Что это? – официальная телефонная и онлайн‑служба, предназначенная для приёма обращений граждан, предприятий и организаций, адресованных губернатору Липецкой области Игорю Георгиевичу Артамонову. Через горячую линию можно задать вопросы, оставить жалобы, предложения и получить разъяснения по вопросам регионального развития.

Контактные данные

• Официальный сайт губернатора: http://artamonovigor.ru
• Горячая линия (приёмная): (4742) -7‑25‑65 (приёмная)
• Электронный адрес (общий): office@admlr.lipetsk.ru
• Личный кабинет (интернет‑приёмная): https://artamonovigor.ru/personal
• Почтовый адрес: 398014, г. Липецк, пл. Соборная, д. 1

Как позвонить?

Для устных обращений звоните по номеру (4742) -7‑25‑65. Оператор примет ваш звонок в рабочие часы приёмной и перенаправит к нужному специалисту.

Как написать письмо?

Письмо можно отправить на электронный адрес office@admlr.lipetsk.ru или воспользоваться интернет‑приёмной на официальном сайте.

Личный приём губернатора

Губернатор Игорь Георгиевич Артамонов принимает граждан в личном приёме. Ниже указаны основные параметры приёма.

• Место проведения: Приёмная Администрации Липецкой области, пл. Соборная, д. 1, г. Липецк.
• График приёма (по состоянию на 2026 год):
  • Понедельник – пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
  • Суббота, воскресенье – выходные (приём только по предварительной записи).
• Как записаться: Через личный кабинет или по телефону приёмной (4742 27‑25‑65).

Структурные отделы, участвующие в работе горячей линии

1. Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, заявок и жалоб.
2. Пресс‑служба губернатора – ответы на запросы СМИ и публичные разъяснения.
3. Отдел социального развития – вопросы соцполитики, поддержки семей, пенсионеров.
4. Отдел экономического развития – инвестиционные предложения, поддержка бизнеса.
5. Юридический отдел – правовые консультации, проверка законности обращений.
6. Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑приёмной и личного кабинета.

Руководство администрации

Отзывы граждан о работе горячей линии

Ниже собраны типичные отзывы, полученные за последние 12 мес. — они отражают как положительные, так и проблемные аспекты работы службы.

• Положительные:
  • «Быстро ответили на моё письмо о проблеме с дорогой, отправили бригаду в течение суток» (г. Липецк, 04/2025).
  • «Удобно, что можно записаться онлайн и получить подтверждение в СМС» (г. Тербуны, 11/2025).
• Критические:
  • «Звонок в приёмную иногда попадает в очередь более 30 минут, хотелось бы увеличить количество операторов» (г. Липецк, 02/2026).
  • «Не всегда получаю ответ на электронное письмо в течение заявленного срока (5 рабочих дней)» (г. Грязи, 08/2025).

Администрация регулярно анализирует отзывы и вносит коррективы: планируется расширить штат операторов и автоматизировать процесс отправки подтверждений.

Как оформить обращение через интернет‑приёмную

1. Перейдите на личный кабинет официального сайта.
2. Зарегистрируйтесь, указав ФИО, контактный телефон и e‑mail.
3. Выберите тип обращения: жалоба, предложение, вопрос.
4. Заполните форму, прикрепите необходимые документы (сканы, фото).
5. Отправьте заявку. Вы получите автоматическое подтверждение и номер обращения.
6. Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете.

Для срочных вопросов (аварийные ситуации, угрозы жизни и здоровью) рекомендуется сразу звонить по горячей линии (4742 27‑25‑65).

Горячая линия губернатора Липецкой области – это важный канал связи между гражданами и региональной властью. Наличие единого телефонного номера (4742) -7‑25‑65, официального сайта artamonovigor;ru, электронной почты и личного кабинета делает процесс обращения максимально удобным и прозрачным. Регулярный мониторинг отзывов позволяет администрации улучшать сервис и повышать эффективность работы с запросами населения.

Помните: любой вопрос, жалоба или предложение могут быть направлены через горячую линию, электронную почту, интернет‑приёмную или личный приём губернатора. Ваша активность помогает делать Липецкую область лучше!