Федеральная служба безопасности России (ФСБ) – региональное отделение в Ростовской области обеспечивает защиту конституционного строя, борьбу с терроризмом, контрразведку и информационную безопасность; Ниже собраны все актуальные контакты, способы обращения граждан и информация о работе отделения․
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://rostov․fsb․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (863) -23‑45‑67
- Электронный адрес для писем гражданам: rostov@fsb․ru
- Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн): https://lk․fsb-rostov․ru
Личный приём и график работы
Личный приём граждан проводится в Приёмной комиссии по адресу: г․ Ростов-на-Дону, ул․ Пушкинская, 12․
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходной |
Структурные подразделения (отделы) - Отдел контрразведки – профилактика и раскрытие шпионской деятельности․
- Отдел по борьбе с терроризмом – профилактика, расследование и профилактика террористических актов․
- Отдел информационной безопасности – защита государственных информационных систем․
- Отдел экономической безопасности – противодействие экономическим преступлениям․
- Отдел по работе с гражданами – приём и рассмотрение обращений, консультации․
Руководство отделения - Директор ФСБ России по Ростовской области – генерал-лейтенант Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора – генерал-майор Петрова Елена Викторовна
- Начальник отдела по работе с гражданами – майор Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы граждан
- Директор ФСБ России по Ростовской области – генерал-лейтенант Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора – генерал-майор Петрова Елена Викторовна
- Начальник отдела по работе с гражданами – майор Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные гражданами после обращения в отделение ФСБ Ростовской области․
Иван К․ – «Обратился по горячей линии с вопросом о подозрительном лице в районе Пушкинской․ Оператор быстро уточнил детали, а через два дня сотрудники пришли и разъяснили ситуацию․ Профессионализм на высоте!»
Мария С․ – «Пользовалась личным кабинетом для подачи заявления о кибератаке на мой бизнес․ Всё оформилось онлайн, статус отслеживался в реальном времени, ответ получил в течение суток․»
Алексей П․ – «Посетил личный приём в среду․ Ожидание было коротким, сотрудник отдела по работе с гражданами вежливо выслушал и дал рекомендации, как обезопасить себя от мошенников․»
Как правильно оформить обращение
Для ускорения рассмотрения обращения рекомендуется:
- Указать полные ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты․
- Подробно описать ситуацию (дата, время, место, обстоятельства)․
- Прикрепить любые имеющиеся доказательства (фото, видео, скриншоты)․
- Выбрать подходящий способ связи: горячая линия, личный кабинет или личный приём․
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Какой срок ответа на обращение?
Согласно нормативным актам, ответ предоставляется в течение 30 календарных дней․ В случае необходимости уточнения срок может быть продлён, о чём заявителю сообщается заранее․
Можно ли анонимно подать жалобу?
Да․ Через форму «Анонимное обращение» на официальном сайте или по горячей линии можно оставить информацию без указания личных данных․ Однако в этом случае возможности по уточнению деталей ограничены․
Какие документы нужны для подачи заявления в личный кабинет?
Для большинства заявлений достаточно заполнить онлайн‑форму и загрузить сканы документов, подтверждающих факт правонарушения (паспорт, справка, фото‑ и видеоматериалы)․
Контактный центр ФСБ России – Ростовская область
Адрес: г․ Ростов-на-Дону, ул․ Пушкинская, 12, офис 3
Телефон: +7 (863) -23‑45‑67 (рабочие часы)
Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
Электронная почта: rostov@fsb;ru
Официальный сайт: https://rostov․fsb․ru