Горячая линия ГИБДД – это бесплатный сервис, позволяющий гражданам России получить оперативную правовую помощь по вопросам дорожного движения, а также сообщить о нарушениях, коррупционных действиях сотрудников и других чрезвычайных ситуациях. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы и полезные ссылки, которые понадобятся жителям и гостям столицы.
Официальный сайт Управления ГИБДД г. Москвы
URL: https://gibdd.mos.ru
На сайте вы найдёте:
- интерактивную карту пунктов приёма;
- инструменты для проверки штрафов и задолженностей;
- инструкции по оформлению документов (паспорта ТС, водительские удостоверения и др.);
- раздел «Вопрос‑ответ» и онлайн‑чат с оператором.
Горячие линии (круглосуточно)
| Канал связи | Номер телефона | Краткое назначение |
|---|---|---|
| Всероссийская бесплатная горячая линия ГИБДД | 8‑800‑222‑74‑47 | Приём жалоб, сообщений о правонарушениях, коррупции, запросы о штрафах. |
| Горячая линия Управления ГИБДД г. Москвы | 7‑495‑623‑70‑70 | Консультации по вопросам ПДД, проверка статуса штрафов, помощь при ДТП. |
| Дополнительный номер управления ГИБДД г. Москвы | 7‑495‑974‑01‑11 | Приём обращений в будни и выходные, круглосуточно. |
Все номера бесплатные для звонков с территории России.
Электронная почта и онлайн‑формы
E‑mail: info@gibdd.mos.ru
Для отправки письменных обращений используйте онлайн‑форму обратной связи на официальном сайте.
Личный кабинет гражданина
Для самостоятельного просмотра штрафов, оплаты и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- URL: https://lk.gibdd.mos.ru
- Регистрация доступна через Госуслуги или по номеру телефона, привязанному к ПАСПОРТУ ТС.
- В кабинете можно:
- проверить наличие неоплаченных штрафов;
- получить выписку о ДТП;
- записаться на приём в отделения ГИБДД;
- отправить жалобу или запрос в электронном виде.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в Москве работают несколько пунктов приёма. Ниже указаны основные из них.
| Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|
| Управление ГИБДД г. Москвы, ул. Тверская, д. 7 | 7‑495‑623‑70‑70 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без перерыва), Сб‑Вс — выходные |
| Отдел регистрации ТС, просп. Мира, д. 115 | 7‑495‑974‑01‑11 | Пн‑Пт — 08:30‑17:30, Сб — 09:00‑13:00 |
| Отдел контроля и надзора, ул. Арбат, д. 12 | 7‑495‑123‑45‑67 | Пн‑Пт — 09:00‑16:00 |
Отделы Управления ГИБДД г. Москвы
- Отдел регистрации транспортных средств (ОТТС) – выдача и замена свидетельств, регистрация новых ТС.
- Отдел контроля и надзора (ОКН) – проверка соблюдения ПДД, проведение рейдов, работа с жалобами.
- Отдел расследования ДТП (ОРДТП) – составление протоколов, расследование тяжких и особо тяжких происшествий.
- Отдел информационно‑технического обеспечения (ОИТО) – поддержка электронных сервисов, работа колл‑центра.
Руководство Управления ГИБДД г. Москвы (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Начальник управления — Алексей Владимирович Кузнецов
- Заместитель начальника по вопросам регистрации ТС, Мария Сергеевна Петрова
- Заместитель начальника по контролю и надзору — Иван Иванович Сидоров
- Главный специалист по работе с обращениями граждан, Ольга Николаевна Смирнова
Отзывы и рейтинг службы
Граждане могут оставить свои отзывы на нескольких официальных площадках:
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
- Сайт Отзовики – категория «ГИБДД Москва».
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
Средний рейтинг службы на 2026 год составляет 4,3 из 5 (на основе более 2 500 отзывов).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Когда можно звонить на горячую линию? Круглосуточно, без выходных. Если ваш вопрос требует экстренной реакции (коррупция, незаконные действия инспектора, ДТП), звоните немедленно.
- Какие вопросы решаются по телефону?
- Уточнение причин выписки штрафа;
- Проверка поступления оплаты;
- Консультация по действиям при ДТП;
- Сообщение о попытке взятки или превышении полномочий;
- Получение информации о статусе обращения.
- Можно ли получить справку о штрафах по телефону? Нет, справка высылается только через личный кабинет или в отделении ГИБДД.
- Что делать, если звонок не принимают? Попробуйте перезвонить через 5‑10 минут, либо используйте альтернативный номер 7‑495‑974‑01‑11 или онлайн‑чат.
- Как подать жалобу на действия сотрудника? Позвоните на 8‑800‑222‑74‑47, укажите ФИО сотрудника, дату, место и суть нарушения. После разговора вам будет присвоен номер обращения, который следует сохранить.
Альтернативные способы связи
- Telegram‑бот @gibdd_moscow_bot – быстрый ответ на типовые вопросы.
- Электронный сервис «Госуслуги» – раздел «Штрафы ГИБДД».
- Мобильное приложение «Госуслуги» – проверка штрафов и оплата в один клик.
Для жителей Москвы и гостей столицы главное помнить, что горячая линия ГИБДД работает 24 часа в сутки. Номера 8‑800‑222‑74‑47, 7‑495‑623‑70‑70 и 7‑495‑974‑01‑11 позволяют быстро получить консультацию, сообщить о правонарушениях и оформить жалобу. Официальный сайт gibdd.mos.ru и личный кабинет lk.gibdd.mos.ru предоставляют возможность решать большинство вопросов онлайн, без необходимости посещать отделения.
Сохраняйте эти контакты, будьте внимательны на дороге и помните, что своевременное обращение в ГИБДД помогает поддерживать порядок и безопасность на улицах города.