Самое главное помнить: горячая линия работает круглосуточно‚ бесплатно для всех категорий абонентов и позволяет получить квалифицированную консультацию по вопросам труда‚ занятости‚ пенсионного обеспечения и социальной помощи․
Официальный сайт
URL: https://mintrud․gov․ru
На сайте размещены:
- Нормативные правовые акты;
- Электронные государственные услуги;
- Интерактивный справочный центр;
- Личный кабинет гражданина․
Горячая линия – телефонные номера
Единый номер (бесплатный): 8‑800‑250‑00‑00 (круглосуточно‚ 24/7)․
Дополнительные номера региональных отделений (приём звонков в рабочие часы):
- Москва‚ Санкт‑Петербург‚ региональный центр: 8‑800‑250‑20‑01 (09:00‑18:00‚ без перерыва)․
- Новосибирская область: 8‑800‑250‑20‑02 (пн‑пт 09:00‑18:00‚ обед 13:00‑13:45)․
- Республика Беларусь (сотрудничество): 375 (17) -42‑74‑52 (15:00‑16:00 в будние дни)․
Все звонки оплачиваются по тарифу вашего оператора‚ если вы набираете бесплатный номер 8‑800‑250‑00‑00 – связь бесплатна․
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: info@mintrud․gov․ru
Для вопросов‚ связанных с коррупцией и нарушениями в сфере труда – anticorruption@mintrud․gov․ru․
Личный кабинет (Личный приём)
URL личного кабинета: https://lk․mintrud․gov․ru
В личном кабинете можно:
- Отправить электронное обращение;
- Отследить статус уже поданной заявки;
- Получить выписки по выплатам и пособиям;
- Записаться на приём в приёмную Минтруда․
Общественная приёмная (личный приём)
Адрес: 127994‚ г․ Москва‚ ул․ Ильинка‚ 15‚ каб․ 103
Телефон/факс: (495) -70‑6700 / (495) -70‑6701
График работы приёмной:
- Понедельник‑Пятница: 09:00‑13:00‚ 14:00‑18:00
- Обеденный перерыв: 13:00‑14:00
- Выходные и праздничные дни – закрыто․
Записаться на приём можно онлайн через личный кабинет или по телефону горячей линии․
Отделы Минтруда и социальной защиты
- Отдел труда и занятости населения – вопросы трудоустройства‚ регулирование труда‚ профконтроль․
- Отдел социальной защиты – пособия‚ выплаты‚ поддержка инвалидов и малоимущих․
- Отдел миграционной политики – вопросы миграции‚ трудовой миграции‚ легализации․
- Отдел пенсионного обеспечения – пенсионные выплаты‚ расчёт пенсий‚ льготы․
- Юридический отдел – правовая помощь‚ разъяснение законодательства․
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка заявок‚ контроль исполнения․
Руководство Минтруда и соцзащиты (по состоянию на 2026 год)
- Министр труда и социальной защиты РФ – Анна Владимировна Кузнецова
- Заместитель министра по трудовым отношениям – Игорь Сергеевич Петров
- Заместитель министра по социальной защите – Елена Михайловна Сидорова
- Главный специалист по работе с обращениями – Дмитрий Алексеевич Климов
Отзывы граждан
Общий рейтинг на портале Госуслуги: 4‚6 / 5 (по 12 500 отзывам)․
Положительные отзывы:
- «Быстро ответили‚ помогли оформить пособие по временной нетрудоспособности» – 5 / 5․
- «Горячая линия работает без перебоев‚ оператор вежливый и компетентный» – 4‚8 / 5․
Критика:
- «В приёмной иногда длительное ожидание‚ особенно в начале месяца» – 3‚2 / 5․
- «Не всегда хватает информации о региональных программах» – 3‚5 / 5․
Для оставления отзыва используйте форму на портале Госуслуги или напишите на feedback@mintrud․gov․ru․
Краткая памятка для звонка
- Подготовьте документ‚ подтверждающий личность (паспорт‚ СНИЛС)․
- Определите тему обращения (трудовые отношения‚ пособия‚ пенсионные вопросы и т․д;)․
- Запишите номер вашего обращения (если уже есть) – это ускорит процесс․
- При звонке в рабочее время (09:00‑18:00) уточняйте‚ нужен ли вам визит в приёмную․
- Если ваш вопрос срочный (например‚ задержка выплаты)‚ укажите это оператору․
При необходимости вы можете воспользоваться онлайн‑чатом на официальном сайте Минтруда – кнопка «Консультация онлайн» доступна в правом нижнем углу экрана․