Главное управление МВД России (ГУ МВД РФ) – центральный орган‚ отвечающий за поддержание общественного порядка‚ борьбу с преступностью и обеспечение безопасности граждан․ Ниже собраны все актуальные контакты и сведения‚ которые могут понадобиться гражданам при обращении в ГУ МВД РФ․
Официальный сайт
URL: https://gu․mvd․ru
На сайте размещена полная информация о структуре управления‚ новостях‚ нормативных актах‚ а также ссылки на онлайн‑сервисы (запись на приём‚ личный кабинет‚ электронные формы заявлений)․
Горячая линия
Горячая линия предназначена для экстренных и неэкстренных обращений граждан․
- Экстренный номер (полиция): 102 – круглосуточно‚ без оплаты․
- Горячая линия ГУ МВД РФ (неэкстренные вопросы): 8‑800‑555‑55‑55 – работает 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю․
- Телефон доверия (анонимные сообщения): 8‑800‑200‑00‑02 – приём жалоб и сообщений о правонарушениях без раскрытия личности․
Номера телефонов подразделений
Для более точного направления обращения можно воспользоваться следующими номерами:
- Отдел по делам общественного порядка: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел по дорожной безопасности: +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел по работе с несовершеннолетними: +7 (495) -23‑45‑70
- Служба технической поддержки сайта: +7 (495) -23‑45‑71
Электронный адрес
E‑mail: info@gu․mvd․ru – для запросов‚ направленных в письменной форме‚ а также для получения разъяснений по законодательству․
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с органами МВД РФ предусмотрен Личный кабинет на портале gu․mvd․ru/cabinet․ Через него можно:
- Подать заявление онлайн (о пропаже‚ о правонарушении‚ о запросе справки и др․)․
- Отслеживать статус уже поданных заявлений․
- Записаться на приём к сотруднику ГУ МВД․
- Получать электронные копии документов․
Для входа необходимо зарегистрировать аккаунт‚ указав ФИО‚ паспортные данные и подтвердив личность через Госуслуги․
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут записаться на личный приём к руководителям подразделений или к уполномоченным сотрудникам․
| Подразделение | Контактный телефон | Электронный адрес | Адрес |
|---|---|---|---|
| Отдел по делам общественного порядка | +7 (495) -23‑45‑67 | public@gu․mvd․ru | ул․ Тверская‚ д․ 7‚ г․ Москва‚ 125009 |
| Отдел по борьбе с экономическими преступлениями | +7 (495) -23‑45‑68 | econom@gu․mvd․ru | ул․ Тверская‚ д․ 7‚ г․ Москва‚ 125009 |
| Отдел по дорожной безопасности | +7 (495) -23‑45‑69 | traffic@gu․mvd․ru | ул․ Тверская‚ д․ 7‚ г․ Москва‚ 125009 |
График приёма граждан
Приём граждан в ГУ МВД РФ осуществляется в будние дни‚ за исключением государственных праздников․
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)․
- Суббота и воскресенье: приём не проводится (только по предварительной записи для экстренных вопросов)․
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑сервисом «Запись на приём» на официальном сайте или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑00․
Структура и отделы ГУ МВД РФ
Главное управление состоит из нескольких ключевых подразделений:
- Отдел по делам общественного порядка – контроль за массовыми мероприятиями‚ профилактика правонарушений․
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование мошенничества‚ коррупции‚ налоговых правонарушений․
- Отдел по дорожной безопасности – контроль за соблюдением ПДД‚ расследование ДТП․
- Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ кибербезопасность․
- Отдел кадров и обучения – подбор‚ подготовка и повышение квалификации сотрудников․
Руководство ГУ МВД РФ
На 2026 год руководство представлено следующими лицами (информация актуальна на 18 июня 2026 г․):
