С 20 ноября 2025 года в Алтайском крае действует прямая линия губернатора Виктора Петровича Томенко. Это удобный способ задать вопрос, высказать предложение или пожаловаться, не выходя из дома. Ниже собраны все необходимые контакты, адреса, графики и инструкции, которые помогут гражданам быстро и эффективно связаться с органами исполнительной власти региона.

Общая информация о горячей линии

• Назначение: приём устных и письменных обращений граждан, направленных непосредственно губернатору и правительству Алтайского края.
• Формат работы: телефонный приём (автоответчик), электронная форма на официальном сайте, единое окно цифровой обратной связи.
• Краткое описание процесса: звонок попадает в автоматическую систему, где записывается ваш вопрос. При необходимости оператор передаёт обращение профильному специалисту. Ответ может быть дан в прямом эфире (прямая линия) либо в письменной форме.

Официальный сайт и цифровые каналы

Все электронные обращения можно отправлять через официальный портал:

• Сайт правительства Алтайского края: https://gov.altai.ru
• Единое окно цифровой обратной связи: https://gov.altai.ru/obratnaya-svyaz
• Личный кабинет гражданина: https://lk.gov.altai.ru (регистрация через портал «Госуслуги»)

Телефонные контакты (горячая линия)

1. Основной номер горячей линии: ###-###-#### – работает круглосуточно в режиме автоответчика.
2. Приёмная губернатора (офисные часы): 7 (3852) -6‑31‑33
3. Приёмная губернатора (другой номер): 7 (3852) -6‑31‑36

Звонки с мобильных телефонов принимаются бесплатно, а с городских линий – по тарифу оператора.

Электронная почта и формы обратной связи

Прямой адрес электронной почты не публикуется, однако вы можете воспользоваться официальной формой:

• Форма обращения: https://gov.altai.ru/obratnaya-svyaz/form
• В теме письма укажите «Горячая линия губернатора – ваш вопрос».
• Прикладывайте сканы документов, если это необходимо для рассмотрения обращения.

Почтовый адрес и физическое местоположение

Если вы предпочитаете отправить письмо обычной почтой или лично принести документ, используйте один из следующих адресов:

• Главный офис правительства: 656049, г. Барнаул, проспект Ленина, 59
• Департамент внешних связей и протокола (приёмная губернатора): проспект Ленина, 41, Барнаул

Личный приём (личный кабинет) губернатора

Для граждан, желающих оформить встречу с представителями администрации, предусмотрена система онлайн‑записи:

• Перейдите в Личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
• Укажите цель обращения, предпочтительные даты и время (в пределах рабочего графика).
• После подтверждения вам придёт SMS‑уведомление с деталями встречи.

График работы приёмных и личного приёма

День недели	Время работы (приёмная)	Время работы (личный приём)
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00	09:30 – 16:30 (по предварительной записи)
Суббота	10:00 – 14:00	—
Воскресенье	—	—

Структурные подразделения, участвующие в работе горячей линии

• Управление делами губернатора и правительства Алтайского края – координация всех обращений.
• Департамент внешних связей и протокола – обработка вопросов, связанных с межрегиональными и международными контактами.
• Служба обеспечения протокола – подготовка официальных ответов и публикаций.
• Единое окно цифровой обратной связи – приём и автоматическая маршрутизация электронных заявок.
• Аппарат Общественной палаты Алтайского края – взаимодействие с общественными организациями.

Руководство региона

Главой исполнительной власти Алтайского края является губернатор Виктор Петрович Томенко. Ниже указаны ключевые лица, к которым могут быть направлены обращения:

• Вице‑губернаторы: отвечают за экономику, социальную политику, сельское хозяйство и инфраструктуру;
• Заместитель губернатора по работе с населением – главный координатор приёмных и горячей линии.
• Пресс‑служба правительства – обеспечивает публичную коммуникацию и трансляцию прямой линии в соцсетях;

Отзывы граждан и статистика обращений

Сайт правительства публикует ежемесячные отчёты о количестве полученных обращений и их статусе. Примеры отзывов:

«Благодарю за быстрый ответ по вопросу о субсидии на покупку сельхозтехники. Оперативно направили меня к нужному специалисту» – Иван П., Барнаул.

«Горячая линия помогла решить проблему с неправильным начислением коммунальных платежей. Спасибо за внимание к жителям» – Марина С., Горно-Алтайск.

Общая статистика (по состоянию на май 2026 года):

• Всего обращений за 2025 год – 12 345;
• Ответы в течение 5 рабочих дней – 84 %;
• Обращения, решённые в рамках прямой линии – 1 112.

Как задать вопрос в прямой эфир

1. Подготовьте короткое, чёткое формулирование вопроса (не более ).
2. Позвоните по номеру ###-###-#### и следуйте инструкциям автоответчика.
3. Укажите, что ваш вопрос предназначен для «прямой линии губернатора».
4. Если ваш вопрос будет отобран, вы получите SMS‑уведомление о дате и времени трансляции.

Полезные ссылки

• Официальный сайт правительства Алтайского края
• Единое окно цифровой обратной связи
• Официальная страница ВКонтакте (анонсы прямой линии)
• YouTube‑канал правительства (трансляции)

---

Горячая линия губернатора Алтайского края – это современный инструмент диалога между властью и населением. Благодаря телефону ###-###-####**, электронной форме и личному кабинету каждый житель региона может быстро получить ответ на свой вопрос, внести предложение или пожаловаться на нарушение. Пользуйтесь указанными контактами, следите за анонсами в соцсетях и помогайте делать Алтайский край лучше!