Горячая линия – это бесплатный круглосуточный телефон доверия, через который граждане, иностранные граждане и лица без гражданства могут сообщать о преступлениях, правонарушениях и иных фактах, связанных с действиями сотрудников органов внутренних дел.

Общая информация

Главное управление МВД России по г. Москва (ГУ МВД по Москве) обеспечивает работу горячей линии, телефонных доверий, приёмных отделов и онлайн‑сервисов. Основная цель – оперативно получать сообщения от населения и быстро передавать их в соответствующие подразделения.

Ключевые задачи горячей линии

• Приём сообщений о преступлениях и правонарушениях, совершённых сотрудниками МВД.
• Сбор информации о коррупционных проявлениях, злоупотреблениях служебным положением.
• Обеспечение анонимности и конфиденциальности звонка.
• Перенаправление обращения в профильные отделы (уголовный, дорожный, кадровый и др.).

Контактные данные

Горячая линия «Телефон доверия» – как звонить

Для сообщения о правонарушениях, связанных с действиями сотрудников МВД, следует:

1. Позвонить по номеру 8 (495) -67‑74‑47 (круглосуточно) или бесплатному 8 (800) -22‑74‑47.
2. Сообщить ФИО (по желанию), контактный телефон (если хотите обратный звонок) и подробно описать факт нарушения.
3. При желании остаться анонимным – укажите, что звонок анонимный; оператор не будет требовать личных данных.

Личный приём граждан

Для вопросов, требующих личного присутствия (например, оформление документов, подача жалобы в письменной форме), предусмотрены приёмные часы в ГУ МВД по Москве.

Структура и отделы ГУ МВД по Москве

Для более точного направления обращения важно знать, к какому отделу следует обращаться:

• Управление по борьбе с коррупцией – телефон 8 (495) -67‑74‑47 (коррупционные сообщения).
• Управление по делам несовершеннолетних – телефон 8 (495) -67‑54‑48 (автоинформатор).
• Управление по дорожной полиции – телефон 8 (495) -67‑55‑55.
• Управление по уголовному расследованию – телефон 8 (495) -67‑56‑56.
• Кадровый отдел – телефон 8 (495) -94‑89‑83 (приём заявок о переводе, отпуске, назначении).
• Пресс‑служба – телефон 8 (495) -94‑98‑98.

Руководство ГУ МВД по Москве

На 2026 год возглавляет Главное управление МВД России по г. Москва:

• Олег Анатольевич Баранов – начальник ГУ МВД по Москве, генерал‑лейтенант полиции.
• Заместители:
  • В. И. Смирнов – заместитель начальника по оперативной работе.
  • Н. П. Кузнецова – заместитель начальника по кадровому обеспечению.

Отзывы граждан

Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных на официальных площадках и в социальных сетях (по состоянию на июнь 2026 года):

«Позвонил в горячую линию по поводу нарушения со стороны патрульного. Оператор выслушал, записал всё и передал в отдел расследований. Через три дня получили звонок от следователя – всё решилось быстро. Спасибо за оперативность!» – пользователь vk.com, 12 мая 2026.

«Обращалась в личный кабинет, чтобы подать заявление о переводе в другое подразделение. Система подтвердила получение, но ответа так и не дождалась. Позвонила в кадровую горячую линию – сказали, что заявление находится в обработке, но точных сроков не назвали. Нужно улучшить информирование.» – сотрудник МВД, 03 июня 2026.

«Позвонил в телефон доверия, чтобы сообщить о коррупционном факте. Оператор записал всё, но спустя неделю я не получил обратной связи. Пожалуйста, сделайте процесс более прозрачным для граждан.» – житель района, 21 апреля 2026.

Как подать обращение онлайн

Для тех, кто предпочитает электронный способ, предусмотрена форма на официальном сайте:

• Перейдите на раздел «Контакты» главного управления.
• Выберите пункт «Обращения граждан» и заполните форму (ФИО, контактные данные, текст обращения).
• Прикрепите скан‑копию документов, если это необходимо.
• После отправки вы получите уникальный номер обращения, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли анонимно сообщить о правонарушении? – Да, оператор не требует раскрывать личные данные, если вы этого не хотите.
2. Сколько стоит звонок? – Звонок по номеру 8 (800) -22‑74‑47 бесплатный; звонок на 8 (495) -67‑74‑47 тарифицируется согласно тарифу вашего оператора.
3. Как узнать, что моё сообщение принято? – При звонке оператор сообщает номер протокола; при онлайн‑обращении – номер заявки в письме‑подтверждении.
4. Можно ли подать жалобу в письменной форме? – Да, отправьте письмо на адрес 119049, г. Москва, ул. Житная, д. 16 или по электронной почте info@moscow.mvd.ru.

Горячая линия МВД России в Москве – важный канал связи граждан с правоохранительными органами. Благодаря бесплатному номеру 8 (800) -22‑74‑47 и региональному 8 (495) -67‑74‑47 каждый может быстро сообщить о правонарушениях, получить подтверждение о получении обращения и быть уверенным в том, что его голос услышан. Для более детального взаимодействия доступны телефон доверия, личный кабинет, а также приёмные часы, где можно решить вопросы в личном порядке.

Помните: своевременное сообщение о правонарушениях помогает поддерживать законность и порядок в городе.