Горячая линия – один из самых удобных способов получить оперативную информацию от органов местного самоуправления. Ниже собраны все необходимые контакты, графики приёма, ссылки на онлайн‑сервисы и отзывы жителей.

Официальный сайт администрации

URL: https://citymurmansk.ru
На сайте размещены новости, нормативные документы, интерактивные карты и личный кабинет для подачи заявлений онлайн.

Горячая линия

• Телефон горячей линии: 8 (8152) -6‑70‑01
• Краткий номер (для всех операторов): 0051
• Бесплатный национальный номер: 8‑800‑444‑00‑51

Звонки принимаются круглосуточно. Операторы помогают по вопросам ЖКХ, социального обеспечения, дорожного хозяйства и другим темам, важным для жителей.

Основные телефонные контакты

1. Главный телефон администрации: (8152) -01‑747
2. Отдел по работе с населением: 7 (8152) -5‑55‑72
3. Запись на приём в личный кабинет: 7 (8152) -5‑84‑16 (запись на приём)
4. Отдел правовой информации: 7 (8152) -5‑41‑69
5. Дополнительные номера: 78152458423, 78152458325

Электронная почта

• Общий адрес: postgov-murman.ru
• Депутаты Думы: deputatduma-murman.ru
• Обратная связь через форму на сайте: citymurmansk.ru/feedback

Личный кабинет (Госуслуги)

Для удобного обращения к услугам администрации необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на портале citymurmansk.ru/cabinet. В кабинете доступны:

• Подача заявлений и жалоб онлайн;
• Запись на приём к чиновникам;
• Отслеживание статуса рассмотрения обращения;
• Получение справок и выписок в электронном виде.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём. Записаться можно по телефону 7 (8152) -5‑84‑16 или через личный кабинет.

График приёма

День недели	Время приёма	Ответственный отдел
Понедельник	09:00 – 12:00	Отдел по работе с населением
Вторник	13:00 – 16:00	Отдел ЖКХ
Среда	09:00 – 12:00	Отдел социального развития
Четверг	13:00 – 16:00	Отдел правовой информации
Пятница	09:00 – 12:00	Отдел экономического развития
Суббота, Воскресенье	—	Выходные

Отделы администрации

• Отдел по работе с населением – ответы на вопросы жителей, приём жалоб.
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы о коммунальных услугах, тарифах, ремонте.
• Отдел социального развития – поддержка пенсионеров, инвалидов, детских учреждений.
• Отдел правовой информации – юридическая консультация, подготовка документов.
• Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.

Руководство администрации

Главой администрации Мурманска является Алексей Сысоев (на момент 2025‑2026 гг.). Ниже указаны контактные данные руководства:

• Телефон руководителя: 7 (8152) -5‑55‑72
• Электронная почта: citymurmansk@citymurmansk.ru
• Офис: г. Мурманск, проспект Ленина, д. 75, кабинет 209, 2‑й этаж.

Адреса и реквизиты

Главный офис администрации:
183038, г. Мурманск, ул. Софьи Перовской, д. 12
Тел.: (8152) -01‑747
E‑mail: postgov-murman.ru

Отдел по работе с населением (приёмная):
183006, г. Мурманск, проспект Ленина, д. 75, кабинет 209, 2‑й этаж
Тел.: 7 (8152) -5‑55‑72
E‑mail: citymurmanskcitymurmansk.ru

Отзывы жителей

Сайт администрации собирает отзывы через раздел «Отзывы и предложения». Ниже – несколько типовых комментариев (анонимные):

«Очень удобно, что можно записаться на приём онлайн. Оператор горячей линии быстро дал нужную информацию о тарифах ЖКХ».

«Служба поддержки по телефону 8‑800‑444‑00‑51 помогла решить проблему с начислением коммунальных платежей без личного визита».

«Хотелось бы ускорить процесс рассмотрения жалоб, но в целом работа администрации заслуживает уважения».

Как связаться быстро?

Если вам нужен моментальный ответ, используйте один из следующих каналов:

• Телефон горячей линии 8 (8152) -6‑70‑01 – круглосуточно;
• Краткий номер 0051 (для всех мобильных операторов);
• Онлайн‑чат на официальном сайте citymurmansk.ru/chat;
• Электронная почта postgov-murman.ru с темой «Горячая линия».

---