Горячая линия губернатора Хабаровского края – это единый канал связи граждан, организаций и предпринимателей с высшими органами исполнительной власти региона. Через неё можно быстро получить ответы на вопросы, подать жалобу, предложить инициативу или уточнить статус уже поданного обращения.
Контактные данные для обращений - Официальный сайт: https://www.khabkrai.ru/governor
- Горячая линия губернатора: 8 (4212) -2‑51‑21 (круглосуточно)
- Телефон приёмной губернатора: 8 (4212) -0‑59‑59
- Электронный адрес: governor@khabkrai.ru
- Почтовый адрес: 680000, г. Хабаровск, ул. Муравьева‑Амурского, 56
- Личный кабинет гражданина: https://www.khabkrai.ru/lk
Как отправить обращение онлайн - Перейдите на страницу «Обращения» официального сайта.
- Выберите форму обращения: жалоба, предложение, благодарность, запрос информации.
- Заполните обязательные поля (ФИО, контактный телефон, e‑mail, текст обращения).
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
Личный приём губернатора
- Перейдите на страницу «Обращения» официального сайта.
- Выберите форму обращения: жалоба, предложение, благодарность, запрос информации.
- Заполните обязательные поля (ФИО, контактный телефон, e‑mail, текст обращения).
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
Личный приём губернатора
Губернатор Хабаровского края Дмитрий Викторович Демешин принимает граждан в рамках личного приёма. Приём проводится по предварительной записи.
- Адрес приёмной: ул. Карла Маркса, 56, г. Хабаровск, 680000
- Телефон для записи: 8 (4212) -2‑51‑21 (оператор уточнит свободные даты)
- Электронная запись: через личный кабинет или форму «Записаться на приём»
График приёма
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Приём граждан |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Приём представителей организаций |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Приём по предварительной записи |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
В случае невозможности попасть в указанные часы, обращение можно направить через горячую линию или онлайн‑форму.
Отделы, отвечающие за обработку обращений - Главное управление Губернатора и Правительства Хабаровского края по работе с обращениями граждан, организаций и контролю поручений – центральный орган, координирующий работу всех подразделений.
- Отдел юридической поддержки – проверка правовой стороны обращений, подготовка ответов.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики, подготовка аналитических отчетов.
- Отдел работы с социальными запросами – вопросы социальной защиты, здравоохранения, образования.
- Отдел экономического развития – обращения, связанные с бизнес‑средой, инвестициями, поддержкой предпринимательства.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления | Сергей Петрович Иванов | 8 (4212) -0‑20‑80 |
| Заместитель начальника (по юридическим вопросам) | Ольга Викторовна Смирнова | 8 (4212) -0‑20‑81 |
| Заместитель начальника (по аналитике) | Андрей Михайлович Кузнецов | 8 (4212) -0‑20‑82 |
Порядок и сроки рассмотрения обращений - Получение обращения – в течение 1 рабочего дня.
- Регистрация и присвоение номера – в течение 2 часов после получения.
- Первичная экспертиза (проверка полноты и правомерности) – до 3 рабочих дней.
- Экспертная оценка (юридическая, экономическая, социальная) – до 10 рабочих дней.
- Подготовка ответа и передача в отдел, ответственного за исполнение – до 15 рабочих дней.
- Отправка ответа заявителю (по e‑mail, СМС, в личный кабинет) – в течение 1 рабочего дня после формирования ответа.
В случае необходимости более детального расследования сроки могут быть продлены, но заявителю обязаны уведомить об этом не позднее 5 дней с момента продления.
Отзывы граждан
Для повышения прозрачности работы приёмной и горячей линии в личном кабинете и на официальном сайте размещён раздел «Отзывы и предложения». Ниже приведены несколько типовых отзывов (с анонимизацией данных):
- «Благодарю за оперативный ответ на моё обращение о задержке выплаты пособия. Ответ пришёл в течение 3 дней, проблема решена.» – житель г. Комсомольск‑На‑Амуре.
- «Обратился с жалобой на плохое состояние дорог в районе Сихотэ‑Вирского района. Через неделю получил информацию о плановых работах, которые начнутся через месяц. Спасибо за прозрачность!» – предприниматель, владелец транспортной компании.
- «Служба горячей линии вежлива, но иногда долго держит на линии. Было бы удобно добавить возможность обратного звонка.» – студент, г. Хабаровск.
Все отзывы публикуются после модерации, а на каждый из них формируется ответ от соответствующего отдела.
Полезные ссылки - Форма подачи обращения онлайн
- Вопрос‑ответ (FAQ) по работе с обращениями
- Аналитическая информация о рассмотренных обращениях
- Запись на личный приём губернатора
Краткое резюме
Горячая линия губернатора Хабаровского края – это надёжный, бесплатный и доступный канал связи для всех жителей региона. Через неё можно:
- Подать жалобу, предложение или запрос информации.
- Получить консультацию по правовым и социальным вопросам.
- Записаться на личный приём к губернатору.
- Отслеживать статус своего обращения в личном кабинете.
Все обращения рассматриваются в строгом соответствии с установленными сроками, а результаты работы управления публикуются в открытом доступе. Это гарантирует прозрачность и повышает доверие граждан к органам власти Хабаровского края.