Горячая линия – это бесплатный сервис, позволяющий жителям Пятигорска и всего Ставропольского края напрямую обращаться к главе региона, задавать вопросы, предлагать идеи и получать ответы в официальном порядке.
Официальные контакты - Официальный сайт губернатора: https://gov.stavkray.ru
- Телефон доверия губернатора (горячая линия): 8 (8652) -4‑81‑88
- Видеовопросы (по номеру мобильного телефона): 8 928 350‑80‑70
- Электронный адрес для обращений: governor@stavkray.ru
- Личный кабинет гражданина (для подачи заявлений онлайн): https://lk.gov.stavkray.ru
Дополнительные каналы связи - Мессенджер Telegram: @gov_stavkray
- Социальная сеть ВКонтакте: vk.com/gov_stavkray
- Портал Госуслуги – раздел «Прямая линия губернатора»: https://pos.gosuslugi.ru/lkp/direct-line/8471/
Личный приём губернатора в Пятигорске
- Мессенджер Telegram: @gov_stavkray
- Социальная сеть ВКонтакте: vk.com/gov_stavkray
- Портал Госуслуги – раздел «Прямая линия губернатора»: https://pos.gosuslugi.ru/lkp/direct-line/8471/
Личный приём губернатора в Пятигорске
Для личного обращения к губернатору необходимо записаться заранее через Личный кабинет или по телефону доверия.
| Адрес приёма | ул. Советская, 1, г. Пятигорск, Ставропольский край, 357000 |
|---|---|
| График приёма | Понедельник‑Пятница: 09:00 – 17:00 Суббота: по предварительной записи (10:00 – 14:00) Воскресенье: выходной |
| Контактный телефон приёмного кабинета | 8 (8652) -4‑81‑88 |
| Электронная почта приёмного кабинета | reception@stavkray.ru |
Структура управления (отделы) - Пресс‑служба – подготовка официальных заявлений, работа со СМИ.
- Юридический отдел – правовая экспертиза обращений, подготовка нормативных актов.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, поддержки семей, пенсионеров.
- Экономический отдел – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и обработка всех писем и звонков.
Руководство
Губернатор Ставропольского края – Игорь Иванович Петров (на 2026 год).
Краткая биография: Игорь Петров – экономист, ранее занимал пост заместителя председателя правительства края, имеет более 20 лет опыта в управлении региональными проектами.
Контактные данные руководства:
- Телефон доверия: 8 (8652) -4‑81‑88
- Электронный адрес: governor@stavkray.ru
- Официальный аккаунт в Telegram: @gov_igorpetrov
Отзывы и рейтинг службы
Горячая линия и приёмный кабинет активно оцениваются гражданами на порталах Госуслуги и Отзовики. По состоянию на май 2026 года:
- Средний рейтинг на Госуслуги – 4,6 из 5.
- Самые частые положительные комментарии: «быстрая реакция», «вежливый персонал», «получил ответ в течение 24 часов».
- Критика обычно касается длительности обработки сложных юридических вопросов.
Для оставления отзыва можно воспользоваться формой на официальном сайте в разделе «Отзывы граждан» или написать в приложении Госуслуги.
Как правильно оформить обращение - Определите тему обращения – социальная поддержка, экономика, ЖКХ, правовые вопросы и т.д.
- Выберите удобный канал:
- Телефон доверия – звонок в любой рабочий день.
- Видеовопрос – отправьте короткое видео (до 2 минут) на номер 8 928 350‑80‑70.
- Электронная почта – приложите скан или фото документов.
- Личный кабинет – заполните форму «Обращение» и прикрепите необходимые файлы.
- Укажите полные контактные данные (ФИО, телефон, адрес электронной почты).
- Опишите проблему чётко и лаконично, укажите желаемый результат.
- Сохраните номер обращения – он понадобится для уточнения статуса.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Сколько стоит звонок на горячую линию?
- Телефон доверия – звонок в любой рабочий день.
- Видеовопрос – отправьте короткое видео (до 2 минут) на номер 8 928 350‑80‑70.
- Электронная почта – приложите скан или фото документов.
- Личный кабинет – заполните форму «Обращение» и прикрепите необходимые файлы.
Сколько стоит звонок на горячую линию?
Звонок бесплатный для всех операторов мобильной и фиксированной связи по территории России.
Можно ли отправить письменное обращение по почте?
Да. Письмо направляется на почтовый адрес: 357000, г. Пятигорск, ул. Советская, 1, отдел «Обращения граждан».
Как узнать статус моего обращения?
Статус можно проверить в Личном кабинете или позвонив по телефону доверия, указав номер обращения.
Какие документы необходимо приложить?
Только те, которые относятся к вашему вопросу (копии паспортов, справок, договоров и т.п.). Не отправляйте оригиналы.
Горячая линия губернатора Пятигорска – это надёжный и доступный инструмент для диалога между властью и гражданами. Благодаря множеству каналов связи (телефон, видеовопрос, электронная почта, личный кабинет) каждый житель может быстро получить ответ на волнующий вопрос, внести предложение или сообщить о проблеме.
Не забывайте, что полноценное участие в жизни региона начинается с обращения. Пользуйтесь официальными контактами, соблюдайте порядок подачи заявлений и следите за статусом вашего обращения в личном кабинете.
Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г.