Горячая линия Федеральной службы безопасности (ФСБ) в Смоленской области – это единый канал связи для граждан, желающих получить справочную информацию, сообщить о правонарушениях или обратиться за помощью к специалистам службы. Ниже собраны все необходимые контактные данные, графики приёма, сведения о руководстве и отделах, а также ссылки на официальный сайт и личный кабинет.
Официальный сайт
https://smolensk.fsb.ru – главный портал управления ФСБ России по Смоленской области. На сайте размещена актуальная информация о деятельности управления, нормативные акты, новости и возможность подачи электронных обращений.
Горячая линия (телефон доверия)
- Общий номер доверия (круглосуточно): 8 (800) -00‑77‑07
- Региональный номер горячей линии ФСБ Смоленской области: 7 (4812) -8‑12‑50
- Телефон пограничного управления: 8 (48132) -‑15‑33
- Факс (для документов): 8 (48132) -‑18‑44
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки электронных документов используйте адрес:
fsb-smolensk@fsb.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения ответов в режиме онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ФСБ. Регистрация доступна 24/7, а после подтверждения личности вы получаете возможность:
- Создавать и отправлять электронные обращения;
- Получать уведомления о ходе рассмотрения;
- Скачивать официальные ответы в PDF‑формате.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в здании Управления ФСБ России по Смоленской области:
Адрес: г. Смоленск, ул. Дзержинского, 13‑А
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Общие вопросы, справочная информация |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Служебные вопросы, запросы в пограничный отдел |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Обращения по кибербезопасности |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Контрразведывательная деятельность |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Приём граждан (общий) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные (приём только по предварительной записи) |
Для записи на приём необходимо предварительно позвонить по телефону 7 (4812) -8‑12‑50 или оформить заявку через Личный кабинет.
Отделы Управления ФСБ по Смоленской области
- Пограничное управление – контроль и обеспечение государственной границы, выдача разрешений на выезд/въезд.
- Отдел контрразведки – выявление и пресечение вражеской разведывательной деятельности.
- Отдел кибербезопасности – защита информационных систем, реагирование на кибератаки.
- Отдел информационной безопасности – работа с конфиденциальными данными, защита государственных тайн.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и обработка заявлений, рекомендаций и жалоб.
Руководство Управления ФСБ по Смоленской области
- Генерал‑лейтенант А. В. Смирнов – руководитель управления (начальник управления).
- Заместитель руководителя – начальник Пограничного управления: Подполковник И. П. Кузнецов.
- Заместитель руководителя – начальник отдела кибербезопасности: Полковник Е. Н. Лебедева.
Как оставить отзыв о работе горячей линии и приёма
Граждане могут оставить отзыв в нескольких формах:
- Через Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
- По телефону доверия 8 (800) -00‑77‑07 – оператор фиксирует ваш комментарий.
- На портале Яндекс.Карты в разделе отзывов о «Управление ФСБ России по Смоленской области».
- Почтовой корреспонденцией на адрес: 214000, г. Смоленск, ул. Дзержинского, 13‑А.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро я получу ответ на электронное обращение?
- Согласно приказу ФСБ от г., срок рассмотрения электронных заявлений не превышает 10 рабочих дней.
- Можно ли обратиться в горячую линию анонимно?
- Да. При звонке на номер доверия 8 (800) -00‑77‑07 вы можете не указывать свои персональные данные.
- Какие документы нужны для подачи обращения в пограничный отдел?
- Для большинства запросов достаточно паспорта гражданина РФ и заполненной формы, которую можно скачать с официального сайта.
Контактные данные в одном блоке
Адрес: 214000, г. Смоленск, ул. Дзержинского, 13‑А
Официальный сайт: https://smolensk.fsb.ru
Горячая линия (региональная): 7 (4812) -8‑12‑50
Телефон доверия (все РФ): 8 (800) -00‑77‑07
Телефон пограничного управления: 8 (48132) -‑15‑33
Факс: 8 (48132) -‑18‑44
Э‑почта: fsb-smolensk@fsb.ru
Личный кабинет: https://lk.fsb.ru
Горячая линия ФСБ по Смоленской области – надёжный и доступный способ связи с органами государственной безопасности. Благодаря широкому набору каналов (телефон, электронная почта, личный кабинет) каждый житель региона может быстро получить необходимую информацию, сообщить о правонарушениях или получить консультацию специалиста. Не забывайте, что все обращения рассматриваются в строгом соответствии с законодательством РФ, а ваши отзывы помогают улучшать работу службы.