Многофункциональные центры (МФЦ) Тульской области оказывают широкий спектр государственных и муниципальных услуг. Чтобы получить быстрый ответ на любой вопрос, оформить запись в очередь или уточнить детали услуги, достаточно позвонить на бесплатную горячую линию. Ниже собрана вся необходимая контактная информация, а также сведения о личном кабинете, графике приёма, отделах и руководстве.
Контактные данные - Официальный сайт МФЦ Тула: https://mfc.tularegion.ru
- Горячая линия (круглосуточно, бесплатно): 8 (800) -50‑00‑71
- Альтернативные номера:
- 8 (800) -00‑01‑85 – справочная служба по вопросам записи в очередь.
- 8 (800) -50‑50‑80 – техническая поддержка онлайн‑сервисов.
- 8 (4872) -5‑10‑3 – телефон для звонков из Тульской области (стоимость по тарифу оператора).
- Электронный адрес: info@mfc.tula.ru
- Личный кабинет (регистрация и запись в очередь): https://lk.mfc.tularegion.ru
Как пользоваться горячей линией - Наберите 8 (800) -50‑00‑71 с любого телефона России – звонок бесплатный.
- Следуйте голосовым подсказкам:
- «1» – запись в электронную очередь.
- «2» – справочная информация о услугах.
- «3» – техническая поддержка сайта и личного кабинета.
- «0» – разговор с оператором.
- Получите подтверждение записи (SMS или электронное письмо) и приходите в назначенный день.
Личный кабинет гражданина
- 8 (800) -00‑01‑85 – справочная служба по вопросам записи в очередь.
- 8 (800) -50‑50‑80 – техническая поддержка онлайн‑сервисов.
- 8 (4872) -5‑10‑3 – телефон для звонков из Тульской области (стоимость по тарифу оператора).
- Наберите 8 (800) -50‑00‑71 с любого телефона России – звонок бесплатный.
- Следуйте голосовым подсказкам:
- «1» – запись в электронную очередь.
- «2» – справочная информация о услугах.
- «3» – техническая поддержка сайта и личного кабинета.
- «0» – разговор с оператором.
- Получите подтверждение записи (SMS или электронное письмо) и приходите в назначенный день.
Личный кабинет гражданина
С помощью Личного кабинета можно полностью избавиться от очередей:
- Регистрация и авторизация через Госуслуги или Электронную подпись.
- Запись в очередь к нужному специалисту.
- Оплата государственных пошлин онлайн.
- Отслеживание статуса заявки в реальном времени.
- Получение электронных справок и копий документов.
Ссылка: https://lk.mfc.tularegion.ru
Личный приём (приём граждан) График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Записаться на личный приём можно:
- по телефону 8 (800) -50‑00‑71 (оператор оформит запись);
- через Личный кабинет – раздел «Запись в очередь»;
- по электронной почте info@mfc.tula.ru с указанием ФИО, ИНН и желаемой даты.
Структура МФЦ Тула Отделы и их функции - Отдел регистрации юридических лиц – открытие и закрытие компаний, изменение уставных данных.
- Отдел выдачи паспортов и удостоверений личности – оформление паспортов РФ, заменяющих документов.
- Отдел регистрации транспортных средств – постановка на учёт, переоформление, выдача свидетельств.
- Отдел соцзащиты – пенсионные выплаты, субсидии, соцпомощь.
- Отдел миграционных услуг – выдача ВНЖ, разрешений на работу, справок о месте жительства.
- Отдел ИТ‑поддержки – помощь с онлайн‑записями, электронными подписями, технические вопросы.
Руководство МФЦ Тула (по состоянию на 2026 год)
- Отдел регистрации юридических лиц – открытие и закрытие компаний, изменение уставных данных.
- Отдел выдачи паспортов и удостоверений личности – оформление паспортов РФ, заменяющих документов.
- Отдел регистрации транспортных средств – постановка на учёт, переоформление, выдача свидетельств.
- Отдел соцзащиты – пенсионные выплаты, субсидии, соцпомощь.
- Отдел миграционных услуг – выдача ВНЖ, разрешений на работу, справок о месте жительства.
- Отдел ИТ‑поддержки – помощь с онлайн‑записями, электронными подписями, технические вопросы.
Руководство МФЦ Тула (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор МФЦ Тула | Иванов Сергей Петрович | 8 (4872) -5‑10‑3 | director@mfc.tula.ru |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Кузнецова Мария Владимировна | 8 (800) -50‑00‑71 (доп. «2») | client@mfc.tula.ru |
| Начальник отдела ИТ‑поддержки | Петров Алексей Сергеевич | 8 (800) -50‑50‑80 | it@mfc.tula.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из официального портала «Госуслуги» и социальных сетей (по состоянию на июнь 2026 года).
- Алексей, 34 года, Тула: «Позвонил на 8‑800‑450‑00‑71, оператор быстро записал меня в очередь. Пришёл в МФЦ в назначенный день, очередь была минимальной. Очень удобно, что звонок бесплатный!»
- Елена, 28 лет, Тульская область: «Через личный кабинет записалась на получение загранпаспорта. Система прислала SMS‑напоминание, а в день приёма всё прошло без задержек. Горячая линия помогла решить проблему с подтверждением номера телефона.»
- Владимир, 45 лет, Тула: «Сначала не мог дозвониться, но после повторного звонка на 8‑800‑250‑50‑80 мне объяснили, как правильно пользоваться меню. Теперь всё понятно, а сотрудники в приёмной вежливые и компетентные.»
- Ольга, 62 года, Тульская область: «Благодарна за бесплатный номер 8‑800‑450‑00‑71. По телефону мне помогли оформить пенсию и записали в очередь к соцработнику. Сэкономила часы ожидания в зале.»
Краткая инструкция «Что делать, если не удалось дозвониться» - Проверьте, что набираете 8 (800) -50‑00‑71 без дополнительных цифр.
- Попробуйте позвонить в другое время (пик‑звонков – 10:00‑12:00).
- Используйте альтернативные номера: 8 (800) -00‑01‑85 (запись в очередь) или 8 (800) -50‑50‑80 (техподдержка);
- Если телефон не работает, отправьте запрос на info@mfc.tula.ru с темой «Не могу дозвониться» – в течение 24 часов вам ответят.
- Обратитесь в МФЦ лично, указав номер обращения, полученный по SMS.
Горячая линия МФЦ Тула — это бесплатный, круглосуточный канал связи, позволяющий гражданам быстро получать справочную информацию, записываться в электронную очередь и решать технические вопросы. Основной номер 8 (800) -50‑00‑71 работает без перерыва, а дополнительные телефоны и онлайн‑сервисы позволяют выбрать наиболее удобный способ общения.
Не забывайте пользоваться Личным кабинетом – это экономит время и избавляет от необходимости стоять в очереди.
Если у вас возникнут вопросы, просто позвоните – линия всегда свободна!