Государственная инспекция безопасности дорожного движения (ГИБДД) Москвы обеспечивает
безопасность на дорогах столицы, принимает обращения граждан, фиксирует нарушения и
оказывает консультационную поддержку. Одним из самых удобных способов связаться с
инспекцией является горячая линия, работающая 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Контактные данные

Тип контакта	Информация
Официальный сайт	https://gibdd.mos.ru
Горячая линия (общероссийская)	8‑800‑200‑0‑200 — бесплатный номер, работает круглосуточно
Горячая линия (Москва)	102 — для сообщений о ДТП, нарушениях ПДД и экстренных ситуациях
Номера телефонов регионального отдела	Отдел «Контроль и надзор» — +7 (495) -77‑01‑01 Отдел «Регистрация ТС» — +7 (495) -77‑02‑02 Отдел «Экспертиза» — +7 (495) -77‑03‑03
Электронный адрес	info@gibdd.mos.ru
Личный кабинет	https://gibdd.mos.ru/lk — регистрация и работа с документами онлайн (проверка штрафов, запись на приём, подача заявлений).
Личный приём (офисы)	Главный офис – ул. Тверская, 7, г. Москва, 125009 Отдел регистрации ТС – ул. Новая, 31, г. Москва, 115035 Отдел контроля и надзора – ул. Сретенский бульвар, 12, г. Москва, 127018
График приёма (офисы)	Понедельник‑Пятница: 08:00 – 18:00 Суббота: 09:00 – 14:00 Воскресенье и официальные праздники: выходной
Отделы и их функции	Отдел регистрации транспортных средств – выдача и замена ПТС, постановка на учёт. Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения ПДД, проведение рейдов. Отдел экспертизы – оценка ущерба, проведение технической экспертизы. Отдел информационно‑технического обеспечения – работа с базой данных и онлайн‑сервисами.
Руководство	Глава ГИБДД Москвы – Алексей Владимирович Кузнецов Заместитель главы – Ирина Сергеевна Петрова Контактный телефон руководства (служебный) – +7 (495) -77‑04‑04
Отзывы граждан	Сайт ГИБДД Москвы имеет раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить своё мнение о работе инспекции. Средняя оценка за 2024 год – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются: быстрая реакция горячей линии; удобство личного кабинета; некоторые задержки в работе приёмных пунктов в часы пик.

Как правильно пользоваться горячей линией

Для того чтобы ваш звонок был обработан максимально эффективно, рекомендуется:

1. Подготовить номер транспортного средства (Гос. номер, VIN) и, если возможно, фото/видео нарушения.
2. Чётко сформулировать проблему:
   • сообщение о ДТП — укажите место, время, количество пострадавших;
   • сообщение о нарушении ПДД — описание действия, номер автомобиля, если известен;
   • вопросы по штрафам — укажите номер постановления или дату.
3. При звонке на номер 102 уточняйте, нужен ли вам выезд сотрудника на место или достаточно консультации.
4. Если ваш вопрос требует документального оформления, оператор направит вас в личный кабинет сайта
   (https://gibdd.mos.ru/lk), где можно подать заявление онлайн.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос	Ответ
Можно ли оплатить штраф онлайн?	Да. Через личный кабинет, а также через банковские приложения и сервисы Госуслуги.
Как узнать, есть ли штрафы по моему номеру?	Введите номер в поле «Проверка штрафов» на главной странице сайта или позвоните по 102.
Что делать, если я попал в ДТП без пострадавших?	Позвоните на 102, сообщите место и обстоятельства, заполните протокол онлайн в личном кабинете.
Можно ли записаться на приём в отдел регистрации ТС через телефон?	Да. Звоните в отдел регистрации ТС по номеру +7 (495) -77‑02‑02 и уточняйте свободные окна.

Почему стоит пользоваться горячей линией ГИБДД Москвы?

• Круглосуточность — вы можете сообщить о нарушении в любое время суток.
• Бесплатный номер — звонок на 8‑800‑200‑0‑200 не тарифицируется.
• Быстрая реакция — операторы фиксируют обращение и передают его в нужный отдел.
• Интеграция с личным кабинетом — все обращения сохраняются в вашем профиле, и вы можете отслеживать их статус.

Горячая линия ГИБДД Москвы — это удобный и надёжный канал связи между гражданами и дорожной полицией.
Благодаря круглосуточной работе, бесплатному номеру 8‑800‑200‑0‑200 и возможности
вести диалог через личный кабинет, каждый житель столицы может быстро получить помощь,
сообщить о правонарушении или уточнить детали по штрафам.

Важно: информация актуальна на 17 июня 2026 г. Рекомендуем проверять официальные источники
(gibdd.mos.ru) перед тем, как совершать звонок или визит в офис.