Если вам необходимо быстро получить ответ от органов исполнительной власти Санкт‑Петербурга, воспользоваться горячей линией губернатора – один из самых удобных способов. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы, информация о личном кабинете и отзывы граждан.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://gov.spb.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
• Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (812) -74‑00‑00
• Электронный адрес: governor@spb.gov.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.gov.spb.ru

Адрес приёмной

Государственная дума, 1‑я Красноармейская улица, д. 2, Санкт‑Петербург, 191014

Личный приём губернатора

Личный приём проводится по предварительной записи через личный кабинет или по телефону +7 (812) -74‑00‑01.

График личного приёма

День недели	Время
Понедельник	09:00 – 12:00
Вторник	14:00 – 17:00
Среда	09:00 – 12:00
Четверг	14:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:00
Суббота, Воскресенье	— (выходные)

---

Структура управления (отделы)

1. Пресс‑служба губернатора – обработка запросов СМИ, публикация новостей.
2. Отдел социальной политики – поддержка семей, пенсионеров, детей.
3. Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка бизнеса.
4. Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы планировки, строительства.
5. Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка писем, заявлений, телефонных звонков.

---

Руководство

• Губернатор Санкт‑Петербурга – Александр Сергеевич Беглов
• Первый заместитель губернатора – Игорь Владимирович Кузнецов
• Заместитель губернатора по социальным вопросам – Елена Петровна Сидорова
• Заместитель губернатора по экономике – Дмитрий Алексеевич Крылов

---

Как подать обращение

Граждане могут обратиться к губернатору следующими способами:

• Через горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 – оператор принимает звонки круглосуточно.
• По электронной почте governor@spb.gov.ru.
• Через личный кабинет на портале lk.gov.spb.ru – заполните форму «Обращение гражданина».
• Лично в приёмной по адресу, указанному выше (только по записи).

Пошаговая инструкция подачи обращения онлайн

1. Перейдите на https://lk.gov.spb.ru и авторизуйтесь (при необходимости – зарегистрируйтесь).
2. Выберите раздел «Обращения граждан» → «Новое обращение».
3. Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, тема обращения.
4. Опишите проблему или предложение в свободной форме (не более ).
5. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) и нажмите «Отправить».
6. После отправки вы получите уникальный номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.

---

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через горячую линию и личный кабинет (анонимизированные):

• «Благодарю за быстрый ответ по вопросу о выплате субсидий. Оператор вежливый, всё объяснил подробно» – 12 марта 2026.
• «Обращение в личный кабинет было рассмотрено в течение 3 дней, но решение пока не получено. Надеюсь, в ближайшее время» – 27 февраля 2026;
• «Горячая линия действительно работает круглосуточно, но иногда связь прерывается. Пожалуйста, улучшите техническую часть» – 5 апреля 2026.
• «Отдел социальной политики помог оформить льготу для пенсионеров. Спасибо за профессионализм!» – 19 апреля 2026.

Как оставить свой отзыв

После завершения работы с обращением вам будет предложено оценить качество обслуживания. Вы также можете написать отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» или отправить его по электронной почте feedback@spb.gov.ru.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт администрации Санкт‑Петербурга
• Личный кабинет гражданина
• Пресс‑служба губернатора
• Контактные данные и адреса отделов

Помните, что горячая линия 8‑800‑200‑00‑00 работает круглосуточно и предназначена для оперативного решения ваших вопросов. Не стесняйтесь обращаться – ваше мнение важно для улучшения работы городской администрации.