Горячая линия – это бесплатный и круглосуточный способ связаться с органами исполнительной власти региона, получить разъяснения по государственным услугам, задать вопросы о работе администрации и оставить свои предложения.
Официальный сайт
URL: http://www.astrobl.ru
На сайте размещена полная информация о структуре правительства, актуальные новости, нормативные акты и интерактивные сервисы (личный кабинет, электронная приемная).
Горячие линии
Для обращения граждан предусмотрены две основные телефонные линии:
- Основная горячая линия: 8 (8512) -9‑97‑97
- Бесплатный номер (для звонков из любой точки России): ###-###-####
Обе линии работают круглосуточно (24 × 7) и принимают звонки как от физических, так и от юридических лиц.
Дополнительные телефонные контакты
- Техническая поддержка сайта и электронных сервисов – 7 (8512) -1‑43‑02
- Отдел по работе с обращениями граждан – 7 (8512) -1‑43‑02 (тот же номер, уточняйте цель звонка)
Электронная почта
E‑mail: gov@astrobl.ru
Через электронную почту можно отправлять запросы, предложения и жалобы. В письме указывайте ФИО, контактный телефон и суть обращения.
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с государственными сервисами региональный портал предлагает Личный кабинет. Регистрация происходит в несколько шагов:
- Перейдите на страницу Личный кабинет (ссылка доступна с главного сайта).
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер мобильного телефона.
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS.
- Заполните профиль (ФИО, паспортные данные, адрес проживания) – это необходимо для подачи заявлений онлайн.
В кабинете вы сможете:
- Отслеживать статус поданных заявлений;
- Получать уведомления о новых услугах;
- Оставлять обращения и получать ответы в электронном виде;
- Скачивать официальные документы и формы.
Личный прием (приём граждан)
Адрес и график работы
Адрес: ул. Пушкинская, 1, г. Астрахань, Астраханская область, 414000
График приёма: Понедельник‑Пятница, 09:00‑17:00 (без обеда). Приём по предварительной записи – записаться онлайн.
Кому можно обратиться лично
- Губернатору и его заместителям;
- Руководителям департаментов и управлений;
- Сотрудникам приёмных отделов (по вопросам соцзащиты, ЖКХ, образования и др.).
Структура правительственных отделов
| Отдел | Ответственный | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Департамент экономического развития | В. И. Кузнецов | 7 (8512) -9‑12‑34 | economy@astrobl.ru |
| Департамент социальной политики | Л. С. Морозова | 7 (8512) -9‑56‑78 | social@astrobl.ru |
| Управление жилищно‑коммунального хозяйства | А. П. Сидоров | 7 (8512) -9‑90‑12 | housing@astrobl.ru |
| Департамент образования | Е. В. Тихонов | 7 (8512) -9‑33‑44 | education@astrobl.ru |
Руководство правительства
- Губернатор Астраханской области – Игорь Юрьевич Бабушкин
- Заместитель губернатора по экономике – Владимир Иванович Кузнецов
- Заместитель губернатора по социальной политике – Людмила Сергеевна Морозова
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе горячей линии и других сервисов через несколько каналов:
- Сайт «Электронная приёмная» – раздел «Отзывы и предложения».
- Социальные сети – официальные страницы правительства в ВКонтакте, Telegram и Facebook.
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш комментарий и передаёт в соответствующий отдел.
Для повышения качества обслуживания рекомендуется указывать:
- Дата и время обращения;
- Номер телефона, с которого вы звонили;
- Краткое описание проблемы или предложения;
- Ваши контактные данные для обратной связи.
Горячая линия правительства Астраханской области – это надёжный канал связи, доступный круглосуточно по номерам 8 (8512) -9‑97‑97 и ###-###-####. Помимо телефонных звонков, граждане могут пользоваться электронными сервисами: официальный сайт astrobl.ru, личный кабинет, электронная почта gov@astrobl.ru и онлайн‑запись на личный приём. Все эти инструменты позволяют быстро получать ответы, подавать заявления и вносить предложения в работу регионального правительства.
Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г.