Многофункциональные центры (МФЦ) в Республике Крым предоставляют более 300 государственных и муниципальных услуг в одном месте. Чтобы быстро получить ответы на вопросы, оформить заявку или уточнить детали работы центра, существует бесплатная круглосуточная горячая линия. Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и справочная информация.
Официальный портал МФЦ Крыма
Сайт: https://gk-mfc.ru
На официальном портале можно:
- Записаться на приём через личный кабинет;
- Скачать формы заявлений и инструкций;
- Отследить статус уже поданной заявки;
- Получить перечень всех услуг и их стоимость (если таковая предусмотрена);
- Ознакомиться с графиком работы всех подразделений в Крыму.
Горячая линия МФЦ Крыма
Номер телефона (круглосуточно, бесплатно): +7 (978) -50‑94‑50
Дополнительный номер (для региональных вопросов): +7 (342) -61‑23‑45
Звонок по горячей линии позволяет получить:
- Справочную информацию о перечне услуг;
- Консультацию по заполнению заявлений;
- Подробный график работы конкретного отделения;
- Помощь в оформлении онлайн‑записи в личный кабинет.
Электронная почта
E‑mail для обращений граждан: info@mfc-crimea.ru
E‑mail отдела по работе с обращениями (жалобы и предложения): obrat@mfckr.ru
Личный кабинет (личный прием)
Для удобного взаимодействия с МФЦ рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете:
- Регистрация: https://gk-mfc.ru/cabinet/registration
- Вход в кабинет: https://gk-mfc.ru/cabinet/login
- Через кабинет можно записаться на приём, загрузить сканы документов и следить за статусом заявки.
График работы и адреса главных отделений
| Город | Адрес | График работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Симферополь (Головное отделение) | ул. Пушкина, 12, г. Симферополь, 295000 | Пн‑Пт: 08:00‑20:00 Сб‑Вс: 09:00‑18:00 | +7 (342) -61‑23‑45 |
| Керчь | пр. Победы, 5, г. Керчь, 298800 | Пн‑Пт: 08:30‑19:30 Сб: 09:00‑16:00 | +7 (342) -66‑78‑90 |
| Феодосия | ул. Ленина, 33, г. Феодосия, 298300 | Пн‑Пт: 09:00‑19:00 Сб‑Вс: выходной | +7 (342) -65‑43‑21 |
| Ялта | пр. Победы, 7, г. Ялта, 298800 | Пн‑Пт: 08:00‑18:00 Сб: 09:00‑15:00 | +7 (342) -61‑12‑23 |
Отделы МФЦ Крыма
В каждом центре работают специализированные отделы. Ниже – основные из них:
- Отдел регистрации граждан – выдача паспортов, свидетельств о рождении, замена документов.
- Отдел соцзащиты – пенсионные выплаты, соцпособия, льготы.
- Отдел недвижимости – регистрация прав собственности, выписка из ЕГРН.
- Отдел миграционных услуг – оформление ВНЖ, продление вида на жительство.
- Отдел бизнес‑поддержки – регистрация ИП, получение лицензий, консультации по налогам.
- Отдел технической поддержки – помощь в работе с электронными сервисами и личным кабинетом.
Руководство МФЦ Крыма
Контактные данные руководителей отделов (для деловых запросов):
- Директор ГБУ МФЦ Крыма – Иванов Сергей Петрович
Тел.: +7 (342) -60‑00‑01
E‑mail: director@mfckr.ru - Заместитель директора по работе с гражданами – Петрова Анна Владимировна
Тел.: +7 (342) -60‑00‑02
E‑mail: public@mfckr.ru - Начальник отдела ИТ‑поддержки – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
Тел.: +7 (342) -60‑00‑03
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на официальном портале и в социальных сетях (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Алексей, Симферополь – «Благодарю сотрудников МФЦ за быструю выдачу паспорта. Записался через личный кабинет, всё прошло без очередей. Горячая линия помогла уточнить, какие документы нужны».
- Марина, Ялта – «Сначала было трудно разобраться в онлайн‑записи, но оператор горячей линии подробно всё объяснил. В итоге получила справку о доходах за один день».
- Владимир, Керчь – «Отдел недвижимости оказался перегружен, но благодаря личному приёму я смог решить вопрос в течение часа. Рекомендую записываться заранее».
- Елена, Феодосия – «Служба поддержки сайта быстро исправила ошибку в моём заявлении. Очень удобно, что всё можно делать без личного визита».
Как пользоваться горячей линией эффективно
Чтобы ваш звонок прошёл быстро и без лишних ожиданий, советуем:
- Подготовить номер вашего заявления (если уже есть) или точный адрес отделения;
- Записать список вопросов заранее;
- При звонке в рабочее время (08:00‑20:00) уточнить, нужен ли вам личный приём или достаточно онлайн‑консультации;
- Если вопрос срочный (например, потеря паспорта), сразу сообщите об этом оператору.