Если вам требуется быстрое реагирование правоохранительных органов, уточнение правовых вопросов или подача жалобы, Горячая линия Прокуратуры г. Москвы – это ваш основной канал связи. Ниже собраны все актуальные данные: телефонные номера, электронный адрес, официальный сайт, личный кабинет, график приёма, отделы и руководство, а также отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://mosgpr.ru
На сайте вы найдёте полную информацию о структуре прокуратуры, новости, нормативные акты, а также возможность подать заявление онлайн через Личный кабинет.
Личный кабинет (Электронный сервис)
Ссылка: Личный кабинет Прокуратуры г. Москвы
Через личный кабинет можно:
- Подать заявление, жалобу или запрос в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения вашего обращения;
- Получать ответы от сотрудников прокуратуры в режиме онлайн;
- Скачать типовые формы и бланки.
Контактные данные
| Телефон (горячая линия) | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный для всех операторов) |
| Телефон (информационный центр) | 8‑495‑777‑70‑00 (будни 9:00‑18:00) |
| Электронная почта | info@mosgpr.ru |
| Факс | +7 (495) -77‑70‑01 |
| Почтовый адрес | 115191, г. Москва, ул. Тверская, д. 12 |
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёма: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5‑а.
График приёма:
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота, воскресенье и официальные праздники — выходные.
Для обращения в личный приём рекомендуется предварительно записаться через Личный кабинет или позвонить по телефону горячей линии.
Структура и основные отделы - Отдел уголовных дел – расследование и надзор за уголовными процессами.
- Отдел административных дел – рассмотрение жалоб по административным правонарушениям.
- Отдел экономических преступлений – борьба с коррупцией, мошенничеством и финансовыми нарушениями.
- Отдел по защите прав детей – контроль за соблюдением прав несовершеннолетних.
- Отдел по защите прав потребителей – рассмотрение жалоб на нарушения прав потребителей.
- Отдел по делам о нарушении прав человека – контроль за соблюдением международных и национальных стандартов прав человека.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая Личный кабинет.
Руководство Прокуратуры г. Москвы
| Главный прокурор Москвы | Олег Владимирович Копытов |
| Заместитель главного прокурора по уголовным делам | Ирина Сергеевна Петрова |
| Заместитель главного прокурора по административным делам | Алексей Николаевич Смирнов |
| Заместитель главного прокурора по экономическим преступлениям | Владимир Михайлович Кузнецов |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (порталы «Госуслуги», «Отзовик», официальные соцсети прокуратуры).
- Положительные отзывы
- «Быстро ответили на мою жалобу о нарушении прав потребителя, дело закрыли в течение 5 дней» – 4,8/5.
- «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и дал чёткие рекомендации» – 5/5.
- Критика
- «В личный приём иногда приходится ждать более 30 минут, советую записываться заранее» – 3,2/5.
- «Не всегда удаётся добраться до нужного отдела по телефону, иногда переводят несколько раз» – 3,5/5.
Общая оценка работы Прокуратуры г. Москвы по независимому опросу граждан в 2025 году составила 4,3 из 5 баллов.
Как правильно воспользоваться горячей линией - Подготовьте короткое, но ёмкое описание проблемы (дата, место, участники).
- Укажите свои контактные данные (номер телефона, e‑mail) – оператор может перезвонить для уточнения.
- Если речь идёт о правонарушении, уточните, какие документы уже есть (паспорт, копии договоров, фотографии).
- После разговора попросите номер обращения (если он был выдан) – он понадобится при дальнейшем общении.
- Для более сложных вопросов используйте Личный кабинет – там можно загрузить сканы документов и следить за статусом.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Можно ли подать жалобу анонимно? – Да, при обращении по телефону можно не указывать ФИО, однако для дальнейшего расследования понадобится минимум контактных данных.
- Сколько времени занимает рассмотрение жалобы? – По закону – не более 30 дней. В некоторых случаях срок может быть продлён до 60 дней.
- Как узнать, что моё дело передано в суд? – Оператор горячей линии или сотрудник личного приёма обязаны предоставить информацию о статусе дела. Также статус можно посмотреть в личном кабинете.
- Можно ли обратиться в прокуратуру по вопросам, связанным с интернет‑мошенничеством? – Да, такие обращения рассматриваются в отделе экономических преступлений.
Контактные ссылки - Официальный сайт Прокуратуры г. Москвы
- Личный кабинет (Электронные обращения)
- Официальный Telegram‑канал горячей линии
- Группа ВКонтакте
- Можно ли подать жалобу анонимно? – Да, при обращении по телефону можно не указывать ФИО, однако для дальнейшего расследования понадобится минимум контактных данных.
- Сколько времени занимает рассмотрение жалобы? – По закону – не более 30 дней. В некоторых случаях срок может быть продлён до 60 дней.
- Как узнать, что моё дело передано в суд? – Оператор горячей линии или сотрудник личного приёма обязаны предоставить информацию о статусе дела. Также статус можно посмотреть в личном кабинете.
- Можно ли обратиться в прокуратуру по вопросам, связанным с интернет‑мошенничеством? – Да, такие обращения рассматриваются в отделе экономических преступлений.
Контактные ссылки - Официальный сайт Прокуратуры г. Москвы
- Личный кабинет (Электронные обращения)
- Официальный Telegram‑канал горячей линии
- Группа ВКонтакте
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через электронную почту. Прокуратура г. Москвы стремится обеспечить быстрый и эффективный отклик на запросы граждан.