Администрация Правительства Кузбасса – главный исполнительный орган регионального уровня․
Для граждан, организаций и гостей региона важным каналом связи является горячая линия,
а также набор других контактных средств: официальный сайт, электронная почта, личный кабинет
на портале государственных услуг и офисы приёма граждан․ Ниже собраны все актуальные данные
Официальный сайт URL:
https://kemerovo․kuzbass-online․ru/
На сайте размещена полная информация о работе администрации, новости, нормативные документы,
а также интерактивные сервисы для подачи обращений и получения справок․
Горячая линия администрации Телефон горячей линии: 7 (3842) -8‑43‑56
Рабочие часы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․ Звонок бесплатный для всех операторов связи России․
Назначение: быстрый ответ на вопросы граждан, прием жалоб и предложений, справочная информация
о работе органов власти․
Телефоны для обращения в различные отделы - Отдел по работе с обращениями граждан: 7 (3842) -8‑78‑59 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Военный комиссариат Кемеровской области – Кузбасса: 8 (3842) -7‑27‑00
- Начальник отделения (по работе с гражданами): 8 (3842) -7‑24‑97
- Отдел теплоснабжения (справочная): 7 (3842) -6‑34‑09
- Служба по вопросам коронавирусной инфекции (COVID‑19): 8 800 200‑01‑12
- Единый справочный центр (общие вопросы): 7 (3842) -0‑03‑99 (09:00‑21:00)
- Горячая линия в Кемерово (общая): 7 (3842) -7‑07‑07 (круглосуточно)
- Горячая линия в Прокопьевске: 8 (3846) -6‑82‑81 (пн‑пт 08:00‑20:00)
Электронный адрес (e‑mail) Общий e‑mail администрации: dip@akomail․ru
Для отправки официальных писем, запросов и документов используйте указанный адрес․
При необходимости в теме письма указывайте номер обращения (если он уже есть)․
Личный кабинет (портал госуслуг) URL личного кабинета:
https://kemerovo․kuzbass-online․ru/personal
Через личный кабинет можно:
- Подать электронное обращение в администрацию․
- Отследить статус уже поданных заявлений․
- Получить выписки из реестров и справок․
- Записаться на приём к руководителям отделов․
Личный приём (приём граждан) Адрес: 650064, Кемеровская обл․, г․ Кемерово, пр․ Советский, 62
Телефон приёмной: 7 (3842) -8‑31‑56
График работы приёмной:
- Понедельник‑Пятница: 09:00‑18:00
- Суббота: 10:00‑15:00
- Воскресенье: выходной
Для записи на личный приём рекомендуется использовать онлайн‑запись через личный кабинет
либо позвонить по телефону приёмной․
График приёма руководителей и отделов
URL:
https://kemerovo․kuzbass-online․ru/
На сайте размещена полная информация о работе администрации, новости, нормативные документы,
а также интерактивные сервисы для подачи обращений и получения справок․
Телефон горячей линии: 7 (3842) -8‑43‑56
Рабочие часы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․ Звонок бесплатный для всех операторов связи России․
Назначение: быстрый ответ на вопросы граждан, прием жалоб и предложений, справочная информация
о работе органов власти․
Телефоны для обращения в различные отделы - Отдел по работе с обращениями граждан: 7 (3842) -8‑78‑59 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Военный комиссариат Кемеровской области – Кузбасса: 8 (3842) -7‑27‑00
- Начальник отделения (по работе с гражданами): 8 (3842) -7‑24‑97
- Отдел теплоснабжения (справочная): 7 (3842) -6‑34‑09
- Служба по вопросам коронавирусной инфекции (COVID‑19): 8 800 200‑01‑12
- Единый справочный центр (общие вопросы): 7 (3842) -0‑03‑99 (09:00‑21:00)
- Горячая линия в Кемерово (общая): 7 (3842) -7‑07‑07 (круглосуточно)
- Горячая линия в Прокопьевске: 8 (3846) -6‑82‑81 (пн‑пт 08:00‑20:00)
Электронный адрес (e‑mail) Общий e‑mail администрации: dip@akomail․ru
Для отправки официальных писем, запросов и документов используйте указанный адрес․
