение 30 дней.
Если вы хотите оставить свой отзыв, используйте форму «Оставить отзыв» на официальном сайте.
Краткое резюме
| Что | Как связаться | Когда |
|---|---|---|
| Горячая линия (телефон доверия) | 8 (800) -22‑74‑47 | Круглосуточно, 24/7 |
| Экстренный номер | 112 | Только в случае угрозы жизни/здоровью |
| Электронная почта | info@gibdd.ru | В любое время |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://www.gosuslugi.ru | Рабочие часы сайта (24/7) |
| Личный приём в региональном управлении | Телефон приёмной + запись | Пн‑Пт, 09:00‑18:00 |
Помните, что звонок не анонимный – оператор фиксирует ваши персональные данные, чтобы обеспечить обратную связь и возможность расследования.
Полезные ссылки - Официальный сайт ГИБДД
- Подача жалобы через Госуслуги
- Отзывы граждан о работе ГИБДД
- Контактная информация региональных отделений
Если у вас возникли вопросы – звоните по горячей линии 8 (800) -22‑74‑47 или оформляйте обращение через личный кабинет. Ваше участие помогает повысить прозрачность и эффективность работы дорожной полиции.