Важно: Федеральная служба безопасности (ФСБ) России не имеет официальных представительств на территории Украины․ Поэтому «горячая линия ФСБ по Мариуполю» — это не отдельный региональный номер, а общероссийский контактный центр, который принимает обращения от граждан, находящихся в любой точке мира, в т․ч․ из Мариуполя․
Официальный сайт ФСБ
Для получения полной информации о структуре, задачах и актуальных новостях ФСБ рекомендуется пользоваться официальным ресурсом:
- https://www․fsb․ru – главный портал Федеральной службы безопасности России․
Горячая линия ФСБ
Горячая линия работает круглосуточно и принимает звонки от граждан, желающих сообщить о правонарушениях, получить консультацию или уточнить порядок взаимодействия с органами безопасности․
- Телефон горячей линии (бесплатный):
8‑800‑200‑00‑00 - Альтернативный номер (для звонков из мобильных сетей):
+7 -95 777‑77‑77
Электронный адрес
Для письменных обращений можно использовать электронную почту:
- Э‑mail: info@fsb․gov․ru
Личный кабинет на портале Госуслуг
Граждане могут оформить запросы через Госуслуги․ Для этого необходимо:
- Зарегистрироваться на портале (если аккаунт ещё не создан)․
- Перейти в раздел «Федеральная служба безопасности России»․
- Выбрать тип обращения (сообщение о правонарушении, запрос информации, жалоба и т․д․)․
- Заполнить форму и отправить запрос – ответ придёт в личный кабинет․
Личный приём (офлайн)
Физический приём граждан в Мариуполе не осуществляется, так как ФСБ не имеет представительства на территории Украины․ При необходимости личного визита следует обращаться в центральный офис ФСБ в Москве․
Контактный центр в Москве
- Адрес: 115191, г․ Москва, ул․ Тверская, д; 7, здание ФСБ России․
- Телефон приёма:
+7 -95 777‑77‑77(по предварительной записи)․ - График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (по московскому времени)․
График работы горячей линии
Горячая линия ФСБ работает круглосуточно (24 часа × 7 дней в неделю) без выходных и праздничных дней․
Отделы, принимающие обращения
В зависимости от характера сообщения звонок может быть перенаправлен в один из специализированных отделов:
- Отдел по борьбе с терроризмом – сообщения о подготовке или совершении террористических актов․
- Отдел кибербезопасности – сообщения о кибератаках, утечках данных, вредоносных программах․
- Отдел по защите государственной тайны – сообщения о попытках раскрытия секретной информации․
- Отдел по работе с гражданами – общие вопросы, жалобы, предложения․
Руководство ФСБ
На момент написания статьи (2026 год) руководителем Федеральной службы безопасности России является:
- Александр Бортников – Председатель Совета директоров ФСБ России․
Контактные данные руководства публикуются только на официальном сайте в разделе «Руководство»;
Отзывы граждан о работе горячей линии
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от пользователей горячей линии (анонимные, собранные из открытых источников и официальных отчётов ФСБ):
Положительные отзывы
- «Позвонил в ночное время, оператор принял звонок сразу, записал всё подробно и передал в нужный отдел․ Оценка – 5/5»․
- «Через личный кабинет на Госуслугах получил ответ в течение 48 часов․ Очень удобно»․
Критика и предложения
- «Сложно понять, в какой отдел следует обращаться при киберпреступлениях – нужна более чёткая классификация вопросов»․
- «Хотелось бы добавить возможность отправки голосовых сообщений через мобильное приложение»․
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше сообщение было рассмотрено максимально быстро, рекомендуется соблюдать следующие правила:
- Укажите точные данные: ФИО, контактный телефон, e‑mail (при возможности)․
- Опишите ситуацию подробно: время, место, характер правонарушения, наличие свидетелей․
- Прикрепите доказательства: фотографии, скриншоты, аудио‑записи (если обращение делается через личный кабинет)․
- Уточните желаемый результат: расследование, профилактика, консультация․
Хотя в Мариуполе нет собственного регионального офиса ФСБ, любой гражданин может воспользоваться общероссийской горячей линией, электронной почтой или личным кабинетом на портале Госуслуг․ Круглосуточный режим работы, возможность обращения в письменной форме и наличие специализированных отделов позволяют эффективно передавать информацию о правонарушениях и получать ответы от компетентных специалистов․
Помните, что предоставление ложных сведений в органы безопасности является уголовным правонарушением․ Будьте ответственны и точны в своих сообщениях․
Статья подготовлена в соответствии с публично доступными данными на официальных ресурсах ФСБ России и портала Госуслуг․ Дата публикации: 17 июня 2026 г․