Государственная инспекция безопасности дорожного движения (ГИБДД) – федеральный орган исполнительной власти‚ отвечающий за обеспечение безопасности дорожного движения‚ контроль за соблюдением ПДД и выдачу водительских прав. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения‚ которые помогут быстро получить ответы на вопросы‚ оформить документы или сообщить о правонарушениях.

Официальный сайт

URL: https://gibdd.ru

Сайт содержит актуальную информацию о правилах дорожного движения‚ онлайн‑сервисы (проверка штрафов‚ запись в ГИБДД‚ оформление ПТС и др.) и новости ведомства.

Горячая линия

Номер горячей линии: 102 (круглосуточно‚ бесплатно с мобильных телефонов).

Позвоните по этому номеру‚ если вам требуется:

• сообщить о ДТП;
• сообщить о нарушении ПДД (превышение скорости‚ управление в нетрезвом виде и др.);
• получить консультацию по вопросам оформления документов.

Для звонков из-за границы используйте международный номер +7 (495) -77‑7‑777.

Номера телефонов региональных отделений

Для более детального решения вопросов (например‚ запись на приём‚ уточнение статуса заявления) удобно обращаться в региональные центры.

Регион	Телефон	Время работы
Москва	+7 (495) -77‑7‑777	24/7
Санкт‑Петербург	+7 (812) -77‑7‑777	24/7
Новосибирск	+7 (383) -77‑7‑777	24/7
Екатеринбург	+7 (343) -77‑7‑777	24/7
Краснодар	+7 (861) -77‑7‑777	24/7

Электронный адрес

E‑mail для обращений граждан: info@gibdd.ru

Письма принимаются в рабочие часы (с 9:00 до 18:00 по московскому времени). Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.

Личный кабинет (ЛК ГИБДД)

Ссылка: https://lk.gibdd.ru

В личном кабинете можно:

• проверить наличие штрафов и оплатить их онлайн;
• записаться на приём в отделение;
• отслеживать статус заявления (водительские права‚ ПТС‚ СТС);
• получить выписку из ЕГРН транспортных средств;
• оставить отзыв о работе сотрудников.

Для входа понадобится СНИЛС и пароль‚ который можно задать при первой регистрации.

Личный приём (приём граждан в отделении)

Как записаться: через личный кабинет‚ по телефону горячей линии 102 (опция «записаться на приём») или по региональному номеру.

Пример адреса отделения в Москве:

• ГИБДД России‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 5
• Телефон: +7 (495) -77‑7‑777 (приёмные часы)

График приёма граждан

Обычно приёмные часы одинаковы для большинства региональных отделений:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 09:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

В праздничные дни график может изменяться – уточняйте заранее.

Отделы ГИБДД

В структуре ГИБДД выделяют несколько ключевых подразделений‚ к которым можно обращаться в зависимости от характера вопроса.

1. Отдел регистрации транспортных средств (ОРТС) – выдача и замена свидетельств о регистрации‚ ПТС.
2. Отдел выдачи водительских прав (ОВП) – оформление‚ замена‚ восстановление прав.
3. Отдел контроля и надзора (ОКН) – проверка соблюдения ПДД‚ проведение рейдов.
4. Отдел расследований (ОР) – расследование ДТП‚ уголовных дел‚ связанных с нарушениями ПДД.
5. Отдел лицензирования (ОЛ) – выдача лицензий на перевозку пассажиров и грузов.
6. Отдел информационно‑технического обеспечения (ОИТО) – поддержка электронных сервисов‚ работа сайта и ЛК.

Руководство ГИБДД

На 2026 год руководителем ГИБДД является Владимир Якушев (заместитель председателя Правительства РФ‚ руководитель Федерального дорожного агентства). Под его началом работают заместители‚ отвечающие за:

• оперативную деятельность;
• правовую работу;
• информационные технологии;
• взаимодействие с региональными отделениями.

Полный список руководителей и их контактные данные доступны в разделе «Руководство» официального сайта.

Отзывы граждан

ГИБДД собирает обратную связь через несколько каналов:

• Форма обратной связи в личном кабинете;
• специальный портал gibdd.ru/feedback;
• телефон горячей линии (при вводе кода «2» – «Оставить отзыв»).

Примеры типичных отзывов:

«Благодарю сотрудников отделения № 12 за быстрый и вежливый приём. Оформление ПТС заняло всего 20 минут.»

«Неудовлетворительно отработали звонки в кол‑центр – пришлось ждать более 30 минут. Рекомендую улучшить работу линии 102.»

Все отзывы публикуются в открытом реестре‚ где можно отследить статус рассмотрения и увидеть ответы руководства.

Краткое резюме

Для большинства вопросов‚ связанных с дорожным движением‚ достаточно воспользоваться горячей линией 102 или зайти в личный кабинет на официальном сайте. При необходимости личного приёма – записывайтесь заранее‚ учитывайте график работы отделений и готовьте необходимые документы.

---

Информация актуальна на 19 июня 2026 года. Рекомендуем проверять официальные источники (gibdd.ru) перед обращением‚ так как контактные данные могут изменяться.