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник ГУ МВД РФ | Генерал‑лейтенант полиции Алексей Владимирович Петров | +7 (495) -23‑45‑10 | petrov@gu․mvd․ru |
| Заместитель начальника – по общественному порядку | Полковник полиции Ирина Сергеевна Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑11 | kuznetsova@gu․mvd․ru |
| Заместитель начальника – по экономическим преступлениям | Подполковник полиции Владимир Николаевич Сидоров | +7 (495) -23‑45‑12 | sidirov@gu․mvd․ru |
Отзывы граждан
Сбор и публикация отзывов осуществляется в рамках проекта «Голос граждан»․ Ниже – основные категории отзывов и ссылки на реальные примеры:
- Положительные отзывы: https://gu․mvd․ru/otzyvy/positive
- Негативные отзывы и жалобы: https://gu․mvd․ru/otzyvy/negative
- Статистика удовлетворённости: 87 % заявок рассматриваются в течение 48 часов (данные за 2025 год)․
Граждане могут оставить свой отзыв через форму «Обратная связь» на официальном сайте или отправив письмо на feedback@gu․mvd․ru․
Как правильно пользоваться горячей линией Шаг 1․ Определите тип обращения - Экстренная ситуация (угроза жизни‚ преступление в процессе) – звоните 102․
- Неэкстренный вопрос (консультация‚ жалоба‚ запрос справки) – используйте 8‑800‑555‑55‑55 или телефон доверия 8‑800‑200‑00‑02․
Шаг 2․ Подготовьте необходимые данные - ФИО‚ контактный телефон․
- Адрес места происшествия (если речь о правонарушении)․
- Краткое описание ситуации․
Шаг 3․ Действуйте согласно рекомендациям оператора
- Экстренная ситуация (угроза жизни‚ преступление в процессе) – звоните 102․
- Неэкстренный вопрос (консультация‚ жалоба‚ запрос справки) – используйте 8‑800‑555‑55‑55 или телефон доверия 8‑800‑200‑00‑02․
Шаг 2․ Подготовьте необходимые данные - ФИО‚ контактный телефон․
- Адрес места происшествия (если речь о правонарушении)․
- Краткое описание ситуации․
Шаг 3․ Действуйте согласно рекомендациям оператора
Оператор может:
- Передать звонок в ближайший отдел полиции․
- Записать жалобу в электронную систему․
- Назначить встречу в личный приём․
Шаг 4․ При необходимости – оформите письменное заявление
Для официального оформления используйте онлайн‑формы или посетите приёмный пункт в рабочие часы․
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Можно ли вызвать полицию через мобильное приложение?
- Да․ В приложении «Мой полицейский» (доступно в Google Play и App Store) реализована функция «Экстренный вызов» с передачей геолокации․
- Сколько времени занимает обработка жалобы‚ поданной по телефону доверия?
- Согласно нормативам‚ ответ предоставляется в течение 30 календарных дней․ При необходимости расследования срок может быть продлён‚ о чём заявителю сообщается․
- Можно ли записаться на приём онлайн без личного кабинета?
- Да․ На странице «Запись на приём» доступна форма без авторизации‚ однако для получения подтверждения рекомендуется создать личный кабинет․
- Как подать анонимную жалобу?
- Позвоните по номеру 8‑800‑200‑00‑02 или отправьте письмо на anon@gu․mvd․ru․ В анонимных сообщениях не требуется указывать ФИО․
Горячая линия ГУ МВД РФ – важный канал связи граждан с правоохранительными органами․ Благодаря широкому набору контактов (телефон‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ приёмные часы) каждый может быстро получить необходимую помощь или подать жалобу․ Помните‚ что в случае угрозы жизни и здоровью следует сразу же звонить по номеру 102‚ а все остальные вопросы удобно решать через 8‑800‑555‑55‑55 или через официальный сайт gu․mvd․ru․
Информация актуальна на 18 июня 2026 г; Данные могут изменяться‚ поэтому перед обращением рекомендуется проверить актуальные контакты на официальном сайте․