Горячая линия – это бесплатный телефонный сервис, позволяющий жителям Белгородской области напрямую обращаться к руководству региона, получать ответы на вопросы, фиксировать жалобы и предложения. С 2021 года линия работает круглосуточно (24 ч × 7 дн) и доступна без оплаты для всех операторов связи.

Контактные данные для обращения

Тип контакта	Сведения
Официальный сайт	http://www.belregion.ru
Горячая линия (бесплатный звонок)	8‑800‑555‑66‑03
Дополнительный номер (короткий)	38‑06‑10
Секретарь губернатора	+7 (4722) -71‑360
Заместитель начальника управления по производству	+7 (4722) -76‑376
Диспетчерская служба	+7 (4722) -76‑489
Электронная почта	info@belregion.ru
Личный кабинет (портал госуслуг)	https://lk.belregion.ru
Адрес приёма граждан	308600, г. Белгород, ул. Николая Чумичова, д. 41

Личный приём губернатора

Губернатор принимает граждан в личном приёме по предварительной записи. Приём проводится в офисе администрации по адресу, указанному выше.

• График приёма (по записи): понедельник‑пятница, 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00.
• В выходные и праздничные дни приём проводится только по экстренным обращениям через горячую линию.
• Записаться можно через Личный кабинет или позвонив по телефону 8‑800‑555‑66‑03.

Структура управления (отделы)

1. Отдел по работе с обращениями граждан – принимает, регистрирует и контролирует исполнение заявок.
2. Департамент социальной защиты населения – вопросы пенсионеров, инвалидов, семей с детьми.
3. Департамент здравоохранения и социального развития – доступность медицинской помощи, лекарственное обеспечение.
4. Департамент экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
5. Отдел контроля и надзора – проверка исполнения государственных программ, закупок.
6. Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав – защита прав детей и подростков.

Руководство региона

• Губернатор Белгородской области – Вячеслав Гладков (врио, с 2021 года).
• Первый зам. губернатора – Александр Шуваев.
• Секретарь администрации – Елена Петрова.

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую последовательность:

1. Определите тему обращения (социальная защита, здравоохранение, ЖКХ, экономика и т.д.).
2. Подготовьте необходимые документы (копии паспортов, справки, фотографии и пр.).
3. Выберите удобный канал:
   • Звонок на горячую линию 8‑800‑555‑66‑03 (операторы фиксируют ваш запрос).
   • Электронное письмо на info@belregion.ru с темой «Обращение гражданина».
   • Заполнение формы на официальном сайте /obrascheniya.
   • Личный кабинет портала госуслуг – загрузка документов и отслеживание статуса.
4. Укажите полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail).
5. Сохраните номер заявки, полученный оператором или в личном кабинете.

Отзывы граждан

Иван Петров, г. Белгород : «Позвонил в горячую линию по поводу задержки выплаты соцпособий. Оператор зафиксировал обращение, в течение 3 дней получили ответ и выплату. Сервис работает быстро и без лишних вопросов».

Ольга Сидорова, г. Вейку : «Служба диспетчеров помогла решить проблему с отключением электроэнергии в деревне. Операторы вежливые, а решение пришло в течение часа».

Алексей Кузнецов, г. Белгород : «Оставил заявку через личный кабинет о плохом состоянии дорог. Через 10 дней получили ответ, что работы начнутся в следующем месяце. Оценка – 4/5».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Стоит ли платить за звонок на горячую линию?

Нет. Номер 8‑800‑555‑66‑03 бесплатный для всех операторов связи в России.

Можно ли обратиться анонимно?

Да, при звонке вы можете не указывать ФИО, однако без контактных данных ответ будет невозможен.

Как узнать статус моего обращения?

По номеру заявки, полученному оператором, можно позвонить в диспетчерскую службу (+7 (4722) -76‑489) или проверить статус в Личном кабинете.

Есть ли возможность оставить отзыв о работе горячей линии?

Да. На официальном сайте в разделе «Отзывы» (http://www.belregion.ru/otzyvy) можно оставить комментарий, а также отправить его по e‑mail feedback@belregion.ru.

Горячая линия губернатора Белгородской области – это надёжный канал связи между гражданами и властью, работающий круглосуточно и бесплатно. Благодаря широкому набору контактных средств (телефон, e‑mail, личный кабинет, приём в офисе) каждый житель региона может быстро получить ответ на свой вопрос, подать жалобу или предложение, а также отследить процесс их рассмотрения.

Помните, что своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы на положительный результат. Пользуйтесь всеми доступными каналами и помогайте улучшать жизнь в Белгородской области!