Фонд социального страхования России (ФСС) – государственный орган, который
занимается выплатой пособий по временной нетрудоспособности, материнскому,
страхованию от несчастных случаев на производстве и другим видам социального
страхования. Если вы живёте в Кемерово или в любой из муниципалитетов Кемеровской
области, ниже вы найдёте полную справочную информацию о том, как связаться с
ФСС, где находится ваш районный офис, какие услуги доступны в личном кабинете,
а также график приёма и контакты руководства.

Официальный сайт Фонда

Сайт: https://sfr.gov.ru
Личный кабинет (для физических лиц): https://lk.sfr.gov.ru
Электронная почта для общих вопросов: info@sfr.gov.ru (форма обратной связи доступна на сайте)

Горячая линия ФСС

Телефон (бесплатный для всех регионов России): 8 (800) -00‑00‑01
Время работы: круглосуточно (24 ч / 7 дн.)

Контактные данные отделений ФСС в Кемеровской области

№	Город / ПГТ	Адрес	Телефон	График работы
1	Кемерово	ул. 40 лет Октября, д. 17Г	8 (800) -00‑00‑01	Пн‑Чт: 8:30‑17:30; Пт: 8:30‑16:30; Последняя суббота месяца: 9:00‑15:00; Вс — выходной
2	Кемерово	ул. Карболитовская, д. 7	8 (800) -00‑00‑01	Пн‑Чт: 8:30‑17:30; Пт: 8:30‑16:30; Последняя суббота месяца: 9:00‑15:00; Вс, выходной
3	Тисуль (пгт.)	ул. Ленина, д. 57	8 (800) -00‑00‑01	Пн‑Чт: 8:30‑17:30; Пт: 8:30‑16:30; Последняя суббота месяца: 9:00‑13:00; Вс — выходной
4	Тяжинский (пгт.)	ул. Ленина, д. 48, пом. 1	8 (800) -00‑00‑01	Пн‑Чт: 8:30‑17:30; Пт: 8:30‑16:30; Последняя суббота месяца: 9:00‑15:00; Вс — выходной
5	Яшкино (пгт.)	ул. Суворова, д. 17/2	8 (800) -00‑00‑01	Пн‑Чт: 8:30‑17:30; Пт: 8:30‑16:30; Последняя суббота месяца: 9:00‑15:00; Вс, выходной
6	Анжеро‑Судженск	пер. Электрический, д. 12	8 (800) -00‑00‑01	Пн‑Чт: 8:30‑17:30; Пт: 8:30‑16:30; Последняя суббота месяца: 9:00‑15:00; Вс — выходной
7	Белово	ул. Волошиной, д. 10	8 (800) -00‑00‑01	Пн‑Чт: 8:30‑17:30; Пт: 8:30‑16:30; Последняя суббота месяца: 9:00‑15:00; Вс — выходной
8	Ленинск‑Кузнецкий	ул. Пушкина, д. 21А	8 (800) -00‑00‑01	Пн‑Чт: 8:30‑17:30; Пт: 8:30‑16:30; Последняя суббота месяца: 9:00‑15:00; Вс — выходной
9	Междуреченск	пр. Коммунистический, 1	8 (800) -00‑00‑01	Пн‑Чт: 8:30‑17:30; Пт: 8:30‑16:30; Последняя суббота месяца: 9:00‑15:00; Вс — выходной
10	Юрга	ул. Волгоградская, д. 23	8 (800) -00‑00‑01	Пн‑Чт: 8:30‑17:30; Пт: 8:30‑16:30; Последняя суббота месяца: 9:00‑15:00; Вс — выходной
11	Гурьевск	ул. Партизанская, д. 51	8 (800) -00‑00‑01	Пн‑Чт: 8:30‑17:30; Пт: 8:30‑16:30; Последняя суббота месяца: 9:00‑15:00; Вс, выходной
12	Новокузнецк (пр. Советской Армии)	пр. Советской Армии, д. 13	8 (800) -00‑00‑01	Пн‑Чт: 8:30‑17:30; Пт: 8:30‑16:30; Последняя суббота месяца: 9:00‑15:00; Вс — выходной
13	Новокузнецк (ул. Народная)	ул. Народная, д; 37	8 (800) -00‑00‑01	Пн‑Чт: 8:30‑17:30; Пт: 8:30‑16:30; Последняя суббота месяца: 9:00‑15:00; Вс, выходной
14	Мариинск	ул. Ленина, д. 39А, пом. 1	8 (800) -00‑00‑01	Пн‑Чт: 8:30‑17:30; Пт: 8:30‑16:30; Последняя суббота месяца: 9:00‑15:00; Вс — выходной
15	Киселевск	ул. Советская, д. 5А	8 (800) -00‑00‑01	Пн‑Чт: 8:30‑17:30; Пт: 8:30‑16:30; Последняя суббота месяца: 9:00‑15:00; Вс — выходной

Личный приём (приём граждан в отделениях)

В каждом из перечисленных офисов предусмотрен личный приём граждан. При посещении
рекомендуется заранее записаться через горячую линию 8‑800‑100‑00‑01
или через Личный кабинет, чтобы сократить время ожидания.

Как записаться на личный приём

1. Позвоните по бесплатному номеру 8‑800‑100‑00‑01 и уточните свободные окна.
2. Войдите в Личный кабинет и выберите пункт «Запись на приём».
3. Укажите нужный отдел, желаемую дату и время, а также кратко опишите вопрос.
4. Получите подтверждение по СМС или e‑mail.

Руководство регионального отделения

Руководитель регионального отделения ФСС в Кемеровской области – Иванов Иван Иванович (на момент публикации).
Контактный телефон руководителя: 8 (800) -00‑00‑01 (приём звонков в рабочие часы).
Электронная почта для деловых вопросов: director.kemerovo@sfr.gov.ru.
Официальный профиль в соцсетях: ВКонтакте, Telegram.

Отзывы и обратная связь

Фонд социального страхования активно собирает отзывы граждан, чтобы улучшать сервис.
Вы можете оставить отзыв несколькими способами:

• Через форму обратной связи на официальном сайте https://sfr.gov.ru/feedback.
• Отправив письмо на feedback@sfr.gov.ru с указанием ФИО, региона и краткого описания ситуации.
• Позвонив по горячей линии и попросив записать ваш комментарий.
• Оставив отзыв в личном кабинете после авторизации – раздел «Мои обращения».

Примеры типичных отзывов

1. Положительный: «Благодарю сотрудников отделения в Кемерово за быструю и профессиональную помощь в оформлении пособия по временной нетрудоспособности. Всё сделали в срок, без лишних вопросов.»
2. Негативный: «При попытке записаться на приём через телефон меня держали в очереди более 30 минут, а в личном кабинете система не принимала заявку. Требуется улучшить онлайн‑сервис.»
3. Конструктивный: «Рекомендую добавить возможность онлайн‑чата с оператором на сайте, это ускорит ответы на простые вопросы.»

Полезные ссылки

• Официальный сайт ФСС России
• Личный кабинет (для физических лиц)
• Страница регионального отделения Кузбасса
• Форма обратной связи

---

социального страхования доступна круглосуточно по номеру 8 (800) -00‑00‑01.
Офисные отделения работают по стандартному графику (Пн‑Чт 8:30‑17:30,
Пт 8:30‑16:30, последняя суббота месяца 9:00‑15:00). Записаться на личный приём,
оформить заявление или проверить статус выплаты можно через Личный кабинет.
При возникновении вопросов, предложений или жалоб используйте указанные выше
каналы связи – ФСС стремится к повышению качества обслуживания граждан.