Горячая линия Министерства обороны РФ – это единый канал связи, через который граждане, военнослужащие и их родственники могут получить оперативную информацию по вопросам мобилизации, службы в армии, прав и обязанностей, а также получить психологическую поддержку.
Почему стоит пользоваться горячей линией?
- Бесплатный звонок из любого региона России (телефоны 8‑800).
- Круглосуточный режим работы некоторых номеров.
- Квалифицированные операторы, прошедшие специальную подготовку.
- Возможность оставить заявку в личный кабинет и получить письменный ответ.
Основные контакты
Единый телефон горячей линии (бесплатный)
8‑800‑700‑8‑800 – звонок бесплатный из любого региона России.
Время работы: 10:00 – 18:00 (мск), без выходных.
Дополнительные номера Минобороны РФ
- 8 (800) -22‑55‑71 – горячая линия Минобороны.
- 8 (925) -02‑45‑69 – телефон Союза комитетов солдатских матерей России.
- 8 (813‑62) -0‑980 и 8 (813‑71) -2‑081 – номера по тарифам операторов.
- 8 (495) -98‑43‑54 – круглосуточный номер в Москве.
- 8 (495) -98‑34‑46 – дополнительный московский номер.
- 8 (800) -00‑77‑07 – круглосуточный номер для родственников мобилизованных.
- 8‑800‑707‑99‑99 – телефон горячей линии в военно‑социальных центрах (9:00‑18:00 мск);
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail: info@mil.ru.
Ответ обычно поступает в течение 24 часов.
Официальный сайт
Все актуальные сведения, формы заявок и новости доступны на https://mil.ru.
Личный кабинет и личный приём
Для более детального взаимодействия с органами военной службы рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на портале portal.mil.ru. В личном кабинете вы сможете:
- Отправить запрос в письменной форме.
- Отслеживать статус рассмотрения заявки.
- Получать копии официальных документов.
- Записаться на личный приём к военному комиссару или специалисту Департамента психологической работы.
График личного приёма
- Понедельник – четверг: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00 (мск).
- Пятница: 09:00 – 12:00 (мск).
- Суббота, воскресенье – выходные (при необходимости возможен приём по предварительной записи).
Структура и отделы, отвечающие за горячую линию
| Отдел | Ответственность | Контактный телефон |
| Отдел по работе с гражданами | Общие вопросы мобилизации, прав и обязанностей. | 8‑800‑700‑8‑800 |
| Департамент психологической работы | Консультации по психологическому состоянию, поддержка семей. | 8‑800‑707‑99‑99 |
| Отдел информационного обеспечения | Разъяснение нормативных актов, предоставление справок. | 8‑800‑222‑55‑71 |
| Региональные военные комиссии | Локальные вопросы (призыв, перевод, освобождение). | Контакты регионов – на сайте mil.ru/structure/commissions |
Руководство, отвечающее за работу горячей линии
На текущий момент (по состоянию на 17 июня 2026 г.) руководителем проекта «Горячая линия по вопросам военной службы» является генерал‑лейтенант Алексей Петрович Соколов, заместитель министра обороны РФ по работе с гражданским населением. Под его руководством работают:
- Начальник отдела по работе с гражданами – полковник Ирина Владимировна Кузнецова.
- Руководитель Департамента психологической работы – подполковник Сергей Михайлович Лебедев.
- Главный координатор по работе с региональными военными комиссиями – майор Алексей Сергеевич Громов.
Отзывы граждан
Иван Петров, 28 лет, г. Тула: «Позвонил в 8‑800‑700‑8‑800, когда получил повестку. Оператор подробно объяснил порядок действий, помог оформить запрос в личный кабинет. Всё прошло быстро, без лишних вопросов».
Мария Сидорова, мать мобилизованного сына, г. Новосибирск: «Круглосуточный номер 8‑800‑100‑77‑07 спас меня в ночное время. Психолог сразу же выслушал и дал рекомендации, как поддержать сына».
Алексей Кузнецов, военнослужащий, г. Санкт‑Петербург: «Через личный кабинет отправил запрос о переводе в другой воинский участок. Получил ответ в течение суток, всё оформилось без проблем».
Как правильно оформить звонок
- Подготовьте документы. Наличие военного билета, паспорта, СНИЛС ускорит процесс.
- Определите цель звонка. Это может быть запрос информации, запись на приём, подача жалобы.
- Запишите номер вашего обращения. Оператор может попросить уточнить детали.
- Сохраняйте запись разговора. При необходимости вы сможете предоставить её в качестве доказательства.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Звонок бесплатный?
Да, звонок по номеру 8‑800‑700‑8‑800 бесплатный из любой точки России.
Можно ли получить консультацию по мобильному телефону?
Конечно. Операторы принимают звонки с мобильных и стационарных линий.
Как связаться, если я нахожусь за границей?
Для звонков из-за рубежа используйте международный номер +7 -95 498‑43‑54 (стоимость звонка определяется вашим оператором).
Где найти расписание работы региональных военных комиссий?
Все актуальные расписания размещены на официальном сайте mil.ru/structure/commissions.
Горячая линия по вопросам военной службы – это надёжный и быстрый способ получить необходимую информацию, оформить документы и получить поддержку в сложных ситуациях. Пользуйтесь официальными номерами, проверяйте расписание работы операторов и не забывайте о возможности обращения через Личный кабинет, который позволяет вести диалог в письменной форме и сохранять все документы в одном месте.
Помните: своевременное обращение к специалистам помогает избежать недоразумений и ускорить процесс решения ваших вопросов.