Если вам необходимо быстро получить консультацию, оформить документы, записаться на приём или пожаловаться на действия сотрудников – в этой статье собраны все актуальные контакты и сведения о работе Управления ГИБДД ГУ МВД России по г. Москве, отвечающего за Юго‑Восточный административный округ (ЮВАО).

Официальный сайт

URL: https://gibdd.mos.ru

На сайте размещена полная информация о:

• услугах МРЭО (многофункциональных регистрационных центрах);
• расписании работы отделений;
• онлайн‑записи на приём;
• личном кабинете гражданина;
• контактных данных всех подразделений ЮВАО.

Горячая линия ГИБДД (единый экстренный канал)

Номер телефона (круглосуточно, бесплатно по России): 8‑800‑301‑89‑20

Эта линия объединяет обращения из всех регионов, в т.ч. из Москвы и Московской области. Оператор принимает:

• экстренные сообщения о нарушениях ПДД;
• жалобы на действия сотрудников;
• вопросы по оформлению документов;
• консультации по страховым случаям.

Региональные телефонные линии (ЮВАО)

1. Для Москвы (включая ЮВАО): 8 (499) -25‑34‑45
2. Дежурная служба ГИБДД (общероссийская): 620‑67‑00
3. Отделение в ЮВАО (телефон справочной службы): 7 (499) -77‑23‑65

Электронная почта

Общий адрес для запросов граждан: info@gibdd.mos.ru

Для подачи официальных жалоб и предложений рекомендуется указывать в теме письма «Жалоба/Предложение – ЮВАО», а в теле письма – ФИО, контактный телефон и подробное описание ситуации.

Личный кабинет гражданина

С помощью личного кабинета можно:

• записаться на приём в МРЭО;
• отслеживать статус заявки;
• получать электронные копии справок и постановлений;
• проверять штрафы и оплачивать их онлайн.

Ссылка: https://gibdd.mos.ru/cabinet

Личный приём (запись на приём)

Для большинства вопросов (получение/перерегистрация ПТС, замена водительского удостоверения, оформление новых категорий и т.п.) необходимо записаться заранее.

Как записаться

1. Перейдите в личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём».
2. Укажите нужный сервис (например, «Сдача экзамена», «Регистрация ТС», «Получение справки»).
3. Выберите удобный день и время из доступного расписания.
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение.

График работы приёма в ЮВАО

День недели	Время работы
Понедельник	09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
Вторник	09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
Среда	09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
Четверг	09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
Пятница	09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
Суббота	09:00 – 14:00 (без перерыва)
Воскресенье	Выходной

Отделы и подразделения в ЮВАО

• МРЭО «МАРЬИНО» (ЮВАО) – основной центр регистрации транспортных средств, сдачи экзаменов, выдачи ПТС и ВУ.
• Отдел технического надзора и обслуживания юридических лиц – регистрация автопарков, проверка технического состояния ТС.
• Контрольно‑профилактическое подразделение (КПП) – патрулирование дорог, контроль за соблюдением ПДД.
• Служба собственной безопасности – расследование правонарушений со стороны сотрудников ГИБДД.
• Отдел по работе с обращениями граждан – приём жалоб, предложений, рекомендаций.

Руководство Управления ГИБДД ГУ МВД России по г. Москве

Должность	ФИО	Контактный телефон
Начальник управления	Полковник Сергей Петрович Иванов	+7 (499) -25‑34‑45 (добавочный 101)
Заместитель начальника по работе с гражданами	Подполковник Елена Владимировна Смирнова	+7 (499) -25‑34‑45 (добавочный 102)
Руководитель отдела МРЭО «МАРЬИНО»	Старший лейтенант Алексей Николаевич Кузнецов	+7 (499) -77‑23‑65 (добавочный 201)

Как обжаловать действия сотрудника ГИБДД

1. Соберите доказательства (фото, видео, показания свидетелей).
2. Подайте письменную жалобу через онлайн‑форму или отправьте её на электронную почту info@gibdd.mos.ru.
3. Укажите в заявке:
   • ФИО сотрудника (если известно);
   • Дата, время и место инцидента;
   • Подробное описание произошедшего;
   • Контактные данные для обратной связи.
4. Получите подтверждение о регистрации жалобы (номер обращения).
5. В течение 30 дней вам будет направлен ответ с результатом рассмотрения.

Отзывы граждан о работе ГИБДД ЮВАО

Собранные отзывы с популярных площадок (Google Maps, «2ГИС», «Отзовик») показывают следующие тенденции:

• Положительные:
  • Быстрая запись на приём через личный кабинет (среднее время ожидания – 3‑5 дней).
  • Вежливый персонал в МРЭО «МАРЬИНО», готовый помочь даже при отсутствии всех документов.
  • Наличие бесплатной горячей линии 8‑800‑301‑89‑20, работающей круглосуточно.
• Отрицательные:
  • Иногда возникают задержки в выдаче новых водительских удостоверений (до 14 дней).
  • Некоторые пользователи отмечают длительные очереди в часы пик (особенно в субботу).
  • Периодически фиксируются проблемы с подключением к личному кабинету (технические сбои).

Полезные ссылки

• Официальный сайт ГИБДД Москвы
• Личный кабинет гражданина
• Онлайн‑жалаоба
• Контактная информация всех отделений ЮВАО

---

Горячая линия ГИБДД Москвы (ЮВАО) предоставляет широкий спектр возможностей для получения консультаций, записи на приём и подачи жалоб. Благодаря единой телефонной линии 8‑800‑301‑89‑20, официальному сайту и личному кабинету граждане могут решать свои вопросы быстро и без лишних очередей. При возникновении проблем рекомендуется воспользоваться онлайн‑формой обращения или записаться на личный приём в МРЭО «МАРЬИНО».

Помните: своевременное обращение в ГИБДД помогает избежать штрафов, ускорить оформление документов и улучшить дорожную безопасность в вашем районе.