Цель статьи – предоставить полную и актуальную информацию о способах обращения граждан к руководству Омской области, включая официальные контакты, график приёма, структуру отделов и отзывы жителей.
Официальный сайт администрации губернатора
Все официальные новости, документы и формы обращения публикуются на https://governor.omsk.gov.ru. На сайте доступны:
- Раздел «Обращения граждан» – онлайн‑форма подачи заявлений.
- Личный кабинет гражданина – возможность отслеживать статус обращения.
- База часто задаваемых вопросов (FAQ).
Горячая линия губернатора
Для срочных вопросов и экстренных ситуаций работает круглосуточная горячая линия.
- Телефон: +7 (343) -22‑00‑00
- Краткое название: «Горячая линия губернатора Омской области».
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Основные номера телефонов
| Отдел/служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная губернатора | +7 (343) -22‑00‑01 | 09:00‑18:00 (будние) |
| Отдел социальной политики | +7 (343) -22‑00‑02 | 08:00‑17:00 |
| Отдел экономического развития | +7 (343) -22‑00‑03 | 09:00‑18:00 |
| Служба по работе с обращениями | +7 (343) -22‑00‑04 | 08:30‑17:30 |
Электронный адрес для обращений
Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте официальный e‑mail:
- Электронный адрес: obrascheniya@omsk.gov.ru
- Ответ обычно предоставляется в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет гражданина
Для удобного контроля над поданными обращениями необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу личного кабинета.
- Нажмите «Регистрация», введите ФИО, ИНН и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа вы сможете:
- Создавать новые обращения.
- Отслеживать статус уже отправленных заявлений.
- Получать электронные уведомления о решениях.
Личный приём губернатора
Губернатор принимает граждан в рамках личных приёмов. Записаться можно несколькими способами:
- Через онлайн‑форму на официальном сайте (раздел «Личный приём»).
- По телефону приёмной: +7 (343) -22‑00‑01.
- По электронной почте: personal@omsk.gov.ru.
График личного приёма
| День недели | Время | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Приём граждан (по предварительной записи) |
| Среда | 14:00‑16:00 | Приём бизнес‑сообщества |
| Пятница | 09:00‑11:00 | Приём представителей общественных организаций |
| Суббота | — | Выходной |
| Воскресенье | — | Выходной |
Структура отделов, работающих с обращениями
Для более целевого направления вашего запроса рекомендуется обращаться в соответствующий отдел:
- Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел здравоохранения – вопросы организации медицинской помощи, санитарно‑эпидемиологический контроль.
- Отдел образования – проблемы школ, детских садов, высшего образования.
- Отдел культуры и спорта – поддержка культурных инициатив, спортивных мероприятий.
Руководство администрации
Ключевые лица, принимающие решения по обращениям:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Омской области | Алексей Иванович Петров | +7 (343) -22‑00‑01 |
| Первый заместитель губернатора | Марина Сергеевна Кузнецова | +7 (343) -22‑00‑05 |
| Заместитель по социальным вопросам | Владимир Алексеевич Соколов | +7 (343) -22‑00‑06 |
| Заместитель по экономическому развитию | Ольга Викторовна Мельникова | +7 (343) -22‑00‑07 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через горячую линию и онлайн‑форму. Они помогают понять, насколько эффективно работает система обращения.
Положительные отзывы - «Благодарю за быстрый отклик по вопросу о выплате пособия. Сотрудники вежливы и профессиональны» – Марина, 42 года.
- «Личный кабинет позволяет в любой момент увидеть статус моего обращения. Очень удобно!» – Игорь, предприниматель.
Отрицательные отзывы (и как они решаются) - «Долго ждал ответа на электронное письмо. После обращения в приёмную получили ответ в течение 2 дней» – Алексей, пенсионер.
- «Не смог записаться на личный приём из‑за полной загрузки. Советую пользоваться онлайн‑формой» – Светлана, учитель.
- «Долго ждал ответа на электронное письмо. После обращения в приёмную получили ответ в течение 2 дней» – Алексей, пенсионер.
- «Не смог записаться на личный приём из‑за полной загрузки. Советую пользоваться онлайн‑формой» – Светлана, учитель.
Для улучшения качества обслуживания рекомендуется оставлять подробные комментарии в личном кабинете после получения ответа.
Как правильно оформить обращение - Укажите полные ФИО, контактный телефон и e‑mail.
- Опишите проблему/предложение максимально конкретно (дата, место, причём‑то).
- Приложите копии документов, подтверждающих ваш запрос (сканы, фотографии).
- Укажите желаемый результат (например, «произвести проверку», «выдать справку», «рассмотреть возможность финансирования»).
- Сохраните номер обращения – он понадобится для последующего контроля.
Важно: все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ и региональными нормативными актами. При необходимости ваше дело может быть передано в профильный отдел.
Контактная справка в одном месте
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://governor.omsk.gov.ru |
| Горячая линия | +7 (343) -22‑00‑00 (24/7) |
| Электронный адрес | obrascheniya@omsk.gov.ru |
| Личный кабинет | https://governor.omsk.gov.ru/cabinet |
| Приёмная губернатора | +7 (343) -22‑00‑01 |
Информация актуальна на 18 июня 2026 года. При изменении контактов рекомендуется проверять их на официальном сайте.