При необходимости в теме письма указывайте номер обращения (если он уже есть)․
Личный кабинет (портал госуслуг) URL личного кабинета:
https://kemerovo․kuzbass-online․ru/personal
Через личный кабинет можно:
- Подать электронное обращение в администрацию․
- Отследить статус уже поданных заявлений․
- Получить выписки из реестров и справок․
- Записаться на приём к руководителям отделов․
Личный приём (приём граждан) Адрес: 650064, Кемеровская обл․, г․ Кемерово, пр․ Советский, 62
Телефон приёмной: 7 (3842) -8‑31‑56
График работы приёмной:
- Понедельник‑Пятница: 09:00‑18:00
- Суббота: 10:00‑15:00
- Воскресенье: выходной
Для записи на личный приём рекомендуется использовать онлайн‑запись через личный кабинет
либо позвонить по телефону приёмной․
График приёма руководителей и отделов
Общий e‑mail администрации: dip@akomail․ru
Для отправки официальных писем, запросов и документов используйте указанный адрес․
При необходимости в теме письма указывайте номер обращения (если он уже есть)․
Личный кабинет (портал госуслуг) URL личного кабинета:
https://kemerovo․kuzbass-online․ru/personal
Через личный кабинет можно:
- Подать электронное обращение в администрацию․
- Отследить статус уже поданных заявлений․
- Получить выписки из реестров и справок․
- Записаться на приём к руководителям отделов․
Личный приём (приём граждан) Адрес: 650064, Кемеровская обл․, г․ Кемерово, пр․ Советский, 62
Телефон приёмной: 7 (3842) -8‑31‑56
График работы приёмной:
- Понедельник‑Пятница: 09:00‑18:00
- Суббота: 10:00‑15:00
- Воскресенье: выходной
Для записи на личный приём рекомендуется использовать онлайн‑запись через личный кабинет
либо позвонить по телефону приёмной․
График приёма руководителей и отделов
URL личного кабинета:
https://kemerovo․kuzbass-online․ru/personal
Через личный кабинет можно:
- Подать электронное обращение в администрацию․
- Отследить статус уже поданных заявлений․
- Получить выписки из реестров и справок․
- Записаться на приём к руководителям отделов․
Адрес: 650064, Кемеровская обл․, г․ Кемерово, пр․ Советский, 62
Телефон приёмной: 7 (3842) -8‑31‑56
График работы приёмной:
- Понедельник‑Пятница: 09:00‑18:00
- Суббота: 10:00‑15:00
- Воскресенье: выходной
Для записи на личный приём рекомендуется использовать онлайн‑запись через личный кабинет
либо позвонить по телефону приёмной․
График приёма руководителей и отделов
| Руководитель / Отдел | Дни недели | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Губернатор Кемеровской области (Сергей Цивилёв) | Пн‑Пт | 10:00‑12:00 (приём по записи) | 7 (3842) -8‑43‑56 |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Вт, Чт | 11:00‑13:00 | 7 (3842) -8‑78‑59 |
| Отдел экономического развития | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 | 7 (3842) -6‑34‑09 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 | 7 (3842) -8‑78‑59 |
Структура администрации (отделы) - Отдел экономического развития
- Отдел социальной политики
- Отдел культуры и спорта
- Отдел здравоохранения
- Отдел образования
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Военный комиссариат Кузбасса
- Отдел инфраструктуры и ЖКХ
- Отдел информационных технологий и цифровой экономики
Руководство администрации (по состоянию на 2026 г․) - Губернатор Кемеровской области: Сергей Цивилёв
- Первый зам․ губернатора: Алексей Петров
- Заместитель губернатора по экономике: Марина Соловьёва
- Заместитель губернатора по социальной политике: Игорь Кузнецов
- Глава отдела по работе с обращениями граждан: Ольга Михайлова
Отзывы граждан Яндекс․Карты (5 из 5): «Очень быстро отвечают на звонки, сотрудники вежливые․
Особенно удобно, что можно записаться онлайн и не ждать в очереди»․
Социальные сети (Telegram‑канал «Госуслуги Кузбасса»): «Горячая линия помогла решить вопрос с получением справки о доходах за 2 часа․ Спасибо!»
