Горячая линия главы – это многоканальная система приёма обращений граждан, позволяющая быстро получить ответы на вопросы, сообщить о проблемах в инфраструктуре, а также получить консультацию по правовым и социальным вопросам.
Официальный сайт
URL: https://ramenskoe.mosreg.ru
Контактные данные горячей линии
- Основной номер горячей линии главы: 8 (496) -73‑91‑01 (ежедневно с 9:00 до 18:00, без перерыва)
- Дополнительный номер (служба 112): 122 дальше 6
- Горячая линия отдела образования: 8 (496) -73‑57‑03 (рабочие дни, 9:00‑13:00 и 14:00‑18:00)
- Личный приём главы (телефон): 8 (495) -09‑07‑07
Электронный адрес
E‑mail: info@ramenskoe.mosreg.ru (общий адрес для писем в администрацию)
Личный кабинет гражданина
Для удобного отслеживания статуса обращения, подачи заявлений онлайн и получения справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале:
- Перейдите по ссылке https://lk.ramenskoe.mosreg.ru
- Нажмите «Регистрация», укажите ФИО, ИНН/СНИЛС и контактный телефон
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Истории обращений
- Электронным копиям полученных ответов
- Онлайн‑записи на личный приём
Личный приём главы
График личного приёма (по предварительной записи):
- Понедельник – Пятница: 9:00 – 13:00 и 14:00 – 18:00
- Суббота, Воскресенье: приём не проводится (возможны экстренные встречи по телефону)
Записаться можно через Личный кабинет или позвонив по номеру 8 (496) -73‑91‑01.
Структура администрации (отделы)
- Окружное управление социального развития – отвечает за социальную поддержку, работу с малоимущими, пенсионерами и инвалидами.
- Отдел образования – координатор школ, детских садов и дополнительных образовательных программ.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, благоустройства, ремонта улиц и тротуаров.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, привлечение инвестиций.
- Отдел правового обеспечения – юридическая консультация, защита прав граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа портала и личного кабинета.
Руководство округа (по состоянию на 2026 год)
- Глава округа: Сергей Владимирович Кузнецов
- Заместитель главы по социальному развитию: Ольга Валерьевна Савина
- Заместитель главы по экономическому развитию: Валерия Владимировна Неведомская
- Главный специалист по приёму граждан: Ольга Валерьевна Савина (тел.: 8 (496) -73‑91‑01)
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе горячей линии и администрации через несколько каналов:
- Портал «Обращения граждан»: https://ramenskoe.mosreg.ru/obratnaya-svyaz
- ВКонтакте (сообщество ЦУР Раменское): vk.com/ramenskoe_czr
- Instagram: @ramenskoe_czr
- Электронная почта: feedback@ramenskoe.mosreg.ru
- Телефонный опрос после обращения: автоматический звонок с просьбой оценить работу оператора.
Пример отзывов (анонимные):
- «Благодарю за оперативный ответ по проблеме с освещением на улице Пушкина. Оператор сразу перенаправил запрос в отдел ЖКХ, работа выполнена в течение 2 дней.»
- «Служба горячей линии помогла оформить субсидию на оплату коммунальных услуг; Понятно объяснили все документы, спасибо!»
- «Неудовлетворительно: пришлось ждать 30 минут, пока оператор уточнял данные. Надеюсь, процесс будет ускорен.»
Краткое резюме
Горячая линия главы Раменского городского округа – это удобный, бесплатный и многоканальный сервис, позволяющий жителям быстро решить бытовые, социальные и правовые вопросы. Ниже ещё раз перечислены основные контакты:
| Официальный сайт: | ramenskoe.mosreg.ru |
| Горячая линия главы: | 8 (496) -73‑91‑01 |
| Отдел образования: | 8 (496) -73‑57‑03 |
| Личный приём главы: | 8 (495) -09‑07‑07 |
| E‑mail: | info@ramenskoe.mosreg.ru |
| Личный кабинет: | lk.ramenskoe.mosreg.ru |
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь горячей линией или онлайн‑службой уже сегодня!