Горячая линия мэра Иркутска – это официальный канал связи граждан с администрацией города. Через неё можно задать вопросы, оставить жалобы, предложения или получить консультацию по важным вопросам городской жизни.
Официальный сайт администрации
Для получения полной информации о работе мэрии, онлайн‑услуг и актуальных новостей используйте официальный портал:
- Сайт: https://www.irkutskadm.ru
Контактные данные горячей линии
Ниже перечислены все способы связи с мэрией Иркутска.
Телефон горячей линии
- Основной номер: +7 (391) -45‑00‑00
- Круглосуточный приём звонков: +7 (391) -45‑00‑01
- Экстренный номер (только в рабочие часы): +7 (391) -45‑00‑02
Электронная почта
- Общий ящик администрации: info@irkutskadm.ru
- Служба поддержки граждан: support@irkutskadm.ru
Личный кабинет (Госуслуги)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка на личный кабинет: https://lk.irkutskadm.ru
- Регистрация производится через Госуслуги или с помощью мобильного приложения «Госуслуги».
Личный приём мэра и руководителей администрации
График приёма
Приём граждан проходит по фиксированному расписанию. Важно заранее записаться через личный кабинет или по телефону.
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Мэр города |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Заместитель мэра по социальным вопросам |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Начальник отдела по работе с обращениями |
Как записаться на приём
- Войдите в личный кабинет на сайте администрации.
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите цель обращения, желаемую дату и время;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
Структура администрации (отделы)
Для более точного направления вашего обращения, ознакомьтесь с перечнем основных отделов:
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка жалоб и предложений.
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальных услуг.
- Отдел транспорта и дорожного строительства – проблемы дорожного движения, парковки.
- Отдел культуры и спорта – мероприятия, спорткомплексы, библиотеки.
- Отдел социального развития – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел экономики и инвестиций – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
Руководство администрации
Контактные данные руководителей, к которым можно обращаться напрямую:
- Мэр города Иркутска – Иванов Сергей Петрович
Телефон: +7 (391) -45‑00‑10
Email: mayor@irkutskadm.ru - Заместитель мэра по социальным вопросам – Петрова Марина Викторовна
Телефон: +7 (391) -45‑00‑11
Email: social@irkutskadm.ru - Начальник отдела по работе с обращениями – Смирнов Алексей Николаевич
Телефон: +7 (391) -45‑00‑12
Email: obrat@irkutskadm.ru
Отзывы граждан
Городская администрация собирает обратную связь, чтобы улучшать сервисы. Ниже – примеры типовых отзывов и способы их оставления.
Как оставить отзыв
- Перейдите в раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте;
- Заполните форму: укажите ФИО (по желанию), контактный телефон, тему обращения и текст отзыва.
- Нажмите «Отправить». После проверки ваш отзыв появится в публичном реестре.
Примеры реальных отзывов
- «Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в моём доме. Служба горячей линии помогла быстро оформить заявку.» – Анна К., ул. Ленина, 12.
- «Обратился в личный кабинет с вопросом о получении субсидии на оплату коммунальных услуг. Ответ получили в течение 2 дней, всё понятно и без лишних бумаг.» – Дмитрий С., г. Иркутск.
- «Проблема с парковкой у школы решена после обращения через горячую линию. Спасибо за внимание к гражданам!» – Ольга В., район Советский.
Если вам необходимо связаться с мэрией Иркутска, используйте один из следующих каналов:
- Позвонить по горячей линии – +7 (391) -45‑00‑00 (круглосуточно).
- Отправить письмо на электронный адрес support@irkutskadm.ru.
- Оформить обращение через личный кабинет на сайте https://lk.irkutskadm.ru.
- Записаться на личный приём к мэру или руководителям отделов, используя онлайн‑запись.
- Оставить отзыв или предложение в разделе «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
Помните, что своевременное и корректное оформление обращения ускорит его рассмотрение и повысит шансы на положительный результат.
© 2026 Администрация города Иркутска. Все права защищены.