Если вы получили штраф, хотите уточнить его размер, проверить правомерность начисления или узнать порядок оплаты – вам поможет горячая линия ГИБДД. Ниже собраны все актуальные контакты, способы обращения и полезная информация, которая поможет быстро решить любые вопросы, связанные с дорожными штрафами.
Официальный сайт ГИБДД
Главный портал Госавтоинспекции – https://gibdd.ru. На сайте вы найдёте:
- интерактивный личный кабинет для проверки штрафов и их оплаты;
- разделы «Обжалование штрафов», «Регистрация ТС», «Экзамены»;
- полный перечень региональных отделений и их графики работы;
- контактные данные службы поддержки и форму для отправки отзывов.
Горячая линия – основные номера
Все номера работают круглосуточно и бесплатны для звонков с территории России.
| Назначение | Номер телефона | Регион |
|---|---|---|
| Федеральная горячая линия по вопросам штрафов и регистрации ТС | 8‑800‑222‑74‑47 | Вся Россия |
| Единый номер справочной службы (ГИБДД Москвы) | 8‑800‑200‑21‑11 | Москва |
| Колл‑центр ГИБДД Москвы (основной) | 7 (495) -23‑70‑70 | Москва |
| Управление ГИБДД по Москве (дополнительный) | 7 (495) -74‑01‑11 | Москва |
| Региональный колл‑центр (Санкт‑Петербург) | 7 (812) -73‑31‑36 | Санкт‑Петербург |
| Дополнительный номер для вопросов по штрафам (Москва) | 7 (495) -94‑92‑29 | Москва |
Как позвонить?
- Наберите один из указанных выше номеров.
- После соединения выберите пункт меню «Штрафы и ПДД».
- Ожидайте подключения к оператору – в среднем время ожидания не превышает 2‑3 минуты.
Электронная почта и онлайн‑формы
- Электронный адрес для запросов: info@gibdd.ru
- Форма обратной связи на сайте: https://gibdd.ru/feedback
- Для технической поддержки портала «Штрафы ГИБДД» – support@gibdd.ru
Личный кабинет (портал «Штрафы ГИБДД»)
Через личный кабинет можно:
- Проверить наличие штрафов по номеру ПТС или VIN;
- Узнать точный размер и срок оплаты;
- Оплатить штраф онлайн (банковской картой, СБП, через мобильный банк);
- Подать заявление об обжаловании;
- Сохранить историю всех обращений.
Перейти в личный кабинет: https://gibdd.ru/lk
Личный приём (офисные обращения)
Если вопрос требует личного присутствия, вы можете обратиться в территориальное отделение ГИБДД.
| Отделение | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Межрайонный регистрационно‑экзаменационный отдел (Москва) | 5, набережная реки Мойки, 110а | 7 (495) -23‑70‑70 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 (без обеда) |
| Отдел осмотра ТС (Санкт‑Петербург) | ул. Садовая, д. 12 | 7 (812) -73‑31‑36 | Пн‑Сб 09:00‑19:00 |
Как записаться на приём?
Записаться можно через онлайн‑запись или позвонив по телефону отделения.
График работы горячей линии
Все федеральные и региональные номера работают 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Для региональных колл‑центров могут действовать небольшие ограничения в праздничные дни, но в большинстве регионов поддержка остаётся круглосуточной.
Структура отделов, отвечающих за штрафы
- Отдел регистрации и учёта ТС – проверка данных о транспортных средствах.
- Отдел контроля ПДД – оформление и проверка протоколов о нарушениях.
- Отдел финансового обеспечения – начисление и списание штрафов.
- Отдел технической поддержки портала – помощь при работе с личным кабинетом.
Руководство ГИБДД
На 2026 год главой ГИБДД (Госавтоинспекции) является генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович. Под его руководством работают заместители, отвечающие за:
- Контроль дорожного движения;
- Регистрацию и технический осмотр ТС;
- Работу с обращениями граждан.
Отзывы и жалобы
Граждане имеют право оставлять отзывы о работе сотрудников ГИБДД, а также подавать жалобы в случае нарушения их прав.
- Форма обратной связи на сайте: https://gibdd.ru/feedback
- Электронная почта для жалоб: complaint@gibdd.ru
- Горячая линия для сообщений о правонарушениях со стороны сотрудников: 8‑800‑222‑74‑47
- Публичный реестр отзывов – https://gibdd.ru/reviews
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, есть ли у меня штраф? – Позвоните на 8‑800‑222‑74‑47, назовите номер ПТС/VIN, либо проверьте в личном кабинете.
- Можно ли оплатить штраф через СМС? – Да, по номеру 8‑800‑222‑74‑47 вам будет предоставлен код для оплаты через СМС‑банкинг.
- Что делать, если штраф был выписан ошибочно? – Сначала уточните детали по телефону горячей линии, затем подайте заявление об обжаловании через личный кабинет или в отделе контроля ПДД.
- Как получить копию протокола о ДТП? – Обратитесь в отдел осмотра ТС по месту происшествия или запросите копию через электронную почту info@gibdd.ru.
- Куда обращаться при сбоях в работе портала «Штрафы ГИБДД»? – Пишите в техническую поддержку: support@gibdd.ru или звоните на 8‑800‑222‑74‑47.
Горячая линия ГИБДД – это ваш быстрый и бесплатный способ получить достоверную информацию о штрафах, их размере, порядке оплаты и возможных способах обжалования. Пользуйтесь официальным сайтом, личным кабинетом и телефонными номерами, чтобы решить любые вопросы без лишних очередей.
Запомните: номер 8‑800‑222‑74‑47 – ваш главный помощник в сфере дорожных штрафов по всей России.