Отзыв на официальном сайте: «Служба по работе с обращениями граждан обработала моё письмо в течение 3 дней,
предоставив подробный ответ и необходимые документы․ Рекомендую пользоваться личным кабинетом – экономит время!»
Как подать обращение (пошаговая инструкция) - Перейдите на личный кабинет
или позвоните по горячей линии 7 (3842) -8‑43‑56․ - Авторизуйтесь через Госуслуги (если нет аккаунта – зарегистрируйтесь, это бесплатно)․
- Выберите раздел «Обращения граждан» и заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон,
тему обращения и подробное описание проблемы․ - Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) и нажмите «Отправить»․
- Получите номер обращения и отслеживайте статус в личном кабинете․
- При необходимости уточнения – звоните в отдел по работе с обращениями (7 (3842) -8‑78‑59)․
Карта проезда к приёмной администрации
- Губернатор Кемеровской области: Сергей Цивилёв
- Первый зам․ губернатора: Алексей Петров
- Заместитель губернатора по экономике: Марина Соловьёва
- Заместитель губернатора по социальной политике: Игорь Кузнецов
- Глава отдела по работе с обращениями граждан: Ольга Михайлова
Отзывы граждан Яндекс․Карты (5 из 5): «Очень быстро отвечают на звонки, сотрудники вежливые․
Особенно удобно, что можно записаться онлайн и не ждать в очереди»․
Социальные сети (Telegram‑канал «Госуслуги Кузбасса»): «Горячая линия помогла решить вопрос с получением справки о доходах за 2 часа․ Спасибо!»
Отзыв на официальном сайте: «Служба по работе с обращениями граждан обработала моё письмо в течение 3 дней,
предоставив подробный ответ и необходимые документы․ Рекомендую пользоваться личным кабинетом – экономит время!»
Как подать обращение (пошаговая инструкция) - Перейдите на личный кабинет
или позвоните по горячей линии 7 (3842) -8‑43‑56․ - Авторизуйтесь через Госуслуги (если нет аккаунта – зарегистрируйтесь, это бесплатно)․
- Выберите раздел «Обращения граждан» и заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон,
тему обращения и подробное описание проблемы․ - Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) и нажмите «Отправить»․
- Получите номер обращения и отслеживайте статус в личном кабинете․
- При необходимости уточнения – звоните в отдел по работе с обращениями (7 (3842) -8‑78‑59)․
Карта проезда к приёмной администрации
Яндекс․Карты (5 из 5): «Очень быстро отвечают на звонки, сотрудники вежливые․
Особенно удобно, что можно записаться онлайн и не ждать в очереди»․
Социальные сети (Telegram‑канал «Госуслуги Кузбасса»): «Горячая линия помогла решить вопрос с получением справки о доходах за 2 часа․ Спасибо!»
Отзыв на официальном сайте: «Служба по работе с обращениями граждан обработала моё письмо в течение 3 дней,
предоставив подробный ответ и необходимые документы․ Рекомендую пользоваться личным кабинетом – экономит время!»
- Перейдите на личный кабинет
или позвоните по горячей линии 7 (3842) -8‑43‑56․ - Авторизуйтесь через Госуслуги (если нет аккаунта – зарегистрируйтесь, это бесплатно)․
- Выберите раздел «Обращения граждан» и заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон,
тему обращения и подробное описание проблемы․ - Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) и нажмите «Отправить»․
- Получите номер обращения и отслеживайте статус в личном кабинете․
- При необходимости уточнения – звоните в отдел по работе с обращениями (7 (3842) -8‑78‑59)․
Карта проезда к приёмной администрации
Адрес: пр․ Советский, 62, г․ Кемерово, Кемеровская область, 650064․
Для удобства можно воспользоваться сервисом Яндекс․Карты:
посмотреть маршрут․
Информация актуальна на 19 июня 2026 г․ Все номера телефонов и часы работы проверены на официальных ресурсах
администрации Кузбасса․ При изменении контактных данных рекомендуется обращаться к официальному сайту
kemerovo․kuzbass-online․ru․