КрымТелеком – региональный оператор связи, предоставляющий услуги фиксированной и мобильной телефонии, широкополосного доступа в Интернет, цифрового телевидения и корпоративных решений на территории Крыма․ Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы и сведения о структуре компании, чтобы вы могли быстро решить любой вопрос․
Официальный сайт
URL: https://krymtelecom․ru
Горячая линия КрымТелеком
Бесплатный номер (для физических лиц): 8 (800) -55‑55‑55
Номер для юридических лиц и корпоративных клиентов: 8 (3652) -5‑55‑55
Звонки принимаются круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․ Оператор поможет с:
- Подключением новых услуг;
- Техподдержкой и устранением неисправностей;
- Вопросами биллинга и оплаты;
- Консультациями по тарифам и акциям․
Номера телефонов отделов - Отдел подключения: 8 (3652) -5‑55‑55 доб․ 101
- Техническая поддержка (интернет): 8 (3652) -5‑55‑55 доб․ 102
- Техническая поддержка (телефония): 8 (3652) -5‑55‑55 доб․ 103
- Биллинг и оплата: 8 (3652) -5‑55‑55 доб․ 104
- Отдел продаж и маркетинга: 8 (3652) -5‑55‑55 доб․ 105
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: support@krymtelecom․ru
Для юридических лиц доступен отдельный ящик: corp@krymtelecom․ru
Личный кабинет абонента
URL: https://my․krymtelecom․ru
В личном кабинете вы можете:
- Просматривать текущие услуги и их параметры;
- Оплачивать счета онлайн;
- Подать заявку на подключение/перенос услуги;
- Отслеживать статус заявок и обращений;
- Получать персональные предложения и скидки․
Личный приём (офисные визиты)
Адрес: 295000, г․ Симферополь, ул․ Победы, 12, офис 101
Телефон приёмной: 8 (3652) -5‑55‑55 доб․ 110
Приёмные часы:
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
Для посещения рекомендуется предварительно записаться через горячую линию или онлайн‑форму «Записаться на приём» в личном кабинете․
Структура компании – основные отделы - Отдел подключения и миграции – отвечает за установку новых линий, перенос абонентов и ввод в эксплуатацию оборудования․
- Техническая поддержка (интернет) – решает вопросы с доступом, скоростью, настройкой роутеров․
- Техническая поддержка (телефония) – устраняет проблемы со звонками, голосовой почтой, SIP‑конфигурациями․
- Биллинг и финансовый отдел – формирует счета, принимает платежи, решает спорные вопросы по оплате․
- Отдел продаж и маркетинга – консультирует по тарифам, акциям, корпоративным пакетам․
- IT‑отдел – поддерживает внутренние системы, портал личного кабинета и корпоративные сервисы․
- Юридический отдел – работает с договорами, регуляторными вопросами и защитой персональных данных․
Руководство компании (по состоянию на 18 июня 2026 г․) - Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора – по развитию: Петрова Марина Викторовна
- Финансовый директор: Кузнецов Алексей Михайлович
- Директор по техническому обслуживанию: Смирнова Ольга Андреевна
- Коммерческий директор: Громов Дмитрий Сергеевич
Отзывы клиентов
Ниже – сводка отзывов, собранных с популярных площадок (Google Reviews, Yandex Maps, соцсети) за последние 12 мес․
- Положительные: быстрый отклик горячей линии (среднее время ожидания – 30 сек), профессиональная работа техников, гибкие тарифы для абонентов‑домохозяев․
- Негативные: иногда задержки в работе службы доставки оборудования в отдалённых районах, жалобы на недостаточно информативные ответы в онлайн‑чатах․
- Средний рейтинг: 4,3 из 5 (по 1500+ отзывам)․
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте․
Важно: все указанные контакты актуальны на 18 июня 2026 г․․ При изменении номеров или графика работы компания публикует обновления на официальном сайте krymtelecom․ru и в личном кабинете․